走進位於台中逢甲商圈的「高鼎皮飾行」，包山包海的皮件種類，令人眼花撩亂。一對學生情侶說：「小姐，我想看郵差包。」店員便拿出3款目前最暢銷的亮皮郵差包給男同學試背，男同學左看看、右看看，再跟女友討論一番，還是下不了決定，於是逛逛夜市再回來。
#@1@#學生們挑選的時間超過半小時，店員仍然笑臉迎人，高鼎皮飾行老闆陳文德就說：「買包包考慮的時間較長，我要求店員不論客人挑多久、怎麼挑剔，眉頭都不可以皺一下，一定要保持笑容。」從事包包皮件行業20年的陳文德，在客人應對上很有一套，遇到客人要買行李箱，他一屁股坐上去，然後說：「你看我們台灣製的行李箱有多好，人坐上去也不怕，來，換你試試！」業務出身的陳文德，曾擺過地攤，所以很有經驗。現年44歲的陳文德，20年前退伍後，在台中地區擔任皮件業務員，做了3年後，認識了許多上游的皮件廠商，他見皮件零售利潤不錯，於是試著批貨，在家鄉豐原擺地攤，由於對皮件生產過程了解，批來的貨色種類齊全，服務又好，而建立了口碑。
#@1@#陳文德說：「我選在百貨公司附近擺攤，百貨公司有的品牌，到我的攤子來買便宜1成，吸引不少客人。有一次我答應幫客人調貨，打電話給工廠才知道已經停產，我只好到百貨公司買成品賣給客人，賠了1成價差，但是我已經答應客人了，為了信用，還是得這麼做。」
#@1@#寧可賠錢也要建立信用的心態，讓陳文德的生意愈來愈好，1994年時，除了原來的地攤外，他另在豐原市場租了固定攤位；為了壓低進貨成本，以及吸引不在菜市場買皮件的客人，1997年時他在攤子的對面再開一店，形成二攤一店的局面。陳文德說：「本以為多開一家店可以多賺點錢，但做2、3年以後，發現賺的錢也沒有比較多，又疲於調貨，才知道在同一個區塊設了那麼多點根本沒用！應該開遠一點才能吸引不同的客人。」於是陳文德收掉2個攤子，專心顧店，不但收入沒有減少，還有時間到國外看新貨。高鼎豐原店穩定後，1998年，陳文德在朋友的介紹下到彰化開店，他說：「創業4年下來，累積了不少庫存，我想，在彰化開店可以消化掉一些，於是就開了。」陳文德接著說：「做我們這行的，沒庫存就賺錢，所以進貨的眼光要準、銷售技巧要好。」
#@1@#在陳文德的眼裡，流行具有周期性，大約8年就會輪一次，他還說：「從國外的雜誌就可以看出下一季流行什麼，像現在只要設計風格像LV、GUCCI的就賣得不錯。」他還說：「有一年，機車包被侯佩岑一提突然流行起來，我因為沒準備，只好想辦法向上游調貨，但賣了幾個月就發現好幾個客人只來問價錢卻不買，表示機車包生命周期快結束了，我吩咐店員趕緊打折賣出去，後來真的很快就不流行了，好險我沒囤到貨。」不過，陳文德也有看走眼的時候，現在店裡還有許多過季的名牌包。
#@1@#1999年起，陳文德就想到台中市展店，他說：「我對台中很熟，台中的人口又是彰化的2倍，很適合長期經營，就是要找個好地點。」當初陳文德相中具有歐洲氣氛的精明一街，但因為租金太高而作罷。2001年時，精明一街的租金有下降的趨勢，於是陳文德以10萬元租下開了一間兩層樓店，他認為在這附近出入的人都開好車，表示消費力很強。延續陳文德擺攤、做市場客層的習慣，位在精明一街的高鼎皮件行，不管是男用、女用，甚至兒童的產品皆有，還搭配一些299元的流行包。一開始生意不錯，但隨著商圈沒落，業績難拓展，陳文德便想到台中的超級商圈──逢甲展店，2006年5月，終於在福星路尋得一處店面，陳文德考量逢甲商圈的客群以學生居多，便主打中、低價位的皮件，並將特價品推到門口，吸引買氣。
#@1@#近兩年大陸遊客增多，中、高價位的台灣貨較受歡迎；也因為經濟不景氣，陳文德自創品牌Wella葳娜，因強調從材料到做工全在台灣完成，並在吊牌上畫上大大的台灣，定位在中價位，大幅成長5成，彌補了高價名牌包下滑的業績。……【完整內容請見《理財周刊》488期，請至各大連鎖書店/便利商店購買，或訂閱理財周刊紙本雜誌】
