位於高雄縣的小漁村,「蒸健康肉圓」以「牙齒形狀」的專利肉圓走紅。在菜市場旁裝潢體面的肉圓店,沒想到當初是家破舊小店,老闆還是因為躲債跑到這裡的;現在不但設立工廠,還將開分店,他們是怎麼做到的?文、攝影.林靜雯
「我是為了躲債,才跑到梓官賣肉圓的!」廖美惠說。這樣的開頭,令人驚訝,也表達了中年創業的無奈。廖美惠來本與先生經營五金貿易公司,在1997年時因用支票周轉資金,受朋友拖累而跳票,因而背負3千萬元的債務,為了躲債輾轉搬到高雄縣梓官鄉的小漁村裡。
廖美惠說:「當時沒有錢、小孩還在襁褓中,生活還是要過,就想說做個小生意,以求餬口、順便帶小孩。因為我很喜歡吃肉圓,也會做肉圓;我算一算肉圓比其他小吃的材料成本低,零售價格也不錯;雖然很費工,但相對的能夠賺比較多的工錢,適合我當時的狀況。」
「當時我已經36歲了,禁不起跌倒,如果再跌倒,可能再也爬不起來,因此必須以最保守、最省錢的方式因應。」廖美惠說。就這樣,廖美惠在梓官蚵仔寮菜市場附近租了一個店面,買了簡單的設備,共花費10萬元,取名為「蒸健康肉圓」,就開始賣了。
廖美惠在以前經濟情況好時,也是個美食主義者,對食材有一定的了解,所以對肉圓內餡很講究,決定選用較有嚼勁的豬後腿肉,而且一定要溫體的才好吃。肉圓的做法採取南部傳統用「蒸」的方式,而非油炸。「不僅如此,肉餡不用絞肉,堅持刀切,肉圓咬起來才有吃到肉的感覺。」廖美惠說。
經營5年後,蒸健康肉圓漸漸傳出名號,開始有團體訂單,廖美惠忙到雙手潰爛,經常一天睡不到4小時;剛好廖美惠的哥哥廖政賀從大陸回來,他本身是中式點心師傅,認為妹妹的做法不行,規劃以生產線的方式,將肉圓量產。他將肉圓的販賣與製作分開,另外成立工廠。
廖政賀主要是改良最麻煩的手工包製部分,發明了符合「人體工學」的肉圓模具。他根據手工包製肉圓時,會有姆指、食指及中指手搯的痕跡;又發現略帶橢圓形的肉圓比較好入口,於是設計出目前有點像牙齒併排樣式的肉圓模具。他說:「這種形狀筷子好夾,入口時不會頂到上顎,比較不會燙到,口感與圓形的一樣飽滿。」
「但模具注入米漿後,再灌入肉餡,蒸好後的口感不佳,會有皮、餡分離的口感;後來改以半手工的方式,先在模具內灌入少許米漿,再放餡、壓平,再倒米漿裹住,決解了皮、餡分離的問題。」廖美惠說。
廖政賀還將肉圓模具申請專利,蒸出來的「牙齒肉圓」成為特色,吸引媒體採訪,大大打開了「蒸健康」的知名度。生意一好,廖美惠必須多請幫手,員工一多,管理的問題就來了,讓廖美惠十分頭大。
廖美惠說:「我們不會的問題就交給專業人員指導,在一次加盟展中,遇到行銷公司,他們開了一些管理的課程,我去聽了覺得不錯,後來安排店長去上課,讓她們有管理的概念。」
不過理論要落實在實務中,還必須不斷地檢討修正,廖美惠說:「工作要有效率,還要兼顧情緒的確不容易。」廖美惠為此重新調整工作動線,管理店面時遇見問題立即檢討調整,接下來還有減少店裡另外賣的肉類食物。
蒸健康的梓官總店目前單月營業額約40萬元,生意穩定,有了開分店的想法,計畫在南部都會區展店。今(2010)年總店也重新裝潢,想以舒適的用餐環境、良好的企業形象提升業績。債務方面,廖美惠也已分期攤還中,壓力減輕不少。
廖美惠創業當時,襁褓中的小孩,如今已長成亭亭玉立的少女,談及13年來,中年創業的甘苦,她說:「很多人在中年還必須創業都是不得己的,因此每一步都要走得很小心,保守因應還是比較安全的。不過,中年人創業都是有工作經驗的,至少知道貨源管道、自己的優勢在哪裡,利用以前的經驗,通常省去走冤枉路的過程。」
不過,廖美惠也坦承中年人比較不會行銷,「像是網拍、美食部落格,就跟我們完全脫鉤,我們只知道網路很厲害,花了錢設了網站,對本業卻沒有加分;後來才知道新的行銷通路已完全顛覆我們的想法,這些都還要花錢、花時間去上課才行。」蒸健康肉圓後來還花錢請人重新設計網站,才有比較好的傳播效果。因此中年人創業不逼自己努力學習是不行的,否則在行銷這塊落後年輕人太多了!
創業投資金額:
租押金 約5萬元、設計 約5萬元,總計 10萬元
*期間陸續再投資80萬元裝潢及更新設備
單月營運情況:
營業額 40萬元、進貨 20萬元、租金 1.8萬元、人事 8萬元、水電、雜費 1萬元,盈餘 9.2萬元(以上資料為記者自估)
中年創業祕訣:
1. 找低成本、低風險、高獲利、高成長的行業介入
2. 利用親朋好友的專業協助
3. 行銷、管理請專業人士幫忙