「低油低鹽低電磁波」!這句話相信對常看電視的讀者一定印象深刻。沒錯!由堪稱本土代言天王吳念真所促銷的大眾電信,近來猛打健康牌,提醒手機用戶,除了方便之外,也要重視電磁波對身體的危害。這樣的訴求在大家重視自身健康的現在,似乎也獲得了國內消費者的認同,大眾電信在開台營運後的第6年,也就是今年預計可以轉虧為盈,正式加入賺錢公司的行列。而且PHS的用戶也即將突破百萬,在國內創造了GSM與3G之外的另一個通訊市場。
#@1@#個性與代言人吳念真頗為神似,一樣走個性豪爽路線的大眾電信總經理吳清源。在採訪中,殷殷告誡表示,根據日本研究單位的數據顯示,GSM系統的電磁波真是高於PHS超過100倍,這對於用戶身體健康的影響不能不多加注意。而PHS低電磁波的危害,早就受到國內各大醫院醫師的認同,所以,國內各大醫院也幾乎都是PHS的用戶。所以,不論目前3G的服務戰怎麼打,也不管2G的價格戰如何廝殺,大眾電信未來各階段廣告的訴求,「健康」將會是不變的方向。談到了大眾電信的PHS系統,經過了5年的努力,終於在今年開花結果,吳清源表示:「其歷程真是相當辛苦!」回想剛開台時的情況,在2G系統的強敵環似情況下,無論財力或實力,許多人都覺得大眾電信應該撐不了多久,其下場不是收攤鞠躬下台,就是讓其他業者併購而消失。不過,大眾電信還是撐過來了,而且還在今年能轉虧為盈。其最主要的營運法寶,除了終身免月租費,以及通話費便宜等促銷的誘因之外,「健康」也一直是大眾電信營運能持續成長的原因。
#@1@#吳清源指出:「為了讓PHS能繼續順利的營運下去,除了增加地區的覆蓋率,提升通話品質以外,最重要的就是將停止免月租費的促銷,使得經常性使用的用戶能獲得更好的服務。」吳清源近一步指出:「目前PHS的涵蓋地區,除了台北、台中、高雄等人口眾多的都會地區之外,大眾電信預計在未來首先強化的涵蓋地區,包括台北到新竹間的人口密集區,台中部分的海線(包括大甲、清水、沙鹿)地區,以及高雄逐漸往台南地區涵蓋。如此就能將國內真正的人口密集地區全部涵括在其中,真正做到都會通話的目的。」「其次,今年底將正式結束進行了5年的免月租費服務,改以月租費99元的服務取代。原因是在話務量快速的膨脹下,門號已經成為極奇珍貴的資源。但是,因為在免月租費的促銷下,少數門號擁有者平常既不使用,也不願意退租,造成大眾電信在門號管理上極大的麻煩與成本。因此,為了解決這樣的困擾,除了實施殺手?--月租費來迫使這些用戶歸還門號外,一般正常用戶並不會受到影響。因為年底前申請者一樣還是免月租,或是99元月租費可折抵通話費等,所以用戶並不會有反彈的反應。」吳清源強調。
#@1@#根據大眾電信自結1~9月份的營收,今年?後獲利3.6億元的目標應該可以順利達成。不過,要達到全年營收40億元的期望,恐怕還要多加點油努力。吳清源指出:「對於過去幾年來股東們不因這些年來沒有配股,而且還全力支持的態度表示感謝。雖然今年可望達成有盈餘的目標,但是因為過去幾年來的累計虧損,會計師建議今、明2年一次打消,所以這2年即便有盈餘,也不會配發股利給股東。待這2年調整期一過,相信大眾電信將能有更好的成績給股東們交代」。面對近來2G的價格競爭,3G的服務競爭,PHS似乎成為其中的弱勢。就連向來強調高速上網的服務,也可能在3G陸續上路後面臨嚴格的挑戰。如何解決這樣的困境,吳清源老神在在的強調;「這樣的情況一點也不需要擔心!」是什麼樣的支持吳清源自信滿滿的呢?原來是吳清源認為,國內的行動數據傳輸根本不成氣候,語音通話還是主要的營收。所以,打著具備高速上網服務的3G,在國內根本難有市場,所以要衝擊PHS的營運,可能還有漫漫長路要走。
#@1@#吳清源表示:「目前大眾電信PHS的百萬用戶中,使用行動數據連線的不到2萬人,而這2%的用戶數對大眾電信營收貢獻有限。何況,目前固網的ADSL每個月固定費用不限時間的收費方式,也已經直接衝擊了行動數據連線的使用意願,因為指極少數人願意多花錢做行動上網的工作,所以行動數據連線在國內幾乎難成氣候,語音才是未來的成敗關鍵。」另外,面對著10月份開始,政府開放行動號碼隨身(NP)對電信公司的衝擊,吳清源則是哈哈大笑的說:「放心,大眾是唯一一家沒加入NP的電信公司。所以大家擔心本來是網內互打,未來可能變成網外的事情,在PHS是絕對不會發生的。」似乎,政府NP的政策卻無意間造就了大眾電信的另一項優勢。不過,吳清源還是強調,大眾電信PHS的健康原則還是主要的訴求。而且也定調出下一波的廣告主題,還是會以健康當作話題。吳清源強調:「或許電磁波對人體的傷害,醫學界還沒有一個詳細的定論。但是大家仔細想想,電磁爐的波長與手機的電磁波相同,所以有沒有傷害是很容易理解的。尤其是GSM基地台,其訊號更是一般手機的1,000倍,這對基地台周圍的住戶,更形成強大的威脅。而PHS就減少了這樣的問題,所以為了健康,PHS還是最好的選擇!」看來,大眾電信與其他廠商的競爭,由健康為出點才剛剛開始!能否再擴大成為另一片天,則由吳清源信心滿滿的態度中不難看出。