電商微型創業是一個近來疫情爆發後,又再度被重視的名詞,以非常少的資金、人員投資就能有效開創新的事業體。也因為付出成本相對較低,故具有高度變動彈性,能夠應變遊走並隨時調整於不同的環境。相較於企業,承擔的固定及人事成本相對沉重,在市場變動的衝擊中不易快速調整,以至於可能應變不及導致全船殲滅。跨境電商逆勢大幅成長目前大型跨國企業及中小企業因各國鎖國策略,產業鏈及銷售市場產生斷鏈,企業開始節制成本,通常企業主首先想到的大多是人事費用支出,許多人馬上面臨無薪假或裁員失業。對於個人甚至國家整體經濟都不樂見,因為將嚴重影響內需經濟,進而影響企業,沒有產能及研發經費幾乎無法生存,形成惡性循環,引發社會治安問題、國家動亂,鼓勵個人成為電商微型事業體,是各個國家除了防疫工作外,另一個刻不容緩的課題。在現今疫情嚴峻民生必需品常被搶購殆盡,過去實體接觸的事業體無法應對這樣的變動,人們不再上街不再群聚,仍然存在的購物慾望及需求則轉變依賴大量的虛擬網路電商來滿足,一改親自前往賣場冒著群聚染疫風險的排隊搶購,許多產業面臨大幅衰退甚至倒閉,但海外物流貿易與跨境電商逆勢大幅成長,甚至出貨包到手軟需要龐大人力支援。這樣的需求與商機是顯而易見的,但這並非是中大型海外電商的專利機運,許多個體戶甚至職場人士,開始嘗試利用國內中盤商下貨預定,並利用虛擬社群媒體呈現,僅需要電腦或手機,不需要店面及辦公室,不用員工,一開始靠自己一個人就能完成一筆筆訂單,採取買空賣空模式,不像傳統業者需要先有貨物,再慢慢等待消費者上門購物,萬一銷售速度比不上成本周轉,就會產生嚴重的現金流問題。在財務報表結構通常倒閉的不是銷售不佳的廠商,大多是銷售太好,但應收帳款進來太慢,發生嚴重的資金調度周轉問題,進而被併購或直接宣布關門,相較之下海外虛擬微商擁有許多低成本及現金流優勢,更能變動的適應高轉換市場,如果經營得當就能順利依序從代購進階至批貨再至批發中盤商,並且皆以此虛擬電商交易模式進行,保持自身變動能量,把事業基石建構穩固,後續往深耕專業化品牌之路前進。這樣的品牌在市場上非常禁得起考驗,不會像許多品牌一味追求形象,卻忽略成本及投報率,甚至連消費者是誰都還在摸索中,可能因為一點衝擊就營運不佳,退出市場。若跨國虛擬電商如此具有優勢,為何那麼多人曾經嘗試卻做不起來?或者沒有什麼起色?歸納原因不外乎幾類,因為沒什麼實質成本,抱持嘗試的心態,沒有當作志業來投入,所以稍遇挫折就放棄想著大不了回歸職場,這樣的心態是創業的致命傷。另外創業事前沒有縝密的規劃,最重要的銷售的對象是誰?在哪裡出沒?何時想要消費?為什麼消費?購物習慣如何?都是針對消費受眾的分析與評估。除了受眾分析外,需考量如何引進商品或勞務,是向國內中盤商進貨,還是直奔海外批發市場,更甚是進階直接工廠下單製造,不同的來源思維都有不同的成本結果。短中長期規劃循序前進 兼顧風險管理電商微型也必須針對事業體規劃短中長程計畫,不同時期以不同方式進貨,滿足消費者不同需求,並符合產品生命週期,以不同價格及商品行銷操作策略,有無規劃反映出企業對於市場的了解程度,有規劃才能循序前進,且需要風險規劃管理機制,讓損失降至最低,是否有充足時間轉型或多元化營運,都是企劃首當要務。再好的商品與勞務都需要接觸到受眾,受眾能夠喜歡買單,一切的努力才有意義,也是事業體最後追求的終極目標,如何接觸到消費者吸引其目光,就是每個企業的關鍵命脈,傳統的店面及廣告媒體耗費龐大支出,但反應回饋卻不如預期,受眾區域也有限制,是故利用虛擬社群來接觸消費者是一種常態,以消費者的喜好及虛擬社群的接收平台有效碰觸,將企業形象理念宗旨在有意無意時時刻刻傳導到消費者腦海。文案媒介的方式雖然很多,但企業主須以各虛擬社群的喜好及程式演算,增加曝光機會,直播與影片現為虛擬電商的新寵,尤其是直播可以拉近企業主與群眾的距離感,並能即時互動,彷彿消費者親臨賣場,打破虛擬社群電商沒有人味及無臨場感的窘境,擁有這些優勢至今直播仍是虛擬通路的主流核心。