每逢晴朗的周末,一間位於台北東區、捷運忠孝復興站旁的10餘坪格子店,人潮將小小的空間擠得水泄不通,只要隨波逐流地看過300個展示格,選購琳琅滿目的商品,就能流連1小時以上!投注近3倍的裝潢費與巧思,加盟店長韓宇袀請來小孟塔羅牌進駐,善用複合式經營,將格子趣忠孝復興店打造成示範店,在地下樓B1的衣飾區及沙發座,許多顧客或坐或逛,等待占卜師指點迷津,連明星陳喬恩等人,都是店裡的常客。韓宇袀表示,「類似租箱寄賣的新興行業,最早從日本開端,流傳到香港,最後在台灣發揚光大,這是一個網路拍賣走向實體、拍賣文化延伸出的平台,是新的創意競技場。」
#@1@#「格子店不宜太大,由於賣家在格子中陳列的,多半是精巧可愛的小玩意,以創意吸引顧客的目光,太多格子會令人眼花撩亂,不僅難以管理,還可能會招商不足,讓店內空蕩蕩的,所以我認為15~20坪是最適規模,而400格左右的規劃已經是極限。」韓宇袀表示,格子店的定位是「微型百貨」,以忠孝復興店為例,他規劃了426個格子,有賣家進駐的共280格,租金是主要收入來源,銷貨抽成的佣金只占獲利的一小部分。「光租格子並不夠,一定要採取複合式經營,當熟悉租賃的遊戲規則後,劃位子給服飾、命理甚至彩券行進駐,不僅能分攤租金,還能打造分店的特色。」扣掉營業成本,韓宇袀單店平均月入10萬元,已在永和樂華夜市開設個人第2家格子趣加盟店,這回他和小孟塔羅牌攜手,也與另一位水晶球占卜師合作,還進一步跟衣飾店簽約,「試想,一間店面租金10萬元,你能2萬、2萬、5萬的包租出去,加上本業格子趣創造的收益,你就立於不敗之地了!」
#@1@#「目前格子趣有1萬名的租格者,4千名常駐賣家散居各地。如何鞏固死忠的租格賣家,是加盟店長的重要任務,讓魅力商品持續上架,吸引更多顧客前來購買,有了金流,才會留住優質的賣家,建立分店的口碑。」每天早上10~11點,是格子趣賣家的鋪貨時間,韓宇袀一定親自開門打掃,與賣家聊天、打好關係,甚至替賣家將格子布置得美輪美奐,如果有賣家反映自己的商品銷售不佳,韓宇袀便會建議對方換一個格位,有時候風水對盤了,業績也跟著長紅,賣家也會開心地呼朋引伴,一塊到服務最好的分店租格。「竊盜問題因商圈不同,所需投注的心力也不一樣,店長的身段要夠柔軟,應對進退也要夠圓滑。」韓宇袀曾經聽聞一位賣家在盤點時,發現商品數目有缺損,店長卻表示「這點小錢就免了吧」,不只店員張口結舌,賣家更當場變臉退掉格子,打包商品走人,「賣家與店家是魚幫水、水幫魚的關係,店長不能光站在櫃台苦候客戶上門,要主動幫忙解決問題、填補損失,賣家自然對你的分店死心塌地。」
#@1@#「格子分月租、季租、年租,而百貨禮品的銷售,本來就有分旺季淡季、大月小月(見前頁附表),為了別讓淡季時空出太多格子,加盟店不能墨守成規,一定要主動出擊。」不同其他加盟店使用白光照明,韓宇袀改裝黃色的燈光營造暖意、凸顯商品質感,面對1月18日發放消費券,他也擬定了搶券計畫,3600元的消費券,就能換取4千元等值商品。「之前整修完畢開幕時,我請來show girl發DM,之後我想與明星合作,開放格子讓他們義賣自己的行頭,將收入用做慈善公益;未來,我想開發整面櫃區走精品路線,不讓名店城專美於前。」韓宇袀預見未來格子店的趨勢,也會呈現M型化發展,往10元商店或高檔精品的路線走,「我認為租箱寄賣的市場需求會續存,有長久性的利基,但挑戰也是一波未平一波又起,要在創意產業立足,就得更有遠見及冒險精神。」
#@1@#實體廣告+實體拍賣+迷你百貨被評鑑為2008年度最夯創業加盟,領導品牌格子趣搶進人潮匯聚的交通樞紐,在捷運附近的黃金地段設點,為網祿數碼科技集團旗下的新事業,在不景氣之下,仍逆勢展店40家。切割小店面內的空間,劃出300~400個方格,開放個體戶賣家進駐,網祿數碼科技集團總經理蔡鎮洲規劃未來5年內,要將格子趣的規模擴大至200家,除了在黃金商圈駐點,未來還要走入社區,與更多企業客戶合作。結合眾多小分子的力量,讓賣家分攤高額的店租及人事成本,在主流商圈擁有自己的小店面,達到有效曝光的廣告效果。另外,網拍賣家可以省下寄送、面交等貨運成本,在格子店內展示自己的商品,讓買家不用透過競標、匯款等手續,就能直接購買,蔡鎮洲表示,「在網拍成熟度高、人口稠密、交通便捷的地方,便有格子商機。逛街的民眾、到店取貨的網友,通常會順道瀏覽其他格子,就像逛縮小的百貨公司,舉目所及的商品都是創意潮流下的產物,平價實惠的價格,更加刺激消費者的購買意願。」「格子趣的成功,有80%來自加盟主的創見,而單獨開一家格子店,是當二房東、當百貨公司的樓層管理,我認為通路商的格局要更大,必須以一間百貨公司的品牌自居,去開發更多好據點,吸引有魅力的商品進駐,讓個體戶賣家用低成本,就能在全台灣拓展業務。」蔡鎮洲將格子店與租格賣家的關係,比擬成百貨公司及商品專櫃,通路品牌要與商品品牌相輔相成,就得用連鎖形式提高各自的品牌能見度,「除了為加盟主評估地理環境,通路商必須提供完善的管理系統,讓加盟店長能有效率地規劃賣家的金流、物流和招商,並鼓勵加盟店長腦力激盪,結合創意市集或採取複合式經營,吸引更多元化的客層。」
#@1@#1.「我清楚這個商圈的主流消費。」□Y □N12~28歲的年輕消費族群,是格子店的消費主力,賣家可以評估商圈的消費客層,再決定是否要進駐。2.「我善用道具布置格子。」□Y □N消費者是視覺的動物,運用壓克力陳列架、布料、掛鉤等小道具,讓自己的格子與眾不同!3.「我為自己的格子打品牌形象。」□Y □N設定格子的賣場名稱,讓客戶方便記住你!如果在其他通路平台已有響亮的名號,一定要沿用。4.「我會跟著重要景氣波段,用促銷衝業績。」□Y □N除了節慶、周年慶等波段買氣湧現,賣家也可以花點巧思,推出不同類型的促銷活動。如果您的答案全是Yes,相信多多觀察消費者的反應,耐心等候,您的營業額就能蒸蒸日上!如果您的答案中出現了No,依照Tips的建議調整,也能有一番好成績。