2008年可說是保險業的寒冬，國內整體壽險業大幅虧損超過1200億元，連龍頭國泰人壽也無法倖免於難，出現40年來首度的虧損，但也確認了一路走來採取保守姿態的三商美邦人壽布局策略成功的印證，甚至逆勢超額成長。三商美邦人壽2008年的總保費收入為790.44億元，較2007年成長11％，負責領軍的就是去年5月甫上任的總經理孟嘉仁，精算背景出身的他，審慎謀略的布局，讓三商美邦人壽走出一片天，也讓他更加有信心做一些變革。2009年起三商美邦人壽的經營主題為「在轉彎處勝出」，至於勝出的關鍵及時間點，孟嘉仁不改精算保守的態度，希望大家給他時間去證明「變革」之路。
#@1@#「如果知道金融海嘯會這麼嚴重，我當時就不敢接手當總經理了!」雖然此時孟嘉仁以開玩笑口吻，沒有絲毫倦容，但不難想像他去年5月底剛接任三商美邦人壽總經理時，一路面對金融海嘯當頭的危機，或許有人會避之唯恐不及，但他選擇將危機視為轉機、商機，為未來鋪路，並且想得更深、更透徹。孟嘉仁自認不是打著專業管理理論，而是一個強調從對方立場思考的專業經理人。他有著看得比別人遠的前瞻眼光，及很「阿Q」的行動力和執行力，他說：「當一個先鋒當然比較辛苦，不過三商美邦人壽要進步的空間還很大。」1998年從美國回台後的首要任務，就是協助當時的「三商人壽」國際化。三商人壽在2001年3月與美國MassMutual金融集團正式宣布結盟的大戲，就是孟嘉仁的傑作。當時的三商人壽想引進外資入股，但不要全仰賴他人，仍希望保有自身的獨立自主性，並引進催化更好的technical(技術)或knowledge(知識)在台灣的壽險業上。孟嘉仁精算背景及美國保險工作經歷，讓他銜命被派去作接管整合的棘手任務，結果不但讓這些外來單位的同仁快速與三商人壽的文化與經營理念合而為一，2001年3月美國MassMutual金融集團以1億5千萬美元入股，取得三商人壽約40％股權及4席董事，正式宣布與「三商人壽」結盟，並更名為「三商美邦人壽」。也因此讓孟嘉仁受到公司認同，空降派任原本至少要10年資歷以上才能擔任的董事一職，自此深入三商美邦人壽經營核心。
#@1@#一路走來，之所以能在短短10年就擔任總經理職位，孟嘉仁認為，「一切都是天時地利人和所致。」他提到，過去保險業偏重於保險行銷發展，投資策略其次，但隨著國內利率走低，如何克服利差損問題愈來愈嚴重，相對凸顯投資部門的重要性，業者也開始思考提高投資主管的位階，這種現象在金融海嘯之後更被重視。這股專業分流在壽險業愈來愈明顯，也造就了許多壽險業的總經理皆由精算出身的主管擔任。孟嘉仁的管理祕訣是：「對內，找對的人，做對的事。」雖然每一天都有事情發生，但還是要求自己每天都要進步，專注聚焦經營，才能在競爭激烈的市場中勝出。他提到擔任精算師時，自己一個人可以獨善其身，凡事以精算角度謹慎評估，現在他肩負管理與決策的重責大任，更必須兼善天下，為此，他改以「順天應人」模式，積極與所有部門高階主管相互配合，不定時召集相關部門的資深主管，徵詢他們對當前課題的見解，並率先提出研擬出的解決方案。而身為「空降」總經理如何讓那些資深的老員工信服？孟嘉仁不否認剛開始的確因壓力過大，讓他情緒很不穩定，但他認為與人溝通的技巧，還有願意吸收新知是重要因素；最重要的是，早一步嗅出環境的變化。他表示，總經理的職責是推銷公司前景，除了凝聚員工向心力、吸引消費者，更要說服股東們及董事長認同投資布局。
#@1@#2009年天下雜誌100大金融業大調查，三商美邦人壽營收排名第9名，股東權益報酬率排名第5名，持續締造優質的經營績效。「金管會稱三商美邦人壽是壽險業乖寶寶。」孟嘉仁表示，以往三商美邦人壽在壽險業排名總是在中間，局勢似乎很難突破，也很難讓人重視，未來希望透過「變革」讓排名往前，公司能上市上櫃，進而布局大陸市場。另外三商美邦人壽以「無底薪」的業務制度有別於業界，為了穩定「軍心」，孟嘉仁以提升業務員收入為優先，並矢言帶領團隊躋身市占率「第一領先群」之列。而如何能以精兵團隊完成看似「不可能的任務」，孟嘉仁表示，公司在人才選用上有一套累積多年經驗的遴選方式；另外，運用競賽、晉升與考核提升業務同仁素質；強調團隊合作，具市場經驗的同仁帶領其他人，締造多數人成功的紀錄。「環境不同，思維也不同。」在通路方面，目前三商美邦人壽的銀行保險重點銀行有土地銀行、台新銀行、中國信託銀行、元大銀行，未來將促進銀行保險銷售上更緊密關係，從相互參股到策略聯盟都有可能，主要是尋找中型銀行，據點在60到100個分行。孟嘉仁強調，現在三商美邦人壽的銀保業務比重僅15％，比起業界現在60％以上的平均值還有一段差距，因此希望補強這個部分，重點放在北部地區，畢竟中南部是業務員大本營，避免造成業務夥伴的反彈。
#@1@#為因應今年的壽險業增資潮，各公司想盡各種辦法籌錢，三商美邦人壽上半年將原建國北路總部大樓以17億元賣給華夏資融，帳上實現獲利5.5億元。孟嘉仁表示，此舉是彈性調整不動產資產配置的作法，有助公司資金運用更具效率，且能實現獲利。對於未來的不動產投資布局，孟嘉仁表示，將雙管齊下，一面找尋自用的房地產，一面找尋合適的商辦，投資報酬率鎖定在3.5％到4％，地點則鎖定台北市內湖和台中。鎖定內湖商辦投資是因為交通及捷運開通商機無限；至於台中，因為中部有很多業務團隊，目前使用的辦公室都是承租的，因此想購買自用商辦，較能有效集中管理。未來，孟嘉仁將帶領三商美邦人壽全體內外勤員工，在既有基礎上追求突破與改變。孟嘉仁表示，三商美邦人壽不會害怕變革，甚至將變革視為機會，由於具備快速因應內外在環境變化的能力，因此能繼續維持競爭優勢。今年，三商美邦人壽將業務人力目標設定為16000人，新契約保費收入則為213.5億元(目前為止達成272.88億元)，並致力於商品創新與e化行政流程。
#@1@#「當世界搖擺時，我們的信念不變，當世界放慢腳步時，我們依然穩健經營，持續成長，以穩健的腳步，陪你走過轉彎處。」過去不強調密集的廣告造勢，也沒有花俏的宣傳手法，近來在小巨蛋外牆上，總可以看到三商美邦人壽的企業理念及搭配少年兵團五月天手語的圖像，大手筆的廣告預算，可以看出三商美邦人壽急欲擺脫以往低調保守的形象。去年孟嘉仁上任以來，為了找業務新血，從廣告代言人著手，三商美邦人壽「摮牽成」業務創意出新招，借重五月天對年輕族群的號召力，也讓三商美邦人壽成功吸引很多年輕、有潛力的業務人才，加入這個「摮牽成」的團隊。「機會和危機是一體兩面，不景氣對營收獲利有威脅，相對可能是整合的好機會。」今年三商美邦人壽趁機搭上聽障奧運熱潮，運用五月天與一群聽障兒童搭配手語的廣告看板，整合聽障奧運的資源，以不同的模式讓大家重新認識三商美邦人壽2009年的廣告新片，直接面對金融海嘯議題，劇情訴說著即使外在環境惡劣，也有三商美邦人壽給你安定人心的力量。
#@1@#樂觀、開朗，看起來都會「雅痞」樣的孟嘉仁，不喜歡拘束，自詡「愛講話」是他的缺點，但相對也是他的優點。反應超快的他，用數學邏輯看事情，三兩下就能找出主管要的答案。這一年來他領導的三商美邦人壽，創造了很多不同以往的風格，在以往外界對三商美邦人壽低調保守印象的背後，現在已讓人感受到三商美邦人壽截然不同的新氣象。孟嘉仁畢業於清華大學數學系，服完兵役後，連電腦也不會，就在找工作時發現，「在國泰人壽服務的姊夫也是念數學的，原來念數學也可以從事保險業。」就這樣，孟嘉仁進入新光人壽服務2年。回想當時民眾對保險業務員還不是很認同，孟嘉仁記得那時公司發放領帶，每次坐車時都會刻意把領帶遮住，怕別人認為他是保險業務員，沒想到出國讀精算，繞了一圈他還是回到壽險業。起因當時台灣壽險業正好缺乏精算背景及能說台語的人才，由於孟嘉仁擁有這些特質，讓當時的三商人壽總經理王希和用電話攻勢及順道到美國懇談，指出台灣當時股市上萬點，一旦三商行集團上市櫃可以配給股票，讓孟嘉仁腦海中浮現美好的「錢景」，當下把美國房子賣了，1998年回國進入當時的三商人壽，一路任職三商美邦人壽各部門主管到今時的總經理。
#@1@#「從單身一人赴美，到娶了韓國老婆及生了一雙兒女回國！」孟嘉仁戲謔地道出自己在美國9年取得美國精算師(FSA)專業資格及工作歷程。樂觀的獅子座個性，凡事正面思維，看似一路走來沒特別計畫卻能平步青雲；但他提到樂觀的背後要進取，美國精算師資格考試難度高，不僅比專業，更比耐力與毅力。現今孟嘉仁紓壓方法就是打麻將、高爾夫球及籃球，因為剛回台灣前幾年，將工作擺第一，忽略了運動。這幾年他又恢復運動習慣，和朋友假日出外打高爾夫球，星期一到五清晨5點多，他都會跟社區一群中年老馬隊一起打籃球，不管再忙，他每周都會運動。
#@1@#今年同時也是三商美邦人壽的「公益年」，三商美邦人壽擔任「台大兒醫企業藝術關懷活動」榮譽發起人之一，贊助去年年底開幕的台大兒童醫院，購置中外知名畫作展示，其中「珍愛」大型石雕置於台大兒童醫院大廳，創作理念是希望溫暖的愛，像風一樣，吹拂在每個人的心上，一層層包圍著珍愛的寶貝。另外，在台大兒童醫院的病房及候診區，都能看到一些由三商美邦人壽贊助的藝術畫作，希望為冷冰冰的病房增添暖意。年齡：五年級前段班星座：獅子座家庭概況：妻子、一兒一女學歷：美國Temple大學精算碩士、台灣大學財金系EMBA學位經歷：新光人壽再保專員、三商美邦人壽精算部、商品部、契約部、保戶服務部、保費部、規劃室等部門主管現職：三商美邦人壽總經理
