這幾年來，南韓早已成為台灣在國際間最大的直接競爭者。曾經在1997年金融風暴中搖搖欲墜的南韓，已經自我革命了。取而代之的，是政經的成功轉型風貌，是政府聚焦扶植企業的魄力，更是國際品牌與流行文化的代表。對於鄰近的台灣來說，充滿不安與不解：憑什麼韓國能，我們卻不能？
#@1@#因為工作的關係，我有幸接觸到南韓的白領階級，更有切身的體悟。不久前，工研院接待一群來自南韓的白領階級；在他們所提出的一場產業簡報裡，讓我和其他的同仁對他們原創的思惟感佩不已。怎麼說呢？這些南韓的產業菁英在提案的內容中，對於全球局勢與國家發展的處境，乃至於對產業未來的展望，不但完整而有系統，更特別是，他們能做到以「韓國觀點」來描繪全球化的發展。能夠擁有獨特的觀點，來面對國家所處的變局，此舉彰顯出該國已具有充分的自信，及產業的創新與智慧，來迎戰全球化的競爭。他們的獨特表現，讓我們台灣的高階經理人汗顏。畢竟，台灣的知識分子仍處於拾人牙慧的階段，對產業的看法還是參考美、日的說法：美國講「Web 2.0時代來臨」，我們就跟著去發展（follow）這個議題；日本人講「資訊無所不在（Ubiquitous）的理想社會」，我們也湊熱鬧地大加討論，不論產、官、學、研都少見自創的觀點。兩相比較下，不論是台灣政府或是業者，多呈現自信不足的狀態，即使偶有，格局也不大。久而久之，只會呈現兩種人才樣貌：一種是井底之蛙，與外界隔絕；另一種人符合「世界潮流」，與美、日無異。這是一種競爭力的危機。
#@1@#我最近協助經濟部做「2015年台灣經濟發展願景」的研討計畫，建構2007年至2015年的9年間的建設藍圖。個人和參與者由衷的感嘆是：台灣充滿了創造競爭力的機會與可能，但是這些路，似乎都被自己的觀念給堵死，如何能通往國際化的舞台？在會中，所提出反對的理由不外乎：「這個不能做」、「那個不可行」、「那個進入障礙太高」、「這會有政治風險」等；由於諸多政治顧忌，與行政上的僵固意識，封死了台灣發展的路。其實，我們對於台灣產業的未來，仍抱持一線希望：台灣只要能夠突破任何一個觀念，就會有路可走；突破自我設限的態度，就會條條大路通羅馬，在國際間展現競爭力。對照於台灣在改革態度上的封閉，「2015韓國產業發展願景與策略」這份報告，南韓對於未來產業的規畫，展現世界級的企圖心。雖然韓國人以強悍的民族精神著稱，但是針對中國議題，卻充滿謙虛且正面的態度，將中國視為正向的經濟動力；在報告中，不論是土地、人力、市場、資金、技術等面向都有完整的調查與分析，並具體研擬出中、韓互補合作的建議機制，完全沒有把中國視為威脅。
#@1@#除了缺乏獨創觀點外，我們長期遠離終端消費者市場，也欠缺對市場需求的態度與了解，只能跟著世界大廠的腳步走；看到微軟或惠普在做什麼，就跟在後面依樣畫葫蘆。但是，若無法趕上消費者的需求，提供產品與服務，如何有朝一日，成為真正的國際大廠？三星電子之所以成為全球科技的巨擘，是因為他們傾注資源與心力對市場的研究。集團董事長李健熙（Lee Kun Hee）在1993年提出「新經營」的宣言，帶領三星集團長達10年的革新，希望能將乏人問津的三星產品，重新做出品牌的活力。這幾年浴火重生的過程裡，除了企業徹底的重整外，還投注眾多資源來了解「消費者究竟要什麼」。他們研究單位的執行重點並非提升技術規格，而是深入研究消費大眾的生活型態，以及各國市場的消費差異，把這些研究成果導入產品策略、行銷手法和通路實務，才有今日的三星。回頭來看台灣大廠，在服務、通路、消費者研究調查等研究，相對少了許多；尤其是消費性電子大廠，到底針對消費者做了多少調查與研究？這點我十分懷疑。他們花費過多的力氣在做技術升級，與降低成本，以為此舉可以增加產品的優勢，爭取更多的訂單，結果卻可能換來更微薄的利潤，繼續在價格戰的泥淖裡茫然失措。
#@1@#為什麼南韓能夠建立自我觀點？為消費者創造更多附加價值？很重要的精神是，他們願意「立大志、做大事，建立自有的產業」。例如三星集團的研究所就培養了300多位專家做市場的調查，有了這些堅實完整的市場資訊做後盾，當然就有實力推出令消費者滿意的產品。由於他們長遠的眼光，和雄厚的自信心，再加上市場研究的底子，打造了在低價競爭裡，仍無法被取代的核心競爭力，也是韓國大廠在全球化競爭下，立於不敗之地的重要原因。此外，他們貫徹產業聚焦的策略，將資源集中在某些企業發展，並不斷加碼，才會創造出三星電子、LG Philips、SK Telecom等全球前500大企業。而台灣發展重點產業到某個階段，通常把賺到的錢投資到其他新興產業等不熟悉的領域，不但因此策略失焦，更是競爭力流失的愚蠢做法。其實，南韓能有今日的國際競爭力，是由於這十多年，從政府體系、金融體系和大型企業等三方面「痛下決心、自我革命」的結果。台灣若要想擁有核心競爭力，只要10年就夠了，我們將改變以OEM低成本競爭的角色，躍升為價值競爭的經濟體，但是，我們得先問問自己：是否擁有像南韓這樣的決心與魄力？如果是，南韓能，我們當然能！
