講到創業,首先會面臨到資金問題,若是加入連鎖加盟體系,還得準備動輒上百萬資金,對不少失業族來說,負擔頗大,而且什麼時候回本或開始賺錢也無法預估。此時不禁有人要問,到底有沒有低成本的創業模式啊?同樣是創業,Jinz Shoes的張?之和黃士哲,以及微笑安安的江少峰皆以網路作為平台,卻有不同的辛酸史。
#@1@#在高度競爭的網路購物世界裡,出現一個頗受歡迎的女鞋品牌──Jinz Shoes,以舒適、美觀、新潮為訴求,品質不輸給百貨專櫃,價格卻非常迷人,大約市價的1/3就可以擁有,款式、顏色多達150幾種,且每個月都有新的鞋款推出,因此,每個月至少可以賣出600雙。打造這間人氣網路鞋店的是一對年輕的情侶檔──黃士哲和張?之。
#@1@#兩人並不是一開始就決定要朝著網路開店的路走,一切都是陰錯陽差的機緣。為這個品牌賦與生命的張?之大學唸的是服裝設計,所有的鞋款幾乎都是她設計的,算來也是學以致用,但她卻說,原先並沒有想到會把這個「網路鞋店」當作自己的事業。張?之畢業後,是在百貨公司當樓層管理,而負責的樓層正是女鞋專櫃,工作期間,她也「收集」了許多不同款式的鞋子。做了5年後,張?之重回校園唸研究所,唸到一半時,她發現學費和生活費都成了問題,於是開始將之前「收藏」的鞋子,透過網路拍賣銷出去,結果卻賣得很好,她認為這是很好的開源之道,於是在2004年12月,她以1萬元當資金,以批貨方式展開網拍生涯。後來因為訂單多到忙不過來,讓男友黃士哲辭掉令人稱羨的竹科工作,幫她分攤沉重的負荷。最早展開網拍生涯的張?之,主要貨源來自五分埔,衣服、鞋子、保養品...,什麼都賣,後來發現鞋子賣得最好,便將主力放在鞋子上,但這時候他們卻遇到一些瓶頸。由於商品是批貨來的,而且來源是大家熟知的五分埔,因此商品相似度很高,在不同對手之間,便產生削價競爭的惡性循環,利潤愈來愈薄。由於2人都投入這項事業,遇到這樣的情形,必須要想出對策,經過討論後,決定發展出自己的品牌,由張?之設計鞋款,黃士哲負責找代工廠和接洽,製造出與其他商家有所區隔的鞋子,於是「Jinz Shoes」就在2005年底誕生。
#@1@#一開始,他們並沒有全部以自創品牌推出,仍然保留一半批貨的方式混著賣,直到自創品牌的業績做出來後,才完全以自創品牌為主,而他們對代工廠的要求很高,如果沒有達到他們的要求就退貨或是換廠商;現在和他們合作的代工廠已經可以做出他們心目中足以代表「Jinz Shoes」女鞋了!而除了「Jinz Shoes」女鞋,今年初,他們又研發另一項商品──「Maini流行包」,目前約有50種款式。張?之表示,有好的商品並不是網路行銷的唯一條件,最重要的是服務品質,他們除了建立顧客檔案,每次出貨前,一定會跟顧客做好溝通,確認需求後才出貨。且除了送貨準時外,每件銷貨還提供一次免運費退換貨服務,對於顧客的任何問題,絕對做到滿意為止。
#@1@#成功方程式=決心+創新+服務要進這個領域,一定要有決心,千萬不要存著玩玩的心態,另外,除了商品要有獨特性外,還要常常推陳出新,因為現在的消費者要的是『新鮮感』;更重要的,服務也要到位,這樣才比較容易成功。
#@1@#時下年輕人追逐流行,除了穿衣服講究外,有時還要用飾品來搭配才夠炫,於是造就了飾品市場的興起。今年38歲的江少峰也看到這個商機,在網路上打造出自有品牌的飾品王國──微笑安安。微笑安安在網路上賣飾品才剛過2年,業績卻非常突出,平均一天至少有100件的收單,每位工作人員從早到晚都忙得不可開交,從回答問題、收單、建檔、備貨、出貨到售後服務,每個環節都不能馬虎。江少峰隨時都在注意當下的流行趨勢,作為商品推陳出新的參考,而且他更注重服務品質,儘管每張訂單的價格都不高(平均約580元),顧客得到的服務卻是超值的,這是江少峰對其他工作夥伴的要求,也是他成功的原因。
#@1@#別看現在微笑安安在Yahoo!奇摩拍賣網站擁有12000多個正面評價,其實,江少峰的創業路並不順利。在這之前,江少峰是一名紡織業貿易公司的業務,後來由於公司轉型,老闆決定到大陸發展,如果員工願意,也可以隨公司到大陸繼續工作;但江少峰因為不習慣大陸的生活,希望留在台灣,雖然公司不會裁員,但也表明在台灣的部分會逐漸收起來,重心全部放在大陸,這時候如果江少峰還是決定留在台灣,便會面臨失業危機,他一定要想個辦法找出路。有一次在電視上看到一個節目在訪問網路創業達人,是一位年輕女子在網路上賣衣服,卻締造出一個月2000萬元業績的故事。江少峰眼睛為之一亮,他心想,上網賣衣服就能賺那麼多錢,且這還是他的本行,對他來說,根本是簡單任務,於是興起上網賣衣服的念頭。江少峰將這個點子向老闆提了一份企畫書,並且用數據加以佐證他這樣做一定會成功,老闆看了後,心想讓他試試也好,便提撥了18萬元給他當行銷經費。2006年8月起,江少峰的網路創業就從這筆錢開始,而貨源就來自公司的支持。
#@1@#也許一切想得太完美了,江少峰雖然自認自己的產品具競爭力,但別人的成功是因為已經在這個領域耕耘很久,這時候進來其實已經有點晚了;加上經費不夠,不能大量宣傳,或請模特兒拍美美的照片,江少峰面臨抉擇的考驗。他心想,也許成衣的網拍市場已經飽和,應該想別的出路,他花了一些時間觀察,發現網路賣飾品的較少,加上街頭調查,發現飾品市場可以做,於是開始找供應商,來源除台灣,還有香港、韓國、大陸等。並且以「微笑安安」作為他的品牌,其中,「微笑」是對這個事業的一個期許,希望收到商品的顧客都有滿意的微笑;而他用了時下年輕人問候的用語「安安」,拉近和顧客間的距離。
#@1@#成功方程式=找到方向+用對方法+堅持到底想投入網路商店事業的人,首先要有決心,然後要設定好自己的方向,並且找到對的方法去做,一旦發現錯了,要立刻踩煞車,換個方式來做,而更重要的是要堅持到底,這才是成功的不二法門。