生老病死，人生之常。大家都有要面對親人離去的時刻，你可曾想過要用什麼方式道別？說再見的過程，又要花多少代價？最近先後幫兩位親人辦理身後事。埔里小鎮尚未有全國性的殯葬公司進駐，我們從選擇禮儀公司，到完成所有儀式，並聽聞各種經驗談，發現在地業者自我精進，也能辦出大型公司的水準，費用當然相對實惠。為了第一場告別式，全家特別用心詢找並溝通，因為十多年前我們第一次為親人辦後事的經驗，並不好：告別式布置不夠莊嚴、流程紊亂、招待不周，動不動都要另外收費，上次沒有經驗也沒多詢問的結果，不能再發生。時隔十多年，殯葬業進步驚人，即便是小鄉鎮的禮儀公司，也用iPad介紹各種價位的套組，各種套組的內容都很清楚，告別過程要做的事，行事曆條條分明，業者照步驟帶領家屬執行每個流程，而且服務很即時，隨時解答疑難雜症。這場告別式不少親友很有Fu，因為場面清淨莊嚴、場地舒適宜人(路邊搭的棚)，還招待親切，花多少錢呢？我們訂的是二十萬元的套組，加價項目另計。有親人說，怎麼這麼便宜；有朋友說，比參加過的五十萬元套組還要好；還有人說，感受到往生者的滿足。重點是，當年那場身後事，也花二十多萬元。第二場告別式，我們是配角，可是前次經驗發揮大效用，請同一家公司承作，親家親人很滿意，因為比他們上次辦得好太多，還更便宜，沒有一直加價，不會叫不動，也就沒有被勒索的感覺。業者利用親屬悲傷予取予求，相當不道德。幫自己的親人辦理後事，是每個人的人生功課，悲傷之餘還是要謹記不能被業者牽著鼻子走，國內殯葬業公司化後，融入管理、提高整體專業度，消費者的選擇變多，能把往生者尊嚴擺第一，並且撫慰生者傷痛，才稱得上是好的道別過程，不是花大錢辦後事，才叫孝順，才叫愛。
