5月10日的非假日午後,特力和樂(HOLA)內湖店的6樓公司總部卻擠滿了人,聽著台上身兼特力屋(B&Q)與和樂兩家公司董事長何湯雄賣力解釋。在今年第1季卡債風波影響下,特力屋與和樂整體業績下滑。但5月雖才過了10天,營收卻顯著回升,顯示消費力已經回籠。
#@1@#不過,對在台下的法人與證券研究員而言,最感興趣的還是,何以特力和樂在中國每單店虧損1.1億元,何湯雄持續中國展店的步伐不但沒停止,還越開越多?「虧損是為了更長遠的明天!」何湯雄回憶起2004年底上海1店開設後,因為虧損,頻遭員工質疑時的回答。但財務上的赤字卻沒有嚇倒他,反倒越開越多間,陸續在去年年底設立上海2店、北京店,並在今年的4月於杭州和四川成都掛起特力和樂的店招,至今中國特力和樂共有5家店面。在展店計畫上,特力和樂在今年還會陸續開2家店,何湯雄認為,中國版圖實在太大,因此,未來中國特力和樂開店計畫,基本上會以北京、上海和深圳等沿海「一條龍」區域為主,以這3個城市周圍3小時車程的時間,為展店的預定地。然而,雖說特力和樂在內地發展中的最大壓力是市場,家居裝飾行業還很需要培養;最大的困難是開店成本不低,租金高;展店可以衝刺營收,但是展店費用卻是驚人且是固定的成本。「在中國開一間店平均要花3年才能回本,」上海喜朵餐飲管理公司總經理葉家驊說。現實直接顯現在財務報表上。談到中國特力和樂的營運情況,何湯雄先是苦笑著說:很奇怪,台灣好賣的東西,到了大陸卻賣不動;間接地承認因為民情的不同,讓他繳出單店虧損1.1億元的學費,以及花上一年的時間來摸索大陸展店經驗。在繳出巨額「學費」後,現在特力和樂的店面陳設與裝潢幾乎翻上一番。他表示,特力和樂在中國的發展從去年下半年開始明顯好轉,目前單店已經可以達到損益兩平;同時在展店費用的控制上,最近的杭州店開業成本就比當時在上海開的第一家店少花了3成。
#@1@#但是特力和樂在中國馬不停蹄展店的目的,其實為了「卡位」。9年前,世界第一大家居龍頭家得寶(Home Depot)喪失提早進入中國市場的機會後,如今面對競爭對手百家居(B&Q)已經站穩市場,想要猛攻中國市場的家得寶只有付出更大代價,才可能後來居上。著眼於此,看好400億人民幣中國家居市場的何湯雄認為:「現在內地家居那一層還未真正起飛,沒有人跟我們競爭,趕緊把地給占好,不要等百貨店一個個都起來了才去做,屆時消費者就會說:『我買餐茶玻璃等等這些就是要去特力和樂買的。』我們現在就是要讓消費者認得我們。 」雖然,至今成效如何還未揭曉,但可以知道的是,為了讓中國人民認識特力和樂的品牌以及在中國市場站穩腳步,何老董付出的「學費」可不少!