在義大利,法拉利汽車引擎出現問題,維修工人拿出一把工業用內視鏡,將前端的細管伸入引擎內部,透過螢幕察看,以找出故障原因。以往維修人員要找出引擎問題,往往要拆解引擎察看,修好後再大費周章裝回,不但耗時,也增加維修的風險,但這個內視鏡省了這個功夫,只要幾分鐘時間,就可以把引擎的毛病,從頭到尾看個清楚,這個工業用內視鏡,就是醫電鼎眾的產品。這項原本是醫療用的內視鏡技術,運用在工業上,每年可為醫電鼎眾公司帶來1至2億元的營收。醫電鼎眾公司所研製的mitcorp工業用內視鏡,已賣到歐、美等20多國,其中在歐洲市占率最高。他們的企圖心就像mitcorp商標下方的標語──「Let MIT(也取英文me的諧音) Show You」一樣,要將Made in Taiwan的產品行銷全世界。
#@1@#創立醫電鼎眾的兩位六年級生──詹志俊及陳宗佑,在中山科學研究院(中科院)服國防役時就睡隔壁床,是無話不談的好友,常常寢室熄燈後,兩人還在聊個不停。同寢的人常常豎起耳朵,聽他們兩人打屁,偶爾還為兩人無厘頭的對話,噗哧大笑。當然,他們也會聊起自己的夢想,詹志俊喜歡衝浪,陳宗佑鼓勵他:「你應該去做比衝浪更刺激的事,就去創業吧!」退役後,詹志俊果然在中科院的育成中心租下一間不到5坪的辦公室,開啟了他的創業夢想;而陳宗佑則是到大公司取經,學習如何與外國公司打交道,兩人暫時分道揚鑣。詹志俊在國防役期間的工作內容,是在中科院研究膠囊內視鏡技術,他們研發出比市面上更小、更精密的膠囊內視鏡,詹志俊便是以此技術創業。他另外找了同在中科院研究LED技術的同事合作,2003年12月集資600萬元,「醫電公司」就此成立。
#@1@#不過,創業之路並不如預期的順遂。首先,詹志俊是典型的工程師,除了研發,其他什麼都不懂,他還記得接到的第一筆訂單有18萬元,但是連如何出貨都不知道,於是他向當時在力新國際公司擔任日本業務經理的陳宗佑求援。其次,在開拓醫療業的客戶時,詹志俊才發現大部分膠囊內視鏡的專利,都已被美國廠商占滿,即使他們可以做出更小、更精密的技術,醫院也不敢用,因為他們的產品有可能吃上專利官司,加上醫療產品必須取得許多嚴格的認證,不但耗時,更是耗資,詹志俊才剛創業就踢到鐵板。他們這時才知道,在醫療領域根本沒有機會,並不是光靠技術,就可以席捲市場,若想從其他醫療內視鏡切入,又需龐大的資金支持,這頗讓他們坐困愁城。後來他決定找創投尋求資金支持,「我們想得到的創投幾乎都找過了,包括宏碁、中華開發、潤泰集團旗下的創投公司,得到的結果差不多。對方都會問,『你們的通路在哪?客戶在哪?』這些我都答不出來,連原型機都還沒有,但做出來後,還是沒有人願意注資。」詹志俊說。屋漏偏逢連夜雨,詹志俊的創業夥伴,在這時候另外創立一家LED公司,且獲得青睞,被大公司併購,於是決定退股,到新公司擔任高階主管。他面臨必須吃下夥伴股份的壓力,一度興起放棄經營的想法。詹志俊說:「其實我當時很氣餒,很想放棄;但在陳宗佑的鼓勵下,買下股份繼續往前走。」之後,由於業績不佳,其他同事也討論過幾次要不要關門走人,但詹志俊還是決定撐下去。
#@1@#為了讓醫電公司生存下來,詹志俊與陳宗佑一直在嘗試可行的辦法,後來發現何不將原本醫療用的內視鏡應用在工業上,開發工業用內視鏡,而且重視工業技術的歐洲對這方面的工具接受度很高,於是他們決定轉向這個領域發展。回想起研發轉型的經過,詹志俊說:「當時公司一直在燒錢,我根本不敢領薪水,上班是開家裡淘汰的貨車,公司戶頭還曾經窮到只剩6萬元,錢不夠的時候,只好向父母調錢,幸好他們都很支持,才發現父母才是我最好的創投資金來源。」3年後,醫電公司已研發出各式各樣的工業內視鏡成品,他們在中部找到代工廠,並採取與貿易商合作的方式,先打歐、美市場。因外銷利潤不錯,引起貿易商覬覦,暗地裡到處找代工廠,想取而代之。不過,這個貿易商居然找上醫電的代工廠,這個消息也是代工廠通知他們的。
#@1@#詹志俊開始意識到通路掌握在別人手裡的風險,經過一年的時間,詹志俊希望陳宗佑辭去工作,並且極力邀請他加入醫電一起打拚,陳宗佑也覺得在外修行得差不多了,便辭去工作,正式與詹志俊並肩作戰,從此詹志俊專心負責研發,陳宗佑則發揮專長,布建銷售通路。陳宗佑在力新公司的業務經驗,讓他順利為醫電公司開拓市場,他說:「以前待的大公司非常著重長期策略,也懂得經營下游通路與上游製造商的關係。他們在意的是與通路商的長期合作關係,往往在今年就已經談到後年的計畫了,也要求廠商與通路靈活配合,這對我思考公司的業務發展有很大的幫助,怎麼找到對的合作夥伴很重要。」陳宗佑認為,醫電要擴大格局,必須廣泛地與國際大廠合作,這樣的策略使公司在歐洲快速地打開市場。但也難免會遇到大廠間利益衝突,要求靠邊站。而他的解決對策是:「面對兩個互為競爭對手的客戶,我們會強調產品的獲利能力,讓他們聚焦在產品本身所帶來的利益,而不去計較我們也把商品賣給對手;再者就是『差別化』待遇,根據客戶的需求設計不同的產品來滿足他們。」有了先前在醫療內視鏡上的教訓,讓他們積極去申請技術專利,以穩固市場地位。詹志俊說:「我們從大廠的作法學到,專利是商場競爭的重要資產。即使你可以把大廠的產品改良得再好,專利在大廠手上,你東西還是賣不出去,他憑專利就可以把你卡死。」
#@1@#所以他們很積極地研發新技術,並申請專利。目前醫電鼎眾公司有22名員工,其中的2/3是研發人員。為站穩歐洲領導品牌的地位,他們加快新品上市的腳步,並且不斷累積專利技術,目前醫電鼎眾在台灣、美國、歐洲已有70項專利。詹志俊指出:「我們擁有的不只是技術性的專利,還包含結構性的專利,簡單地說,不是改個外觀就去申請,而是有技術門檻的,就算別人照著做,也做不出功能一樣的東西。」詹志俊找研發人員的條件,最重要的是有沒有投入研究的熱情,醫電鼎眾的研發人員也個個臥虎藏龍,分別都有一些特異功能,例如有位員工以養魚當休閒,整個房間裡面都是水族箱,用來培育新的魚種。在國際上逐漸建立品質與技術口碑後,醫電鼎眾的產品也上了電視影集。美國經銷商有天就告訴陳宗佑:「我在『CSI犯罪現場』,看到警察要進入犯罪現場時,就用mitcorp的內視鏡先從門縫伸進去探勘現場!」讓他們非常興奮。也讓他們意識到,軍警及救難市場是下一個可以開發的目標。2008年11月,國內知名的醫療設備商,曾與美國奇異電子(GE)合資成立的鼎眾公司,看好醫電公司的發展,投資入股,讓醫電成為鼎眾的子公司,並更名為醫電鼎眾股份有限公司。在鼎眾的資金挹注,以及國際通路的資源協助下,醫電希望有一天可以重返醫療市場,一圓他們的創業夢想。對於年紀輕輕就開創出一番格局,兩人倒是出乎意料的謙虛。創業的意義對他們來說,不是賺錢,在於其中的樂趣,還有責任。詹志俊說要將公司建構成「讓員工幸福快樂」的環境,陳宗佑則希望建立日本的產出效率、歐洲的工作環境,並且用台灣打不敗的精神,讓全世界知道,台灣人不一定要靠代工才能闖出一片天。