生活中心/綜合報導
新冠疫情延續兩年餘,改變人們日常生活,居家時間增長、外出口罩不離身,直接衝擊美妝產業。然而即使在疫情嚴峻之時,仍不乏美妝品牌透過洞察疫後新常態消費者新的需求,將危機化作轉機,在大環境壓力之下韌性成長。
凱度日前研究發現美妝市場有著「更簡單也更講究」的趨勢,不論保養或化妝步驟都趨簡,但是更追求產品高效能;同時疫情助長網購人流,消費者更加習慣線上購買美妝產品。掌握市場趨勢的美妝廠商持續創新,推出更高質產品線、或更便利的數位服務,因此成功擄獲消費者的心。
消費者觸及數 真實衡量美妝市場最受歡迎以及成長快速品牌
凱度消費者指數發布 2022 年台灣美妝品牌足跡(Brand Footprint)報告,以凱度獨創研究方法消費者觸及數(Consumer Reach Point, CRP),從真實消費頻次衡量美妝市場最受歡迎以及成長快速品牌,其計算公式為全國女性消費人口x品牌消費普及率x購買頻次。
受到2021年新冠本土疫情升級,整體美妝消費次數較前一年蒸發約一成,主要是由於消費頻次下降所致,但2021年美妝全通路仍創造了7210萬次消費決策。根據凱度數據,全台2462個美妝品牌中,一年內觸及消費者達10萬次的品牌有130個,達50萬次觸及的品牌有32個,達100萬次觸及的品牌也高達12個。
本年度排行榜共揭曉37個得獎品牌,含專櫃保養十大首選品牌、醫美保養十大首選品牌、開架保養十大首選品牌;專櫃彩妝五大首選品牌、開架彩妝五大首選品牌,並從各榜成長快速品牌探索市場重點趨勢。
2022 凱度台灣美妝品牌足跡榜單搶先看(圖/凱度台灣)
專櫃保養榜:明星商品一變多 不同痛點分群溝通
根據凱度發布榜單, 資生堂維持冠軍之姿大幅領先其他競爭品牌蟬聯榜首,消費者觸及數近132萬次,合計觸及19萬消費者。第二名為契爾氏約82萬次消費者觸及數,從去年排名第五躍進三個名次。第三名為蘭蔻觸及數約75萬次,年對年成長幅度達13%。
凱度分析蘭蔻能在疫情期間獲得成長,除了品牌主力小黑瓶外,極光水從上市以來即躍升為明星商品,蘭蔻把握全能型產品的大勢,以雙明星全效型精華聯手銷售,創造更多觸及。
另一個成長快速令人矚目的品牌為克蘭詩,消費者觸及數成長率高達42%。克蘭詩從不同客群的肌膚痛點出發,與消費者分群溝通,除了主力產品超級精華外,在重點保養產品類型中培養多支明星商品以擴大消費群,有助於品牌加速成長。
醫美保養榜:專業成分解決消費者在「疫」困擾
排名第一的森田藥妝消費者觸及數逾148萬次,合計觸及逾50萬消費者,觸及數主要來自臉部清潔產品以及面膜。理膚寶水與雅漾分別位居第二與第三,消費者觸及數約94萬次及82萬次。
醫美保養品牌的成長案例中,凱度觀察DR.WU利用明星產品杏仁酸系列與消費者溝通口罩肌困擾,並擴大推出同系列新品,為品牌增加8%觸及數。以卸妝為市場所知的BIODERMA更積極經營保養市場,引進韓國熱賣產品帶入更多買者,消費者觸及數年增6%。
開架保養榜:創新產品線與跨界合作,緊抓顧客眼球
蜜妮穩居冠居寶座擁消費者觸及數逾290萬次,合計觸及逾129萬消費者。露得清與專科分別位居第二與第三,消費者觸及數約210萬次及204萬次。
開架保養競爭激烈,在眾多品牌之中Simple清妍快速竄升,消費者觸及數成長48%,以天然、環境友善回應疫情後消費者的內外在需求;而以面膜深耕台灣市場的提提研持續推出新型態面膜,在新品挹注與品牌跨界合作之下,消費者觸及數成長40%。
專櫃與開架彩妝榜:線上通路推體驗組 降低入手門檻更吸客
雅詩蘭黛排行前進兩名入圍榜首,消費者觸及數逾31萬次, 資生堂與M.A.C分別位居第二與第三,消費者觸及數約30萬次及27萬次。
凱度觀察M.A.C在疫情挑戰下仍然維持良好的招募力,除了產品重心更轉向底妝,更用心佈局網購推出百元體驗組打破粉底試色的藩籬,並從線上帶進更多消費者,觸及數增加16%。
開架品牌方面,媚比琳蟬連榜首擁消費者觸及數近124萬次,Za排行前進三個名次,與第三的1028分別有消費者觸及數約113萬次及98萬次。
開架品牌中Solone單色眼影以親民價格幫助品牌在線上招募更多買者,同時運用品牌在眼彩的優勢發展其他產品如睫毛膏,消費者觸及數增45%。
美妝品牌成長三重點:更多明星、更要創新、更往線上
回顧2022台灣美妝品牌足跡榜單,凱度指出美妝品排只有一款明星品還不夠,更要從功能別以及產品別推出系列組合,鼓勵搭購外還要養成顧客忠誠度。
凱度消費者指數商務總監趙珮君表示:「綜觀今年的美妝品牌足跡榜單,能在後疫情時期,以更多元、更創新的手法回應消費者需求的品牌,仍能持續保持穩健的增長動能,可見得,掌握消費者需求與動態,持續投注資源在新品開發與通路布局上,將是品牌商們須持續關注的課題。」
環境劇變,消費者決策考量與行為習慣也跟著變;外在變動越快,品牌越要能洞察消費者的細膩需求,不斷跟進與創新,成為消費者心頭好。而疫情後的購物行為轉往線上,消費者網購習慣是否已建立、能否重回往日實體購買仍需觀察,品牌更要實現全通路行銷,讓整體服務更臻全面。
資料提供:凱度台灣 https://www.kantarworldpanel.com/tw/news/2022-TW-Beauty-BrandFootprint
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