求學時代的柴俊林，從台大機械工程系唸到中山大學企管；出社會之後的柴俊林，從建華銀行（現今的永豐銀行）成功跨領域到台中全國大飯店，這位眼界和手腳都如此寬廣的跨領域專業經理人，潛在的性格背後究竟有甚麼樣的故事？柴俊林說到求學時代的過程，將自己比喻為考場上的既得利益者。跨領域的職場高手言談中不諱言，不愛死讀書卻很擅長考試的事實。對比從外型上認識柴俊林的印象，的確是相當符合的。柴俊林有著文人的書生氣質，內斂低調中又帶著恣意灑脫，不若一般書生窮酸古板，卻也不似商人那樣周身銅臭。很難從表象去定位個性的人，通常都有潛藏的雙重性格。在柴俊林侃侃而談的訪談反映中不難揣測，早期他在建華銀行的職場工作經驗，累積了許多人生智慧，讓他在現在對應外界以及對內的管理領導都游刃有餘。柴俊林出社會之後，先是在建華銀行擔任第1線的行員，一路從基層做起，做到高階主管。之後柴俊林因為職場發展愈來愈好，人脈和機會也愈來愈多，銀行的信託業務工作讓他認識了勤美集團的董事長何明憲。柴俊林這匹千里馬因為受到伯樂何明憲的賞識，被挖角到勤美集團而接手了台中全國大飯店。從現在的成績回頭看，柴俊林絲毫沒有辜負貴人，在他轉戰到飯店業後經營有成，也因為表現極佳得到了同業肯定，當選台中市觀光旅館公會理事長殊榮。從銀行跨領域到飯店業，柴俊林並非從未猶豫過。回想當初柴俊林跟全國大飯店的董事長何明憲第1次面談那天，柴俊林就嚴重失眠。考慮接任否 輾轉難眠當晚滿佈在柴俊林腦海之中的問號，其實不是「去」或者「不去」，而是「怎麼做？」畢竟從銀行到飯店業不是個簡單的挑戰，更遑論他必須從帶領8位員工的銀行主管變身為領導260位員工的CEO。言談中柴俊林再三跟何明憲確認，台中全國大飯店不是勤美集團的階段性任務，而是被積極賦予新生命的品牌產品，將會有更寬廣的前瞻性。那時何明憲告訴柴俊林，「勤美來台中，不是玩假的！」並且承諾柴俊林，改造台中全國大飯店勢必是集團的長期計畫，並且何明憲對柴俊林肯定會全權授權。輾轉難眠到清晨，柴俊林終於想通了，「老闆都不怕，我怕什麼？」於是他放手一搏、全心投入，走馬上任台中全國大飯店副董事長一職。為求做得更好，全國大飯店向勤美集團爭取2億元預算，當時柴俊林信心滿滿地說：「我發誓一定要把錢賺回來！」而如今，言出必行的柴俊林，已經讓台中全國大飯店轉虧為盈，成為國際五星級觀光飯店業界的奇蹟。接著柴俊林重塑品牌形象，也利用地利條件打造台中最人文之路，從大廣三到勤美誠品的綠園道，將全國大飯店的人文形象彰顯於外，柴俊林成功塑造出全國大飯店知性人文的氣息，也在周邊播種出一大片盎然綠意。效法《僕人》式領導除了定位和重塑品牌之外，管理和領導也是柴俊林相當重視的一環。柴俊林認為飯店業是人才業，因此人性化管理是相當重要的。他相信《吸引力》法則會帶來好運，也使用《僕人》式的領導管理方式帶領下屬們。柴俊林「傾聽」、「溝通」、「廣納意見」秉持著服務員工的心態，從自己先做起，接著他跟大家一起打拚，跟隨員工們一起成長，然後逐漸看見員工們越來越用心去服務客人。從柴俊林上任之後，台中全國大飯店屢創佳績，他到任4年，幾乎一年365天、每天24小時都在思索面對各式各樣經營領導的問題。不分日夜也沒有假期，柴俊林要求自己「全心投入、積極參與」。經常把「謝謝」和「對不起」掛在嘴邊的他，相當重視服務品質，也願意接納各方意見，再融合他從建華銀行時期學到的流程運作管理，成效斐然；除了中秋月餅銷售量位居中部之冠之外，端午肉粽更在年度媒體評比中，攀上全國之首。接下來的日子裡，柴俊林會持續帶領基層一起努力，要讓台中全國大飯店重新起步，用最好的服務創造最佳的口碑，讓台中全國大飯店風雲再起。
