近年來，美國IT科技業積極創新，金融科技業快速崛起，蠶食銀行各業市場，對於傳統銀行業衝擊日益深化，長此以往，銀行業營運勢將益形艱難。美國銀行業早已體認到數位化的必要性，均全力推動數位化，以資因應。
事實上，市值第一的JP Morgan早已採取人才中興的具體因應措施，包括：
其一，首先，摩根大通於2016年積極出資予IT科技新創企業Volley Labs。該公司為提供企業(如銀行)對其從業人員自動製作訓練內容，即EdTech(Education Technology)支援技術的新創業者。摩根大通則善用Volley Labs，在九個月內派遣二十人左右團隊，在Volley Labs指導下，依據該公司的科技，製作摩根大通從業人員教育內容應用。
其二，目前摩根大通將伺服器安全及法令遵循列為重點，並且逐漸擴大其需求範圍包括交易在內的資料庫作有效利用，積極引進AI新技術。例如2016年從該新創公司引進所謂COIN(Contract Intelligence)AI新技術，原來銀行法務人員及融資主辦每年耗費三十六萬個小時處理業務，藉由COIN數分鐘即可處理完成。摩根大通對Volley Labs新創企業出資，成效卓著可見一斑。
其三，摩根大通亦於2018年出資予Early Warning Services新創公司，該公司研發Zelle點對點匯款(P2P Payment)服務。美國諸多銀行及Visa、MasterCard均已參與投資，摩根大通即可利用Zelle平台，提供客戶網路及行動P2P即時匯款業務，客戶稱便，銀行亦可節省建構P2P匯款平台巨額費用，以及相關IT科技人才研發成本。
其四，2018年八月，該銀行公布IT科技工程師養成訓練計畫，宣示藉此招徠矽谷年輕IT工程師的意圖。同時，摩根大通的資產管理部門於2018年以分析師職位雇用大學畢業生，並實施行員撰寫程式(Coding)訓練，企業及投資業務部門的年輕行員亦須參加Coding訓練課程。該行認為，此一Coding訓練不僅針對IT技術行員，為因應劇烈競爭，所有行員均應擁有此一生存技術(skill set)。
JP Morgan執行長Dimon認為，數位化只是因應對策的基本措施，重點應該在優秀科技人才的培育與雇用，才能開發出獨特的創新商品與服務，以便抗衡推陳出新的科技業。也就是古人明訓，人才為中興之本，值得國內業者參考。
