【理財周刊記者顏瓊真報導】透過手機APP,超商咖啡寄杯一目瞭然,而到百貨公司購物、用餐,更可以省下排隊等待的時間,這些都是透過一支手機、一套APP系統就能做到,讓消費者只要手機在手,享樂生活暢行無阻。
全台下載量突破600萬的全家便利商店App,其中領先業界的「咖啡寄杯」系統,讓消費者輕鬆享受A店寄杯B店取杯的便利性,透過APP一鍵連結全台系統,讓民眾再也不必隨身攜帶兌換咖啡的紙本憑證。
新光三越App串接店內銷售時點系統(POS)、訂位排隊、票券服務、支付服務、客戶關係管理(CRM)、客戶服務等系統。消費者購物時只要一支手機,就能同時完成刷卡、會員累點、停車抵扣、滿額折扣、預約熱門餐廳等功能,讓消費者省下排隊時間,盡情享受購物時光。
而讓全家、新光三越,以及台新銀,用APP搶攻市場,並進行數位轉型的推動者,就是康太數位,其營運長陳偉強說:「這是個消費者體驗優於一切的時代,透過手機APP為載具,延伸消費體驗場域,提供消費者更便利的服務,為品牌創造溫度與價值。」
生活電商康太數位(17Life)從團購票券起家,近年來將觸角拓展至電商宅配、O2O與電子商務等領域,更將版圖伸向B2B領域,看準實體品牌發展新零售的契機,與眾多知名品牌協立發展數位轉型,成為通路品牌數位轉型推手。
康太數位董事長李易騰表示,透過貼近消費者需求,以消費者體驗優先出發的數位轉型顧問服務,讓康太在短短一年半的時間內獲利轉虧為盈,2019年度業績更有望挑戰成長100%。