愛茉莉太平洋公司台灣區總經理黃美玲，多年外商公司工作歷練，擇其所愛，不斷學習，全心投入，對自己的ＣＥＯ人生有一番見解。黃美玲學歷：淡江大學中文系、台灣科技大學EMBA現職：愛茉莉太平洋公司台灣區總經理經歷：克莉緹娜亞洲區行銷總監、LVMH group/Givenchy品牌總經理、Mary Kay行銷總監、Hugo Boss/Cartier/Versace/Nina Ricci/Carolina Herrera/Paco Rabanne/Laura Biagitti品牌經理、高雄霖園大飯店公關主任黃美玲(Claire)，除了第一份工作是自己寄履歷，找到的飯店公關之外，其他都在外商，而且都是被挖角，現在是韓國第一大化妝品集團愛茉莉太平洋公司的台灣區總經理，身為台灣人，特別還是女性，她是怎麼竄出頭的？黃美玲說，「近性才能盡興」。「外商公司習慣用英文名字互稱，不論職位高低，無形中拉近了大家的距離。但是在外商公司工作最難突破的，卻還是很難縮短距離的文化差異。」這是黃美玲在外商工作的心得。她的外商工作經歷，從歐洲→美國→中國→韓國，已經繞北半球一圈，現在從歐美轉回亞洲，為韓國化妝品在台灣打天下。歷任多家外商 磨練全方位談到化妝品，黃美玲不諱言，美國、法國等歐美品牌還是居多，但她發現，亞洲風潮已經在改變，進入這家韓國公司之前，在中國大陸工作，那時就已經可以感受到，韓風潮流不一樣了，說是從韓劇、韓流、韓潮而來也沒關係，就是順勢而為。黃美玲是中文系畢業的，沒出國留學過，但一直在外商公司工作，為什麼找得到這樣的工作？語言能力呢？黃美玲說，無論如何，要先選擇一個你喜歡的工作，進到外商公司，包括語言、文化調適、外派、出差，都是很好的磨練。她的生存之道，第一，是不間斷的學習，第二，在學習的過程裡，發現自己的不足，第三，就是與人為善。協助溝通 扮演最佳橋樑外商公司晉用Local人才，無非是要拓展市場，對本地ＣＥＯ最大的挑戰是溝通。黃美玲表示，首先你要做一個最好的橋樑，不管在美國公司還是法國公司，總部不會完全了解Local真正的需求，ＣＥＯ就要做一個居中的領導者，讓本地的需求和母公司的策略不要有衝突，而是要互助互信。其次是每個品牌想要傳達的精神都不一樣，讓當地消費者認同這個品牌，進而消費，是本地經理人最重要的任務。雖然黃美玲的工作都是別人找上門，但這不代表她在各個外商公司工作都一路順利。她說，任何工作都有開心跟不開心，在外商精品公司工作，看似光鮮亮麗，私底下卻是搬貨、雜七雜八的，什麼都要做，做零售業都有這樣的問題。再來是得要常常出國，家人是否支持很重要。在不同國家的公司工作，還有文化適應的問題。黃美玲說，法國人見面一定要臉頰碰臉頰，有時還得忍受不好的味道；韓國人要喝酒搏感情，而且是一杯酒從第一個人喝到最後一人，他們稱為交杯酒；美國人說話很直接，所以心臟要很強，因為隨時會受傷。只是一直位居要職，又要繞著地球跑，這樣的工作，讓同時是媽媽、太太，也是女兒、媳婦的黃美玲，如何分身有術？她說，盡可能找到其中的平衡點，當然，家人的支持最重要。黃美玲有個七歲兒子，「因為工作，我三分之一時間在陸地、三分之一在空中、三分之一在國外，幸好先生全力Support，跟孩子相處，我是質高於量。」找出平衡點 幸福人生關鍵不過，如同所有職業婦女一樣，愧疚感還是很難揮去。黃美玲說，超時工作或出差，對家人愧疚；所從事的飯店、精品、化妝品業，都是全年無休的行業，無法所有假期都陪同仁上班，也是愧疚。「所以要Balance，而且要全心全意投入當下，Enjoy the moment，每件事情就能做到最好。」黃美玲為自己的ＣＥＯ人生下了的這樣的註解。(本文作者為三立財經台總編輯)
