商圈顧名思義就是民眾與店家群聚之地,藉由彼此相互的連結產生交易,所以商圈的興衰是嚴重影響市場經濟的重要指標之一。許多交易市場的改變就從商圈的變化判斷出端倪,例如台灣這幾年虛擬電商崛起,大部分消費者改變購物習慣,到店面消費已不是唯一選擇,由實體店面通路所群聚而成的商圈面臨嚴峻挑戰。如何將虛擬電商躲在螢幕後的消費者導引出來,是每一個業者最重要的課題。自治系統失能 台灣商圈欠缺特色台灣近幾年由於對內需消費市場較無信心,且電商物聯網模式的消費時代來臨,因為政府長期保護主義經濟策略,許多業者喪失了該有的危機意識,幾乎都以過去的成功邏輯沿用至今,忽然發現市場已經鉅變卻無法有效掌控消費者,衍生不少企業倒閉及苟延殘喘的狀態,過去以實體通路為主流的台灣消費市場突然失去了方向與焦點。近年來由於台灣土地分區政策及商圈區域發展等,沒有全盤的規劃配套,對許多原本優質的市場商圈產生相當大的衝擊,例如台北東區房東持有土地房產,希望以過去高租金繼續維持獲利,但許多企業品牌廠商經過評估後發現根本無法經營,紛紛退出該商圈另謀通路。連串效益使得招租店家越來越多,商圈彷彿空城只剩部分廠商苦撐,最後連房東都撐不下去,只要有店家願意租就好,完全不過濾篩選,甚至短期出租給特拍商做拍賣出清,如此一來一個商圈就會徹底毀滅,好的店家不再進駐,當然就不會再有客人來逛。另一類就是整個商圈商家進貨來源都是同一個大盤商,同質性非常高,只是價格有些許落差,這個現象在台北西門町商圈就不難發現,都是賣台灣文創小物或日韓進口美妝,很少有差異化的商品。近年來商圈信譽問題也飽受爭議,許多觀光客來台灣發現許多廠商不標價目瘋狂推銷,買了之後才發現價格跟預知有極大落差,將心得寫入旅遊分享誌,讓更多人看見廠商的惡劣與不誠信,少部分廠商就會影響整個商圈的聲望與信譽,這就是台灣大多數商圈的自治系統失能,只顧承租給商家卻不篩選素質及風格形象的嚴重後果,幾乎沒有特色及規劃,只重視店家承租量,卻沒有明確的分類與主題區域規劃。商圈最重要的組合包括:消費者、競爭者、替代者三種身分,消費者又因為分布的密度不同,有集聚力、覆蓋率兩種細項分類。「集聚力」為消費者是否會在同一時段聚集在此消費的指標,「覆蓋率」為在同一商圈中同業及替代對手的重複性指標,但若同業越多越集中在某一商圈或路段,會造成一種所謂集市效果,消費者為了同時可選擇多種商品及品牌甚至滿足比價的樂趣,傾向不計較距離遠近來該商圈消費。消費者的購買特徵也是在進行商圈消費者分析時重要的考量點,消費者習慣進行一次性買足或分批消費,個人性消費或全家性消費等,不同的消費種類或許不影響消費者對於品牌商品的喜好,卻會影響商圈內分店商品的消費組合以及行銷方法的應用。韓國商圈分類精確 政府強制管理商圈評估的重點還有租金行情、商圈分區屬性可當作參考標的。租金行情會與房東願意簽幾年的租賃契約有關,一般常見租期為一年、三年、五年,此項目行情價可上網查詢。商圈分區屬性即商圈中各區土地的用途登記,例如:居住用、住商混合用、商用及工業、農業用地等分類,相關資料可上各地區市政府都發局網站查詢。每縣市皆有單獨管轄都發單位,千萬不要心存僥倖,租用例如工業用地做為商用店鋪,通常土地使用用途不對,或發現租金較鄰近區域店家大降一半,就要有所警覺,因為據相關法規規定,若使用錯誤分區土地將可勒令停業處分。以韓國商圈市場為例,通常以首爾明洞、東大門、南大門為主,弘大、梨花大學、狎鷗亭為輔。東大門多以服飾、美妝、袋包、鞋類為大量新款設計進貨及換款,吸引亞洲各地商家前來批貨。南大門以雜貨、服飾、飾品、南北貨、人蔘等為主。明洞類似台北東、西區商圈數倍的區塊,以美妝及個性服飾店為主流。弘大、梨花大學等地集結類似文創小物市集及個性設計師小店。梨泰院及狎鷗亭等地則以特色風格異國美食著名,狎鷗亭也是各國知名精品品牌開立店面的必爭之地。韓國商圈品項產業各商圈精確分類,並由國家強制管理商家與維護規定,讓消費者觀光客可以開心地逛街購物,不需要擔心價格品質被騙產生後續的消費爭議。