「6萬人上網準備跳槽」、「7成上班族想創業」及「誰的年終獎金最多」等，這一個個驚人但又貼近事實的調查結果，幾乎所有媒體都即時刊登了，讓花不到10萬元的一零四資訊科技(3130，亦即104人力銀行)獲得了逾千萬元的廣告效果。每到歲末，最忙亂的12月，一零四總是動作頻頻。它會以每周一次的頻率、每次有效樣本數逾1,200份以上的問卷，公布從轉職、創業到年終獎金等的調查結果，這些都是上班族在年終最關心的議題。一零四此舉，除了穩奪「職場趨勢專家」的發言權和品牌形象外，也彰顯了它在線上人力資源服務業扎根10年所建立的寶貴資產──250萬線上求職會員、10萬家求才企業廠商的資料庫；靠著這些資產，一零四築高了競爭門檻，讓市場後進者不易跨入。
#@1@#然而，對於這個每年媒合工作達100萬份，今年上半年可為一零四掙得近5億元營收的寶庫，董事長楊基寬卻說：「它的功能還沒有完全發揮！」外表看來喜感，實則嚴肅的楊基寬，只願承認，10年來，一零四只做到了改變大家找工作的習慣，並未做到找對工作、找對人的服務。儘管楊基寬對一零四還有更高的期許，但光以現階段一零四的表現，就已經讓不少投資人驚艷。在本刊所做的興櫃獲利調查中，一零四上半年稅後每股盈餘(EPS)為4.91元，占整體排行的第4名；而在股市裡，一零四則以115元左右的價位，暫居興櫃百元俱樂部的第5名。「這10年來，一零四累積大量的資料庫不但可以提供及時且正確的服務，其不斷研發大型整合軟體的設計能力，不做本業以外投資的執著和耐心，形成了同業與後進者難以跨越的門檻。」復華證金副總經理鄭欽明說。
#@1@#2年前，鄭欽明在重新訪查台灣的網路公司時，挖掘到一零四這塊瑰寶，爭取成為一零四的承銷商。在當時，也是一零四客戶的鄭欽明就發現兩項令他心動的數據，一是在一零四提供線上徵才的平台後，已讓台灣企業使用線上與報紙招募的比例，從1:9，成長到4:6；另一項則是，台灣人力招募市場每年市值超過70億元，而一零四在線上徵才的市占率就接近8成。事實上，鄭欽明還漏了一項數據，根據全球第三大市場調查公司TNT的統計數據，一零四在線上求職的市占率高達9成之多。台灣科技大學資訊管理系教授盧希鵬，除了多次將電子商務金像獎、金手指網路獎等冠軍牌頒給一零四之外，就從數屆畢業生寄送的履歷表發現，一零四旗下的104人力銀行網站已成為現在大學生最依賴的求職管道了。
#@1@#楊基寬自己曾是零收入的失業者，如今成為身價近5億元的網路新貴，「卻反而變得要求更具體和數字化、待人更客氣。」曾一年換6個工作、但進到一零四一做就超過6年的品牌總監邱文仁說，「公司上興櫃、通過上櫃申請，我們高興得要命，董事長和總經理都沒反應。」楊基寬之所以沒有反應，是因他正苦思三件事：如何讓一零四的定位從找工作變成找對工作和找對員工，如何再發展人力派遣以外的新事業，以及如何為一零四自己在中國大陸找對合作夥伴。「離職率太高，對企業經營，甚至是營收絕對有損害，」楊基寬說。離職率過高，表示企業沒找對員工、個人沒找對工作，「如果一零四的服務可以更深化到找對員工、找對工作，才是真正的商機所在。」而在楊基寬所思考的架構裡，找對工作其實就不只是在企業裡做上班族，「他可以是派遣人員，可以是接案的SOHO族，也可以是創業家。而一零四提供一次購足的職涯，乃至是生涯的服務機制，不只可以服務個人，也能服務企業。」楊基寬難得露齒而笑的說。雖然，目前一零四的機制尚未達到楊基寬的理念，但已經著手開發具智慧型的技術應用了；所以，現在當個人填入求職需求後，一零四會根據求職者的背景與性格，列出最適合求職者的工作機會排序，迥異於一般按筆劃或薪資多寡等傳統制式的排法。
#@1@#然而，在服務更細緻化以後，反而突顯某些業務的需求和市場成長。台證自營部等法人指出，「企業希望能透過人力銀行先做篩選，求職者也希望人力銀行能幫忙引薦，所以，除了一零四原本的求職求才外，獵人顧問、派遣、家教中心等等，也成為賺錢金雞母。」其中，由一零四100％轉投資的一零四人力資源顧問(主要業務為派遣)，可望在2006年就有「利」回饋給母公司了。至於中國大陸市場，一零四早在2004年就已進入，「會積極強化，但絕不浪費一顆多餘的子彈。」楊基寬含蓄地說。但鄭欽明則透露，「在中國的布局，很快就會有成果。」但在未見中國的果實之前，台證及復華等投資法人以「看得到」的財務報表分析，「它擁有的現金比資本額還多，又零負債，財務結構這麼健康的公司，在網路產業裡非常少見。目前，它的產業龍頭地位，短期內難被取代。」一零四資訊科技小檔案董事長：楊基寬總經理：陳志揚資本額：3億元主要業務：人力網路仲介與資源服務、線上廣告。營收比重：人事廣告76％、工商廣告10％、就業服務4％、其它10％ 投資價值：自91年的營收、毛利率、EPS逐步成長，財務結構相當健康，現金部位高。為布局中國大陸，軟體及技術已先行開發，合作夥伴則將有成果。
