【記者洪子晴報導】ATM也能玩創意!吃錢的機器很多,吐錢的卻很少,作為現代人,日常使用頻率前幾名的一定會有ATM,它默默支持我們人生度過各種難關。
自動櫃員機ATM被許多國家的銀行業視為高成本,甚至轉帳手續費、維護安全都是銀行業者無法完全自我管控的成本支出,台灣金融研訓院研究發現,印度每10萬名成人只有22台,台灣則是每1萬人約有130台可以使用,至於中國大陸是世界電子和線上支付最盛行區域之一,要用ATM領現金機會也越來越低,據統計,今年上半年中國大陸已經減少超過4萬台ATM,ATM生產商也多在謀求轉型。
電子支付、行動支付是各國規劃數位國家的政策大方向,無現金化發展是其中關鍵,但台灣銀行業者在ATM機台卻反而下足了心思,國泰世華將於全台推出主題限定造型ATM,12月起更陸續推出「交易即領開運菜單」及「點光明燈」等限期活動,邀請民眾一同探索隱身全台各個角落的「ATM地機主」。
全台擁有近5千台ATM的國泰世華銀行,近年持續與各通路合作佈點、深耕社區,更因應數位金融的推進,推動ATM成為數位服務綁定、無卡交易等新功能的重要媒介,讓ATM成為民眾生活中的最佳理財幫手。
據金管會統計,截自109年9月為止,全台的ATM已經突破31,000台,今年1月起每個月皆呈現增加的現象,顯現其在國人的生活中為一不可或缺的金融幫手。國泰世華進一步統計,本行ATM每天服務近30萬人次,每一台平均服務近65人,客戶使用功能前三名依序為提款、存款及轉帳,國泰世華的零錢機涵蓋率全台第一,更成為許多需要零錢交易商家的便利幫手。
除了提供即時的實體服務,國泰世華ATM進駐超商、零售超市及台北捷運等處,隨著通路上山下海,服務多樣客層。以便民、零距離提供金融服務為出發點,國泰世華讓ATM成為民眾生活中的理財幫手,除了積極擴充功能外,近期更思考如何提供民眾更有感的互動體驗。即日起陸續於全台多個地區,推出主題造型「ATM地機主」,邀大家一同來探索藏身在全台的六台地機主。
國泰世華「ATM地機主」第一波共有六款主題,各有不同創意外型與人格特色,依照設計內建主題式待機畫面,除了日前於金融博覽會已現身過的「林祖媽」與「倪得菜」ATM外還有其餘四款也皆現身,讓民眾領錢或轉帳時都能會心一笑增添生活的小樂趣。
最神氣的ATM「林祖媽」:北港朝天宮旁的全家便利商店,拜完媽祖也順路來「林祖媽」朝聖一下。
最靠近太陽的ATM「阿里」:海拔1,300公尺前往阿里山路途中的萊爾富便利商店內,以原住民為發想,最接地氣。
最長不大的ATM「小飛俠」:台北兒童新樂園內,打造樂園內的無違和感ATM。
最發發發ATM「發哥」:花蓮市民國路花蓮分行內,民國路是當地的彩券行街,來阿發領錢,加持好運。
最暖男神ATM「倪得菜」:全聯福利中心松山民有店內,是媽媽們最愛的小鮮肉神隊友。
最甜蜜負荷ATM「林錢姬」:豐原廟東夜市附近豐原分行內,全台存入最多零錢的機台[1]。
外裝內在持續升級,開拓ATM服務的新視野
國泰世華資深副總經理鄭有欽表示,「隨著科技的進步,自動化設備功能不斷升級,國泰世華也一直在思考可以如何擴充ATM的功能,成為分行的好幫手。隨著ATM數量持續增加,佈點位置越來越廣,換個角度來看,ATM就是國泰世華最直接與民眾接觸的第一線代表。因此我們希望透過一些生活化的設計巧思,除了有特別的外型,更持續導入新型態服務功能,讓這批前線代表們擁有鮮明的角色,與在地故事、人情味交織,成為陪伴當地居民的『地機主』,客戶在交易時也多了一份親切感、趣味感,讓品牌及消費者更靠近。」
除了第一波的六款主題造型ATM,國泰世華也已進一步規劃第二波的十二款ATM,在不久的未來將在全台陸續現身,邀請民眾到國泰世華「地機主」看看,一睹其真面目。國泰世華ATM地機主介紹影片熱映中,請鎖定「這國泰好看」youtube頻道: https://www.youtube.com/channel/UC3-sMklcyyq3-b17RXx6U9w
表一: 第一波主題造型地機主ATM列表