作者：天野暢子 日期：2009年9月譯者：陳美瑛出版：天下文化各位是否知道1970年代初期，美國心理學家麥拉賓(Albert Mehrabian)提出的「麥拉賓法則」？「麥拉賓法則」指出，我們評斷一個人時，根據語言所得到的訊息(談話的內容、言詞的意義)佔7％，從聽覺得到的訊息(聲音大小、語調等)佔38％，透過視覺得到的訊息(外在、表情、動作、態度等)佔55％。因此「麥拉賓法則」也稱為「7─38─55法則」。換句話說，我們對別人的第一印象，有五成以上是由「視覺接收的訊息」決定的。這個法則不僅適用於人，也適用在簡報資料。在拿到書面資料的那一瞬間，資料的「樣貌」是最重要的。審核資料的人無須詳讀資料的數字或文字，只要迅速翻閱一遍，就可以憑直覺判斷這是不是一份好的簡報資料。
#@1@#事實上，進行簡報的現場是相當嚴苛的，必須用與電視廣告一樣的速度抓住觀眾。雖然必須閱讀的資料非常多，但是讀者只需要十五秒，就可以決定這份資料的好壞，以及自己的喜惡。所謂簡報指的是什麼？靈活運用PowerPoint，讓資料看起來很完美，口頭報告時，將內容一字不漏地記在腦中，流利地敘述簡報內容。這些當然都是再好不過的表現，只是，如此一來，是否遺忘了簡報的本質呢？簡報的定義為：「為對方(對方公司)說明自己(自家公司)所擁有的事物，促使對方做出行動與決定。」想推銷自家的新產品時，就要設法讓對方決定採用；參加設計案的比稿時，要設法讓自己的企劃案被錄取；參加企業臨時徵人，就要努力表現到被錄取為止。若沒有得到明確的結果，都不算是成功的簡報。我在接受委託製作簡報資料時，總是會問對方：「你想要做到什麼？」許多人都會回答：「我想在○人面前，針對△發表○分鐘的內容。」這些人都被「發表」這件事轉移了注意力，而忽略了簡報的目的，其實做簡報最重要的是「聽眾帶著什麼樣的想法離開現場？」舉例來說，在住宅相關的研討會結束後，如果聽眾只是覺得：「好像可以開始考慮買房子了。」這樣的簡報算成功嗎？或者，你是要讓聽眾興起「去○○展示中心參觀看看」的念頭，甚至給他們一個動機：「去△△車站前的樣品屋參觀吧。」如果不先搞清楚目的的話，簡報只不過是「在眾人面前解說」的行為罷了。所謂簡報，必須是你要明確知道：「你想讓對方做出什麼行動？」製作簡報前的重點還有要先確認「對方的特性」。閱讀簡報的人是誰？是一個人還是很多人？性別、年齡層、知識水準、職位等等，這些都必須先確認清楚。因為即便傳達的是相同的內容，針對商界人士和針對學生的用語就要有所不同，甚至同樣商界人士，也會因行業或職別的不同，而在遣詞用字上要額外注意。另外，如果不知道對方「對什麼事物有什麼期待」的話，也無法決定說服的方法。例如，對於想以最低價格引進系統的人，如果只是一味強調系統性能，可能就會得到反效果。確認對方特性的難處在於「經辦人」與「決策者」有可能是不同的人。一般企業的對外窗口極少擁有決定權，如果是一定規模的案件，就必須交由中間幹部決定，更大型的案件就得由社長或董事會進行裁決。提案者最好要考量到這些內情，以「背後決策者」的特性與嗜好來製作資料。
#@1@#我們經常可以看到滿篇文字的簡報資料，不過，看資料的人想的卻是：「如果可以的話，真不想到看整篇文字的資料。」因此，利用少量的文字達到確實傳遞訊息的效果，就成了製作簡報時的重點，方法之一就是利用數字來表現。「我是個認真的人」、「本產品做了大幅的改良」。以上這兩種說法大概都沒什麼說服力吧。不過，如果稍微做點改變：「我大學四年都沒有缺席過」、「本產品比舊產品省30％的電費」，加上數字說明，就能傳達出更精確的內容。想在簡報中運用數字表現，只要先將範圍縮小，就能發現各種不同的數字，如「鹿兒島市第一」、「東京都杉並區最早」。一般人也能透過持續累積來創造新的數字，例如每天散步的人所出的美食書可以取名「上野的二十五年美食散步地圖」。日本的廣告中經常可以看見「本公司比」的說法，例如：「增量30％(本公司比)」、「本公司減少二成的成本」等。這種用法既簡單，也不會招致他人的不滿。另外，假使銷售的商品實在找不出任何賣點，可以利用人才或缺點作為反向操作，例如以年輕作為訴求重點：「七年級生的再造鎮計畫」；產品數量不多時，可以反向操作：「三十年老師傅推出的五個限量商品」。這些例子都說明了：利用數字能達到暫時吸引對方注意的目的。
#@1@#作者：肯恩．費雪(Ken Fisher)譯者：許瑞宋出版：財信出版日期：2009年9月本書是由「清新健康專業的投資專家，暨白手起家的億萬富翁」肯恩．費雪，帶你觀察美國當代最著名(及惡名昭彰)的富豪們，為你剖析他們如何創造財富。令人意外的是，超級富豪通常只靠致富10路的其中一條發跡。「我知道有一堆理財書籍總是告誡讀者要節約與儲蓄，但本書不來這套。在下要告訴各位，如何切實可行地成為一名超級富豪！」
#@1@#作者：克里斯．古德(Chris Goodall)譯者：蘇雅薇、楊幼蘭出版：大是文化日期：2009年10月別以為電動車跑不快、跑不遠，別以為風力發電不穩、潮汐發電很扯，更別以為屋頂的太陽能發電板可以替你省錢或環保。真相是：2010年電動車55萬台幣有找、上亞馬遜網路書店買風力發電設備、沙漠化的草原可以變成富饒耕地……綠能經濟正在登場當主角，把環保危機變成巨大商機，更是人類有史以來最優質生活的開始契機。
