政府雖未確定陸客自由行時間表,但各飯店都認為,只是時間早晚問題,在此之前,積極在各度假勝地卡位,及進行舊瓶換新酒的變身大改造計畫。董事長陳炯福在簽約時表示,將以1.5~5億元預算重新規劃修繕墾丁賓館的硬體設施,裝修日程預計將從今(2011)年4月開始,一年後完工,並預計自明(2012)年4月對外試營運。飯店業與政府BOT、OT案與新北市政府BOT合作的還有福容大飯店,集團董事長吳寶田表示,位於淡水漁人碼頭,有如一艘郵輪外型的度假飯店,從前(2009)年5月動工興建,目前已完工,預計今年5月對外試營運,以淡水有紅毛城等多項古蹟的人文特色,加上台灣美景之一的淡水夕照等特點,另規劃有169間海洋主題客房、宴會廳、主題餐廳,相信能吸引陸資企業的「會議觀光」商機,以及陸客自由行後,以看海的風景來吸引大陸內陸觀光旅客。除此之外,目前興建中的還有西華飯店在大直地區的宜華大飯店,另宜蘭地區也有幾家新飯店的興建案,可見陸客商機人人搶。來不及蓋新飯店迎嬌客,不少飯店業在今年紛紛有內裝大改造的變身計畫。重新裝潢 砸錢不手軟去年第3季轉虧為盈的六福旅遊集團,也由集團執行長莊豐如對外宣布,將從今年第2季開始,斥資4.2億元為旗下的六福皇宮進行改裝,改裝的範圍包括飯店大廳、全部客房288間及自助餐廳等。陳炯福也表示,除了跨足南部度假飯店市場外,擁有30多年歷史的華泰王子大飯店,今年也會編列預算進行220間客房的改裝,此外,位於2樓的九華樓及1樓的楓丹廳也將進行大變動,另大樓外觀要重拉皮,給顧客全新的感覺,預計費用要10億元以上。晶華國際酒店公關副總張筠表示,去(2010)年配合地下1、2樓的商場回收自營,斥資3億元進行改裝為精品街,共吸引鎮店之寶香奈兒(CHANEL)、義大利鞋品名牌HOGAN、愛馬仕(HERMES)等大品牌進駐,預計今年4月27日試營運後,今年上半年至明年一整年,也將斥資2億元為台北本館進行裝修,除大廳與梯廳等公共空間外,繼晶華獨創,在18、19樓另設頂級商務樓層的「大班」樓層之後,也將針對特定樓層的客房進行改裝,將針對商務客日增的科技產品如iPad及iPhone等語音設備播放,以及電腦無線上網功能等需求,與絕對舒適的空間動線為改裝重點。面對新對手 老招牌變身至於信義計畫區在去年底有台北寒舍艾美酒店新開幕,今年初則有W hotel對外營業,新飯店呈現濃濃的設計風格,對喜愛嚐鮮的旅客來說,吸引力遠高於舊飯店,這也使得信義計畫區內老招牌的君悅大飯店不得不變身。行銷公關總監李佳燕表示,去年台北君悅歡慶20周年,為了跟新開幕的飯店爭鋒,特別改裝新的綠洲健身中心,並邀請到台灣之光的世界高爾夫球女將曾雅妮成為首位終身會員,不少入住的客戶對健身中心持肯定態度。而接下來,君悅也計畫在今年底或明年初進行全館300~400間客房的全面換新,將走經典、不褪流行的風格,唯因樣品屋還在設計中,故還未確定會花多少經費,但上億元絕對跑不掉。台北喜來登大飯店在寒舍餐旅集團於2002年7月1日接手後,就進行長達3年的全館重新整修,並於2005年7月以全新雅致及中西融合的設計風格對外重新開幕營運,受到不少顧客的好評。此外,全新760坪,可容納2000人的宴會廳,氣派豪華,為中外客人、商界、政界舉辦宴席、會議、發表會的最佳場所,不少營建業者在農曆年前的尾牙活動就辦在台北喜來登大飯店。改裝令人驚艷 客戶買帳不過,即使客房設備還非常新穎,飯店公關協理白靖惠表示,今年仍將斥資2億元進行裝修,除客房家具與視聽系統外,對不少商務客及攜帶電腦的自由行客人來說,無線上網功能非常重要,這部分將進一步強化。白靖惠談到,喜來登大飯店在裝修前後,總營收約成長近1.5倍,以餐飲部分來說約成長1倍、客房部分約成長40%,而2007年更創新高,總營收約成長2倍,以平均房價來看,裝修前約從3500元提升至4917元。台北老爺大飯店在前年斥資5億元,以業界史無前例的封館3個月進行大改裝,202間客房及餐廳全面換新,整體風格朝向更時尚感,行銷公關部經理程安慈對改裝效益表示,除了原有的客層外,還吸引更年輕的族群,尤其是女性客層,而客房平均單價約提高1000~1200元。台北國賓大飯店在前年進行粵菜廳與國際宴會廳的驚艷改裝,去年再度與知名設計師朱怡芬攜手合作,耗資2億元為客房時尚變身,以9~11樓的「國賓行政樓層」為改裝重點,而為擴大客房空間運用,原有426間客房,改裝後為416間。平均單價提升公關畢婉君表示,從去年9月底裝修完成後,硬體及軟體服務皆提升,且適逢旺季,因此整體住房率提升許多。此外,客人反應良好,認為改裝後的台北國賓,舒適溫暖且富人文氣息,給人更舒適的感覺;住過客人也會與公司同仁宣傳介紹,所以也有一定的回客率。至於平均房價也向上提升,調幅約11%,而入住行政樓層的房客更享有多項尊榮服務,如專屬的行政貴賓廳提供精緻早餐、免費使用Happy Hour時段、免費咖啡茶點享用等。台北凱撒大飯店公關莊千慧表示,2008年針對大廳及行政套房改裝,加強客房寬敞空間及電視旋轉牆,以滿足商務客舒適及娛樂需求後,住房率拉高到80%以上,之後雖遇金融海嘯而掉到75%,但至目前又拉升至88%。以電影《海角七號》而爆紅的墾丁夏都沙灘酒店總經理蔡德祥表示,為了讓飯店整體環境更加舒適、美觀,近2年砸下8000多萬元,把兩間餐廳打通、全面翻新,還大幅整修普羅館及馬貝雅館,將客房重新裝潢並升級,特別強調馬貝雅館的西班牙風格及味道,色彩多樣且鮮豔,襯托西班牙簡潔風情,可享受異國浪漫氛圍,而政府開放陸客來台觀光,飯店住房率逐漸提升2~3%。