「這是一個艱難的決定！」大都會國際人壽總經理暨執行長布瑞克（Curt Breckon）在記者會上沉痛地表示，將裁掉所有業務員及相關內勤人員，占全部員工的50％。未來，大都會國際人壽的產品將以銀行保險及電話行銷方式販售，而所有保戶將交由全台5個服務中心，進行售後服務。
#@1@#今年以來，大都會國際人壽75％的新契約收入都是來自於銀行通路與電話行銷，業務員的貢獻相對小很多，會裁員並非意外，相對於大都會砍光業務部隊，同是外商壽險公司的ING安泰、宏利、國際紐約、保德信和瑞泰人壽等外商壽險公司，卻都表示將繼續擴增業務員數量。
#@1@#宏利人壽副總鄭祥焜表示，刪減業務員雖然可以降低人事及訓練成本，但是銀行通路的忠誠度不高，除非採取策略聯盟，否則對壽險公司也不是好事。ING安泰人壽資深副總林順才也認為，即使全球壽險行銷都走向多元通路的趨勢，但是銀行通路或電話行銷，只能推較簡單、價格好賣的商品。不過，對於愈晚進入台灣市場業者，如康健、佳迪福及中泰人壽等，完全不採用業務員來賣產品，而且將於明年進入台灣的豐和英傑華人壽，也都打算和金控及銀行通路結合，顯見採銀行銷售、電話行銷等通路，確實具有「短期達陣」的功效了。
