在2004年底,從大陸崛起的電腦新集團聯想,併下了有藍色巨人之稱的IBM個人電腦部門。然而兩家公司的合併,或說聯想讓IBM個人電腦部門的「換腦」行動,卻才要展開,而且戰場還從中國大陸、美國,拉到了全世界,當中也包括了台灣。7月3日在台北比往年更炎熱的烈陽下,聯想帶著併下來的IBM台灣個人電腦部門及11個月前成立,但暫設於IBM的聯想台灣分公司,搬進了位於101大樓的新辦公室。當所有成員一搬定位,台灣聯想將以總部整合後的新商業思維,正式在台展開營運。然而,在聯想露出企業形象、產品銷售等多面向的新面貌中,台灣廠商最想看清楚的,還是新聯想的對台採購策略,因為這涉及到的是,台灣個人電腦(PC)廠商的代工利益。
#@1@#其實,在2005年聯想與IBM的合併案正式生效後,原本就山頭林立的聯想內部,因多了一班IBM PC團隊人馬而更加暗潮洶湧。只是,聯想雖能在中國大陸市場過關斬將,但要踏出中國大陸、走上國際舞台,因而在業務上,仍必須與IBM大軍合力征戰了。聯想台灣分公司總經理黃維德就表示,在PC興起之前IBM就已經存在,可以說是一家百年老店。IBM過去的專長主要是在企業用的大型主機上,客戶分布也多以這些大型企業為主,在公司方向上以科技的創新為主。雖然,IBM後來投入PC產業,這個產業裡競爭相當激烈,大家比賽的是如何在應用上作創新,過去習慣大型主機產業的IBM自然水土不服。但聯想在草莽的大陸市場崛起,憑藉的就是比大品牌廠商更有彈性的策略。所以,黃維德認為,聯想與IBM經合併一年來的相互學習,原來的IBM團隊可以帶給聯想更先進的產品、技術,而聯想則可以補足過去這個團隊最缺乏的速度。以聯想專用的市場分析模式來看,目前全球33%為關係型客戶,67%是交易型客戶,而在收購IBM個人電腦部門後,聯想目前的客戶結構則是75%集中在關係型客戶,25%才是在交易型客戶。
#@1@#隨新聯想架構逐漸成形,董事長楊元慶希望,聯想可以用自己獨特的模式,以成為PC市場最具有競爭力的廠商。聯想的策略包括針對關係型客戶(大客戶)的端對端一體化管理,也包括對交易型客戶(中小企業和個人消費者),從產品開發到最後銷售一條龍式的定制服務,正好將聯想、IBM兩家公司原來不同的優勢有效整合在一起。市場占有率的擴展,聯想與IBM可以快速攜手合作,但有一項業務,是聯想最希望掌握住的,那就是採購權了。尤其是台灣這塊擁有龐大而完整代工資源島,更是不能落入他人之手。所以,早在聯想合併IBM個人電腦部門之前的2003年,聯想就來台設立辦事處,而派來的先鋒,就是聯想董事長楊元慶在上海交通大學的同窗盧建軍。身負重任的盧建軍,除了擔負聯想對台的採購業務之外,還大舉在台灣挖角NB、伺服器等產品的研發人員,希望將台灣在代工、研發方面的資源,一步步握在聯想的手中。只是,在合併IBM個人電腦事業後,聯想一下子同時擁有自己與IBM的兩個採購單位,各自擁有與台灣廠商的交情關係。不過,最近有內部消息透露,聯想台灣辦事處即將熄燈,未來聯想對台灣的採購,將統一交由過去IBM採購團隊組成的聯想國際採購部負責。至此,聯想未來在國際市場的業務、採購兩大支柱布局終成定局,IBM團隊將完全主導新IBM國際市場。不過,從新聯想過去一年對台灣代工廠的採購策略,仍然隱約嗅到聯想的主導權。其中,最明顯就是筆記型電腦(NB)。在合併以前,聯想原本合作的台灣廠商主要為仁寶和緯創。IBM的NB生產原本是放在IBM日本的「大和實驗室」裡,後來緯創成為IBM委外的最大代工廠,專門負責IBM旗下Thinkpad的X、R系列代工;而廣達則負責Thinkpad的寬螢幕機種Z 60生產。
#@1@#由於在NB市場上,IBM與聯想兩家公司總產量約400萬台,而其中IBM的Thinkpad就占了300萬台,這種由品牌所帶來的量的規模,既鞏固了IBM採購團隊的地位,也確保了與之合作的台灣代工廠的訂單。無怪乎,原本替IBM代工的緯創就表示,對新聯想代工接單的情形目前仍相當穩定。不過,由於廣達為Thinkpad所設計生產的寬螢幕機型Z 60,在市場上的反映並不理想,因此將在明年之後結束合作。而新聯想對台採購NB發生最大的變化,在於聯想有意「去IBM化」而打出的新品牌lenovo,訂單幾乎全給了仁寶,使得仁寶成為最大贏家。今年以lenovo品牌所推出的四款機型訂單中,仁寶就囊括了三款。由於仁寶與聯想關係日益親密,更被外資認為是未來新聯想擴大Thinkpad代工時的最佳選擇,可能與緯創分食Thinkpad每年約300萬台的NB訂單。不過,在主機板上,發生的卻是原本替IBM代工的供應鏈,逐漸壓倒替聯想代工的廠商。由於IBM的桌上型電腦走的是較特殊的高階規格,便由主機板廠環電負責主機板的供應;而聯想則因要快速攻占一般消費者市場,所以走中低階與價格路線,因而供應商就選定了精英。當初聯想合併IBM PC部門之後,原本市場擔憂環電可能面臨掉單危機,不過歷經一年的整併,環電表示,生產上本來就是高階往低階擴張容易,因此在原來IBM部分的訂單,仍是維持獨家供應的局面。但近來傳出消息,環電也開始接獲聯想部分的訂單,似顯示精英與聯想的合作關係開始鬆動。「Lenovo on Top of the World!(聯想品牌站在世界之頂)」在7月3日的喬遷酒會中,聯想立下了宏願。只是,聯想要用以攻頂的是Lenovo的新品牌,而要攻頂的所在就位於台灣島上。所以,就算新聯想現在用的還是IBM的智慧團隊,但在台灣代工兵團的助攻下,未來新聯想的正規軍人馬,其實已經確定會換上誰了。