馬雲二○一七年出了一本新書：未來已來。這本書解讀阿里巴巴的商業邏輯和未來布局，他認為十年後需要什麼，今天就要開始做。在書中馬雲特別提出影響未來五新：新零售、新製造、新金融、新技術、新能源。在SARS期間，以「讓天下沒有難做的生意」為創業初衷，創辦了「淘寶」，短短三年間創造互聯網新經濟商業模式的中國傳奇。十年後，台灣房地產市場的顛覆行銷將啟動十年後，台灣房地產市場變化如何？購屋者新的需求是什麼？行銷通路會有何轉折？上中下游的經營商業模式有何改變？當前，正是房地產景氣盤整時刻，市場的長線佈局充滿不確定性，在人口老化、不婚、少子的諸多不利因素下，如何尋找有利商機？這是產官學應深入探討的課題。十年前筆者曾在一公開演講場合中，大力鼓吹「虛實共構整合行銷」的未來，十年後今天已被實現，就是所謂的O2O線上與線下整合行銷：Online 2 Offline。如今，筆者謹此再提出十年後「台灣房地產市場未來五新」的概念：新自動化智能住宅、新O2O整合行銷、新物業新租賃管理、新去中間化通路、新經紀新仲介：
(一)新產品：新自動化智能住宅未來在物聯網架構下，Al自動化智能住宅將大放光芒，智慧家庭(Smart Home)市場的需求被打開。物聯網將透過數位計量、互連分享與整合應用等三階段，配合AI技術發展形塑嶄新Smart Home市場。AI智能住宅將不會僅僅是豪宅的專利私藏，逐漸會被推廣普及。(二)新行銷：新O2O整合行銷馬雲於二○一六年九月杭州峰會提出「新零售時代」概念，屬下的研究院花了半年公布「新零售時代」的真正義涵，其實就是強化線上平台通路如何融合新實體服務的「新O2O時代」。而台灣房地產的虛實行銷雖已被實現，但並非筆者在十年前所提「虛實共構行銷」的完整模式，它是需要共構，以新實體服務插上新線上服務的翅膀，包括倍速加快了交易流程、包括去中間化行銷流程、包括線上與線下整合的新O2O聯賣行銷。(三)新住宅管理：新物業新租賃管理台灣人口老化問題將會在八年後日趨嚴重，養生住宅的市場前景不只在於產品精緻化，核心問題是物業管理的多元化。另外三代同堂與兩代同堂家庭逐漸減少，不婚少子影響單戶家庭逐漸增加，新物種單身公寓是年輕人最愛，飯店式管理吸引高階單身貴族，是物業管理的新市場。同時，八年後，老年人以房養老，年輕人購屋能力降低，租賃市場崛起，租賃物業管理市場將錦上添花。(四)新通路：新去中間化通路FinTech金融科技衝擊金融市場，王道銀行開啟線上開戶先鋒，區塊鏈加密技術強化線上交易安全機制，未來區塊鏈技術服務也會延伸至房地產服務，加上移動互聯網APP平台擴充，很多行銷流程被簡化，很多中間行銷通路被去除，房產透過平台整合直銷，將對傳統代銷業通路產生衝擊。(五)新商業模式：新經紀新仲介回顧筆者在二○○○年首創台灣第一個房地產B2B網路平台「房屋線上」，是現在吉家網之前身(www.gigahouse.com.tw)，期望建構全台最大聯賣通路平台，當時被認為是瘋子傻子，因為台灣三步一店，逛店找房很方便，大家認為上網很麻煩，何況一開始物件量不多，也難以滿足購屋者搜尋的需求。但如今八五％以上購屋者會透過網路尋屋，互聯網再演進到移動互聯網，證實了十七年前的看法是正確的。在這波房市反轉向下，交易量劇減的狀態下，房地產經紀業掀起了關店潮，經紀業勢必思考效能提升的重要性，因此，筆者大膽預測，「移動互聯網＋行動經紀人」商業模式將被啟動，無人房仲店與U-bet Agent將會誕生，未來，是個新經紀新仲介的時代來臨，顛覆了傳統的商業模式。
