1992年4月23日晚上9點多,合迪化學(新和化學前身)廠長許高威在家中接到一通電話,心中一凜。掛上電話後的他,隨即趕往工廠。當天,合迪化學高雄前鎮廠因蒸發器盤旋管路故障,造成氯氣外洩,所洩出的液態氯氣約30噸,這些毒氣吹往高雄旗津,引起7千多名的居民呼吸道不適,紛紛就醫。接獲消息的合迪主管趕往工廠,各個臉色凝重,迅速穿上防護衣進行緊急防漏;接著,高雄市環保局派員趕到,當場依《空氣污染法》處分停工,開罰最高罰額100萬元。媒體當然不會放過這個重大工安事件,在閃個不停的鎂光燈下,許高威等主管匆匆驅車趕往旗津醫院,探視受災居民。
#@1@#從1989~1991年,是許高威主導工廠生產線上的製程改造的第一階段,他立誓改善品質拯救破產邊緣的合迪;怎麼也沒想到,工廠的產品良率才提高了一些,就捅了這麼大的樓子。那天夜裡,急診室此起彼落的咳嗽聲與指責聲,在他耳邊揮之不去,讓他無法入睡。復工前後,公司不斷向受災居民表達慰問,同時,密集進行溝通、談判。然而,1994年合迪再次發生氯氣外洩;雖然,災情不若前一次嚴重;但是,公司籠罩在工安的陰影下,形象大跌。「第一次氯氣外洩上全國版,第二次只上地方版,」現任新和化學總經理許高威掀開公司過往的瘡疤,開了自己一個冷笑話。但是現在,新和化學不但早已轉虧為盈,而且每名員工年產值高達新台幣2,300萬元,並獲得環保獎項與國際認證。新和化學是如何揮別嚴重虧損與工安問題,成為化工界的小巨人?從哪裡跌倒,就從哪裡爬起來。1989年,許高威以顧問的身分到合迪,致力改良製程設計,以挽救公司2億元的虧損。台灣區塗料工會研發檢驗室主任周明發表示,氯化石蠟會因製造成分的不同,產品狀態也會不同;從外觀上來看,有些是不透明的白色、半透明的蠟狀固體,有些是白色半固體如稀飯或口香糖般觸感。但是當時合迪所做出來的產品,都像是巧克力的顏色。「那個時候,公司產品的不良率高達70%,」許高威苦笑著說,「連外行人都看得出來我們產品有多差。」正當產品的不良率降至20%以下,業績有了起色,合迪把賺來的錢還給銀行,一點一滴減輕債務。然而,這時卻發生了兩次氯氣外洩的工安事件,遭到停工和罰款的處分。
#@1@#「概括來看,工業安全的品質,象徵了產品的品質。」國科會國家實驗研究院顧問,同時為中華民國勞工保護協會執行長李喆明表示。在化工廠的領域中,產品品質、工安標準、財務狀況3者是環環相扣的,也就是一家化工廠的工安出現危機時,顯示品管和製程出了問題;後續效應是引起居民抗爭,造成主管機關的停工處罰,一旦產值下降,下游廠商就會要求賠錢,而且往後不敢再把訂單交給它;更何況,氯氣槽是壓力容器槽,這種毒氣外洩其實比爆炸還嚴重,所以合迪所面臨的問題非同小可。「我們是用懺悔、慚愧的心去改變這一切,」許高威說。第二次氯氣外洩的隔年,他思考:與其汰舊工廠的管線與設備,不如痛下決心蓋一個「模範工廠」。1995年,公司更名為新和化學,廠房從前鎮遷移到小港,揮別過去的一年。當時,已任廠長的許高威,刻意將公司建造在原料廠隔壁,讓所有的化學原料透過管線直接運送到工廠,省下運輸成本,也提升安全品質。許高威主導新廠的設計與建置,從管線、設備、容器等,挑選上好的材質。「如果功能設計、材質選用、工程品質都追求到最好,這個工廠沒有理由不好。」他說。當時,公司仍在負債中,為了長遠的考量,仍咬著牙花錢遴選施工品質優良的包商建造。在監工期間,附近工廠的主管聞訊前來觀摩,看了直對許高威搖頭,「你用這麼嚴格的標準?沒有人是這樣監工的啦!」「這個新廠房是我的baby(寶貝),」許高威表示。他對這個工廠的期待,不僅為了生產製造,更追求視覺統一與協調。他甚至為了一塊鋼板的配色、辦公室門板的小牌子,到處奔走廠家,和師傅不厭其煩地解說,只求講究視覺上的舒適感。
#@1@#1998年,新和化學的新廠完工後,當年取得ISO 9002及ISO 14001國際認證,並榮獲經濟部「污染防治」評鑑全國績優廠商;1999年,接著榮獲中華民國第9屆企業環保獎;2001年更取得OHSAS 18001國際認證。這些殊榮,不但使新和揮別「工安事故肇事者」的形象,而且也提升了公司的獲利能力。現在,新和氯化石蠟的不良率已控制在0.5%以下;而且,從建廠以來,維持零工安事故的紀錄;這些努力,帶來了穩定的利潤,2003年終於擺脫債務;現在,營業額做到7億元,毛利超過2成。目前新和的外銷市場分布,中國、東南亞,和東北亞各約占3成強弱,新興市場占1成弱,而打進品質要求最嚴的日本市場,更是許高威自豪的戰績。除了國內的電線電纜廠商如華榮、太平洋、合機、億泰等,還包括對品質高標準的日商如AFT等,都陸續成為新和往來的合作夥伴。「從根本上革新,有了國際認證OHSAS 18001,新和才有辦法拿到國際訂單。」李喆明分析,新和的自我改造,讓這家企業走到一個良性循環的營運與財務體質。新和率先從美國引進的電腦自動控制系統,也吸引國泰化工、中國石油等同業前來參觀。每個參觀新和的人,都會對活潑色調的工廠,和周邊綠意盎然的花木印象深刻。誰能想到,這曾是客戶嫌棄、銀行懷疑、政府頭痛、居民抗爭,而隨時可能倒閉的廠商?如今,浴火重生的新和化學,仍需面對國際大廠ICI(得利塗料)在亞洲市場正面迎擊的試煉;但是,新和信心滿滿,因為,昔日的傷痕,已成為今日持續鍛鍊自我的動能。