【理財周刊記者顏瓊真報導】中華民國百貨零售企業協會召開第七屆第四次會員大會，除了舉辦107年度「零售創新卓越獎」與107年度優良從業人員頒獎表揚之外，還邀請智慧時尚總經理張育銓與ORACLE(甲骨文)林育信針對「百貨零售行動應用發展趨勢與案例分析」專題演講。
百貨協會理事長徐雪芳(遠百總經理，粉紅圍巾者)表示，在任何成熟的經濟體中服務業都是最大的產業，在台灣也是一樣。目前台灣服務業的就業人數占總就業人數近六成，每年有近六萬人投入服務業行列，提供專業的服務，帶給民眾便利的生活。
特別是百貨從業人員，每天接觸的人數最多、服務對象最多元化，如果能在百貨業把服務工作做好，代表談吐應對、臨場反應、服務素養都具備一流的水準，到其他服務產業去一定也是頂尖的服務達人！徐雪芳理事長希望各位再接再厲，為百貨零售創新挹注更多能量，成為提升百貨業軟實力的火車頭。
零售市場環境變化快速，特別是科技的進步帶動消費行為產生轉變，大會特別邀請智慧時尚公司總經理張育銓與ORACLE林育信就相關主題進行專題演講，協助會員進一步了解百貨業行動應用的趨勢。
張育銓表示，在現今消費環境就是要會「以簡馭繁」。智慧時尚和ORACLE合作在應用面上的改變，發現零售業無法慢慢等，很多點都必須有所突破，像是消費需求多變、電商搶食市場、價格競爭激烈、勞動成本提高，必須導入自動化提高人力運用的效率，整合線上線下，百貨業也要善用數位科技工具與消費者展開對話，才能站穩新零售的經營腳步。
