宏達電、Sony接連發表新手機,給人的感受卻形成強烈對比。有媒體坦言,宏達電的發表會無意義談話太多,對於消費者真正關心的手機功能細節等完全看不到。在蘋果發表會後,宏達電與索尼(Sony)接連發表新手機,拚第四季的銷售,從售價來看,宏達電最新發表的One A9定位在中階機種,索尼發表的Z5 Premium則是明確定位在旗艦頂級區塊,打造手機界夢幻逸品。宏達電發表會挨批空洞宏達電在發表之前動作頻頻,不斷宣告扭轉頹勢的決心,又在紐約、台灣等地接連舉辦發表會,更提供全球轉播服務。在發表之前,媒體取得宏達電內部的員工信,董事長王雪紅直言,這是一支能夠取代iPhone的手機,引起市場熱烈討論。媒體目前一致聚焦在A9的外觀酷似iPhone,不過更值得討論的是在紐約與台灣接力的發表會,兩邊都受到媒體批判。觀察紐約的發表會,聲光效果十足,但是缺乏力道。台灣的發表會更遭媒體猛烈砲轟,大批媒體被安排在會場內,卻在會場外進行名人訪談,轉播到會場內供媒體觀賞。其中名人訪談相當制式,只邀請名人們發表各自對美的定義,並間接導到A9是一支具有美感的手機。會場外訪談結束,主辦單位邀請名人們入會場內列席,發表會正式開始。經過主管談品牌精神與美的定義之後,邀請部分名人再次上台,談美的定義與A9的關係,但活動經過將近一個多小時,媒體想看到的手機仍未出現。最後等場內訪談結束後,場外才擺出手機,但媒體已守候多時,造成大批媒體等候手機出場的奇景,要細細把玩手機,則是要等到最後,有現場媒體直言,「對媒體也用飢餓行銷?」痛批這是第一次看到手機發表會這樣處理。索尼大手筆邀周董代言更有外媒記者坦言,「發表會無意義的談話太多,真正消費者關心的手機功能細節等完全看不到」,因此惹惱現場中外媒體。隔一日,索尼旗艦手機上市記者會登場,邀請代言人周杰倫登台,Sony Mobile台灣總經理林志遠一上台,率先調侃對手,對媒體說,「今日周杰倫一定會到現場,不會在隔壁舉行,給媒體看直播」,酸度破表,逗樂了媒體,媒體也給予歡呼與掌聲。兩場發表會因時間相近,形成強烈對比。索尼在發表會現場盡是手機提供媒體進行測試、把玩,會場設計也凸顯了手機的定位與技術重點,並將最重要的4K螢幕亮點放在舞台邊,強調手機的獨特性與市場手機的差異。發表會在主管致詞之後,馬上就是解說該支手機的特性,將使用者的使用習慣與需求放在第一位,向媒體傳達手機的獨特技術,以及如何解決使用者的需求,接下來才是邀請代言人登台,從品牌的角度闡述索尼的品牌精神,再請代言人述說手機的實用、獨特與好處,每一個環節都緊扣使用者習慣。抓到消費者痛點才重要華碩Zenfone系列雖然定位與宏達電以及索尼都不相同,但銷售屢傳捷報,華碩董事長施崇棠曾說過,銷售產品第一個要解決消費者的「痛點」,才能在競爭市場中突圍。不難看出,目前在手機市場逐漸飽和的情況下,大廠開始營造品牌的影響力。林志遠直指,高階手機要消費者買單,品牌力就是關鍵,而品牌力是靠長時間堆疊出來的,建立相當困難,摧毀卻非常快速。目前索尼的目標就是站上Android系統高階機種的第一名,所謂高階市場,索尼定義為價格落在一萬五千元以上的機種。談到宏達電的抄襲問題,林志遠說,只要品牌做的事情是領先的,那麼誰也別想抄,因為別人就算要抄襲,也是抄襲到過去的東西。宏達電以iPhone為假想敵,林志遠表示這是其行銷策略,不便評論,但是索尼目前不會以iPhone為假想敵,因為系統不同,目前重疊區域相當小。也有使用者表示,兩個不同的系統其實無法比較,宏達電的假想敵應該是三星、LG或是索尼。先不論目前中階手機的市場,在走向M型發展後還剩下多少需求量,也不論宏達電是否能夠創下佳績扭轉頹勢,但是發表會就難以抓住媒體的需求,又如何抓住消費者的心?