千萬別勸親人「不要哭了」

當親人去世，最重要的，莫過於撫慰生者的情緒。不過，對多數人而言，這並不是容易的事。一方面是自己也可能處於傷慟之中，一方面也是沒有受過訓練，不知如何著手。台北護理學院生死教育與輔導研究所所長李玉嬋副教授建議，透過4個原則與4個步驟，可以盡早讓自己與親人走出至親過世的傷慟，重新回到正常的生活。

原則1 盡量陪伴：李玉嬋表示，多數人都不知道如何安慰他人，但其實陪伴就是最好的安慰。不妨坦白告訴親友，「我也不知道要怎麼安慰你，但我在這裡陪你。」讓親友傾訴內心的感受。

原則2 別勸親友別哭了：李玉嬋認為，一般慣常都會勸人節哀，但是情緒的宣洩其實很重要。因此，千萬不要勸親友「不要哭了」，如果情緒無法宣洩，反而很容易將傷痕內化，延緩復原的時間，或更加深傷痛。

原則3 鼓勵對方說出心裡的感受：鼓勵親友說出心裡感受，有治療的效果，說得愈多，愈有益減緩傷痛。

原則4 分享自己的經驗與心情，同時藉此詢問對方需要什麼幫助：如果有類似經驗，不妨分享自己的經驗或心情，同時也可以詢問對方是否需要哪些協助，讓對方知道自己並不孤單。

步驟1 接受親人去世的事實：李玉嬋說，她輔導的個案中，就有母親在孩子去世後多年，仍堅持將孩子的房間維持原樣。可能是為了紀念，但也有可能是不想承認孩子去世的事實，但這樣反而無法幫助父母走出傷慟。

步驟2 宣洩痛苦：鼓勵自己或親人說出心裡的感受，對象不限於朋友，若是不想找親友，打電話給生命線，或者尋求輔導機構協助都可以。例如有人對於親人驟逝，而去「觀落陰」想找出解答，只要可以找出一個理由，解除傷慟，她也不反對。

步驟3 適應逝者不在的生活：李玉嬋說，與逝者關係愈是密切，愈是不容易適應往後的生活。若過世的是父母，象徵失去了自己的過去，若是配偶過世，則象徵現在的生活已經一去不復返，而如果是孩子過世，則象徵未來已經死去。這是所有步驟中最難的部分。很多老年人喪偶後也很快去世，就是因為無法適應失去伴侶的生活造成。

步驟4 找到新的生活重心：在至親過世後，找到新的生活重心非常重要，尤其找到生活的新意義後，可以讓自己更快樂。

李玉嬋指出，專業的協助，可以幫助早日脫離親人離世的傷慟。台北護理學院設置「癒心鄉心理諮商中心」，提供相關的悲傷心理輔導，其中包括死亡因應與悲傷輔導、醫療健康心理諮詢、自殺與自傷心理防治、生活壓力與憂鬱調適、災難之心理諮商、經濟變故與生活困境之心理諮商。這些服務完全免費，但需要事先預約，預約電話為02-28227101轉3274與3236。