高通(Qualcomm)帥哥執行長Paul E. Jacobs本周搭私人飛機翩然來台，為宏達電(2498)新機HTC Smart及台北總部大樓動土典禮親自站台，現年不到50歲的他，2005年7月從老爸Irwin Jacobs手中接下帥印，開始啟動在行動網路世代的全新布局，許多人都等著看，他手上的法寶究竟是什麼。高通25年的發展歷程，可以視為一頁傳奇，尤其是創辦人Irwin Jacobs「傳子不傳賢」的作法，讓部分投資人抨擊高通是家族企業；不過，父子兩人都勇於嘗試創新的技術與突破傳統的商業模式，他們雖頂著博士光環，但一心為公司營造濃厚的學術研究氣氛及自由思考空間，總能不斷喚起員工的熱情，是高通得以成功的關鍵因素之一。其實，Irwin Jacobs一直沒有避諱要培養排名老三的Paul E. Jacobs接班，Paul E. Jacobs在柏克萊大學完成電機博士學位後，原本母親希望他擔任大學教授，但他進入了老爸的公司上班，當時還一度引發家庭戰爭。Paul E. Jacobs在高通歷練了20年，他是高通編號第31號的員工，最初當了5年的工程師，研發了一些專利技術，1995年老爸要他帶領高通消費性產品(Qualcomm Consumer Products;QCP)的新部門，負責開發CDMA手機，因為在加州的工廠租金很高，這個事業單位並未獲利，但成功讓CDMA手機普及到消費者手中，2000年高通將這個事業出售給京瓷(Kyocera)時，已是美國第二大CDMA手機供應商。後來他在高通歷練過不同的職位，帶領過所有主要部門，2002年高通董事會決定尋找接班人，他成為欽定人選，2005年正式登上大位。年輕、又有企圖心的Paul E. Jacobs，不想死守在過去CDMA的老戰場，他開始思考並布局公司的下一步、甚至下幾步，他手中的兩大法寶就是MediaFLO行動電視技術及潛力無窮的行動運算裝置。
#@1@#過去，高通是一家帶著神祕面紗的公司，靠著美國軍方無線通訊技術起家，到處收專利授權金，讓許多廠商恨得牙癢癢的，但也開創出以智慧財產權獲利的全新商業模式；如今，高通的3G晶片廣泛出現在各種品牌的手機及筆記型電腦中，不僅是無線通訊晶片霸主，也是世界IC設計業界的龍頭，年營收逾百億美元、市值逾670億美元，沒有人敢忽視它的存在。說起高通，絕大多數消費者可能都很陌生，但不管是使用手機、3.5G網卡、筆記型電腦或電子書，高通的技術已經無所不在，目前有3/4以上的CDMA手機、1/3以上的WCDMA手機，包括全球5大手機品牌及宏達電、宏碁(2353)、華碩(2357)等台灣廠商，都採用高通的晶片，而且還現身在各種行動運算的裝置中，包括Amazon的電子書Kindle、惠普(HP)、戴爾(Dell)及SONY的筆記型電腦在內。高通2009年共銷售出3.46億套晶片，占了全球手機市場的30％左右，另根據Strategy Analytic統計，2009年第3季高通的市占率高達38％，排名第2的聯發科(2454)市占率僅有18％，落後達20個百分點。高通在風光的背後，其實有很多不為人知的故事。直到1995年，全球第一個商用CDMA網路才在香港布建，高通在成立的前10年，幾乎沒有任何業務收入，但公司義無反顧持續投入CDMA技術的研發及推廣，投資期之久，遠超過一般業界的忍受程度，也可以看出Irwin Jacobs的堅持及勇氣。
#@1@#早期高通在推廣CDMA技術時，受到很多阻礙，因此高通什麼都自己做，從CDMA晶片、手機到基地台，直到後來產業鏈逐漸成熟，高通把基地台業務賣給易利信(Ericsson)、CDMA手機業務賣給京瓷後，從此專注於技術授權及晶片銷售業務。高通在1989年成功展示了商用化的CDMA技術，後來這項技術在北美、南韓、日本及中國大陸獲得採用，成為行動通訊業界唯一能與歐規的GSM抗衡的技術，高通也靠專利授權獲取高額利潤，從7個人的小公司發展成現在的Fortune 500大企業，全球員工數超過1.6萬名。其實，業界有許多人不認同這種商業模式，包括諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)、易利信、德州儀器(TI)及Broadcom等許多廠商都挺身而出，與高通對簿公堂，控訴其不公平競爭，收取高額授權費；但高通也大力為自己辯護，認為在其開放的專利授權制度下，CDMA及WCDMA手機比起過去的AMPS、TDMA及GSM手機更為多元也更為便宜，讓消費者擁有更多的選擇。不過，高通投入鉅資研發是不爭的事實，其每年砸下超過20％營收在研發上，因此累積了業界最豐富的技術資產，在全球已申請了5.6萬項專利，將近2萬項獲得核准，擁有的核心專利高達1400項。目前全球已有175家以上的製造廠商與高通簽訂授權協議，高通負責技術授權的QTL(Qualcomm Technology Licensing)公司一直是集團的金雞母，每家製造廠在開發CDMA或WCDMA產品前，必須先支付數百萬美元的權利金，每款手機出貨還要收取4~5％的權利金，難怪高通的專利授權權利金約占1/3營收，但貢獻近60％的淨利。
#@1@#雖然高通在CDMA市場呼風喚雨，但全球的CDMA用戶迄今僅有5億多戶，在全部46億的手機用戶中，僅占1成多，仍無法與主流的GSM技術對抗。不過，隨著行動通訊從2G邁向3G世代，由於GSM的下一代技術WCDMA也採用CDMA技術為基礎，讓高通有機會開創新局。在進入3G世代後，高通在技術上的搶先布局慢慢展現效益，不僅在CDMA的3G領域CDMA 2000 1x EV-DO繼續領先，原本的GSM陣營也被高通打得潰不成軍，高通在WCDMA、HSPA、HSPA＋一路領先，3G手機領先群如三星電子(Samsung Electronics)、樂金電子(LG Electronics)、宏達電都是其客戶，華為及中興通訊熱銷的3G/3.5G行動網卡，也都採用高通的方案，高通一下子從CDMA小池塘，游向3G大海洋。「高通最成功的地方，就在於其手機平台整合了許多加值功能，從gpsOne的全球衛星定位功能(GPS)功能到無線二進位執行環境(Binary Runtime Environment for Wireless;BREW)應用服務在內，總是走在業界最前端」，一位台灣手機廠商總經理表示。事實上，早在導航手機普及之前，高通出貨的手機晶片都已支援GPS功能，目前全球有5億手機整合gpsOne功能，是世界上採用最多的GPS技術。
#@1@#Paul E. Jacobs在帶領CDMA手機事業時，開創出軟硬兼施的新作法，使手機支援一種共通平台，讓開發商能輕易開發應用程式，電信業者也能輕易推出行動數據服務，這就是BREW平台。早在蘋果(Apple)的App Store掀起風潮之前，高通就大舉號召軟體開發商投入BREW平台的相關應用，讓消費者可以透過手機下載各種應用服務，目前BREW平台的應用超過1.8萬種，全球有68家電信業者提供這項服務，2001年至今累計為開發商帶來了超過30億美元的收入。另外，高通也首創雙核心平台，將智慧型手機的應用處理器及3G基頻晶片整合。過去手機廠商必須自行搭配3G基頻晶片及應用處理器，高通的解決方案幫手機廠商大幅簡化設計架構並降低成本，因此獲得廣泛採用，在3G智慧型手機市場可說大獲全勝。
#@1@#如果說CDMA技術在第一個10年的推廣，為高通創造第二個10年的輝煌，那麼，新一代行動電視服務及行動運算裝置，就是攸關高通下一個10年發展的關鍵戰役。根據Informa、Juniper及TeleAnalytics等研究機構預估，2012年全球將有2.7億左右的行動電視用戶，就是看好此一龐大的市場潛力，高通開發出新一代行動廣播電視技術MediaFLO，而且鉅資取得無線頻譜及布建全美網路，遍及100個城市涵蓋2億用戶，投資金額高達13億美元。這次，高通不是要銷售晶片或專利，而是自己跳下來布建MediaFLO網路，再與Verizon及AT&T合作，提供行動電視服務給手機用戶。除了美國市場，高通也不斷尋求國際市場的合作機會，MediaFLO已被日本總務省選為2種行動多媒體廣播服務技術之一，高通與KDDI合作，可望在2010年在日本推出MediaFLO服務；另外，高通也在2008年以833.4萬英鎊(約新台幣4億元)，標下英國的無線頻譜執照，計畫與合作夥伴推出MediaFLO服務。高通大舉投資MediaFLO，甚至直接跨足相關服務，引發正反兩極的不同評價，看好者認為這是高通結合技術、網路及服務的重要轉型，看衰者則認為各國行動電視標準都有各自考量，面對諸多技術的競爭，MediaFLO很難普及到全世界，更何況在美國自家地盤，用戶數都遠不如預期，目前看來絕非是一項成功的投資。
#@1@#高通在手機晶片市場已經沒有敵手，下一個敵手是營業額高出3.5倍的晶片龍頭英特爾(Intel)。高通看上的，是電腦運算與行動網路匯流的行動運算裝置，隨著手機及筆記型電腦的界線愈來愈模糊，這塊全新的市場將有無限商機，因此高通以處理器核心高達1GHz以上的Snapdragon平台，勇敢挑戰Smartbook、行動上網裝置(MID)及手持娛樂裝置等非手機產品，正好與英特爾的Atom平台正面對戰。高通Snapdragon平台瞄準4~12吋螢幕的各式行動運算裝置，主要訴求是具備隨開即用(instant-on)功能及超低耗電，3.5G、Wi-Fi、GPS及多媒體處理應有盡有，電池待命時間可達8小時以上，在2007年中亮相之後，就讓不少人覺得驚豔，目前有15家廠商支持，其中惠普及聯想已採用在新一代的Smartbook中。不過，Snapdragon平台至今有雷聲大、雨點小的感覺，多數廠商僅用來開發智慧型手機，至於Smartbook及其他創新產品都未能大量出貨，主要問題就在於作業系統的支援，目前僅支援Windows Mobile、Android及Linux平台，沒能支援主流的Windows 7或XP系統，高通想打敗長期占據PC市場的英特爾與微軟(Microsoft)連線，恐怕還有很長的路要走。
