你有多久沒對你愛的人說「謝謝」了？我在演講或上課的時候，很喜歡對這個問題做現場調查，一般來說，上次聽到另一半說「我愛你」的時間在一周內的，大概只占全場的2％。但是我們卻常常會問3歲小孩：「你今天有沒有想爸爸？你有愛媽媽嗎？」我們都懂得教育小孩去表達內心的感受，所以很容易由3歲小孩嘴裡聽到「謝謝、想你、愛你」這些話。但是我們這些大人不知道發生了什麼事，長愈大，愈矜持或是愈自大，總是希望聽到別人表達感謝，自己卻很吝惜於表達謝意。是因為我們的教育告訴我們應該含蓄一點？還是因為我們認為這些都是沒有必要的？相信我，一點生活中的「噁心」與「小肉麻」，就可以對身邊的人產生相當大的效益。也許你可以現在拿起電話撥給爸爸媽媽，謝謝他們把你生下來並且給你良好的生活，讓你不至於流落街頭乞討維生。或者寫個E-mail給你的老師，告訴他，你有多感謝他傳授給你的知識與學問，讓你在工作上能有更強的競爭力。也許為了這一點生活中沒預期的驚喜，就可以讓這些關心你的人高興一整天，甚至於一輩子一直提起這一件事情。因為當大家愈來愈不喜歡表達感受的時候，你只需要這樣一點不花錢的方式，就可以讓對方更記得你。很多認識我的人都知道我習慣一碰面就大聲問「想我嗎？」碰到我這樣一個30幾歲的大男人如此問你，會讓你覺得很尷尬嗎？或者你會覺得心情異常輕鬆起來了？你是不是也懂得對客戶表達你的感謝？或者你只會在成交的時候表達「必要的」感謝？我有一位朋友，是台灣一家上市公司的老闆。他們公司代理了許多國際知名的衣服品牌。有一天我跟他在某個飯店的咖啡廳喝咖啡，喝著喝著，他突然很高興地跟我說：「隔壁桌穿的衣服是我們公司的產品」。我開玩笑地跟他說：「那你會想去跟他說謝謝嗎？」想不到他居然回答我說：「我會的，因為他的確是我的衣食父母，但是因為他正在喝咖啡，所以等他們喝完之後再去比較不會打擾人家」。如果你是那一桌客人，遇到一位上市公司老闆來跟你說謝謝，原因是你穿著他們的衣服，你下次是否會花更多錢買他們公司的衣服？行銷智慧：如果一句感謝的話就可以讓人感到快樂，那麼請別吝於使用這種個人行銷方法。
