在每個大老闆的心中，都渴望儘速超越競爭對手，逐步站穩第一名的位置；然而，這些大老闆的心底，何嘗不偷偷希望：在彼此競逐的過程中，能夠喚醒員工的鬥志，讓他們因此更具作戰能力，即便企業已坐上寶座，最好也樹立個假想敵，讓團隊在磨刀霍霍的練兵氣氛下，不敢大意，長久下來，企業的體質就會愈來愈堅實。
#@1@#有關這點，鴻海集團董事長郭台銘曾說過一個故事，為企業的良性競爭下了註解。過去，聯合國的保育專家發現在非洲草原上，某種羚羊的數目非常稀少，為了避免瀕臨絕種的危險，這些專家們決定採取一些措施，以挽救減少中的稀有動物。專家發現，羚羊們日益減少是因為牠們的天敵—獅子，會跑來獵捕這些羚羊。為了要保育牠們，專家決定移走獅子，用麻醉槍將藥物注射進入一隻隻獅子的體內，在牠們熟睡時移到他處，等到獅子醒來，牠們已身處另一處草原了。十年後，保育專家追蹤羚羊的狀況發現：這些羚羊數目居然還在減少，而且減少速度比以前更快，很明顯地，羚羊的平均壽命降低了。他們探究原因，發現因缺乏獅子追趕牠們，造成羚羊們長期缺乏運動， 導致體弱多病，容易因病而死；也就是說，羚羊們因為失去競爭者，減少身體動能，同時降低對環境的敏感性。移走獅子，居然對羚羊的生存是反效果的。郭台銘講的這個故事，說明了CEO應正面看待外部競爭，別小看這種戰戰兢兢的態度，它是維持高度作戰力的能量。而故事中的羚羊們之所以減少的另一個原因，更值得企業警惕：獅子在追逐羚羊的時候，只會抓一隻羚羊來吃，也就是跑最慢的那一隻；一旦獅子吃飽了，暫時就不會再去獵取其他的羚羊。天敵會先吃掉體弱多病的獵物，而獅子吃羚羊的例子，就是天然淘汰機制的最佳寫照。競爭絕對是好事，因為有了競爭者，市場會以自然淘汰的力量，讓公司放棄製造不被接受的產品，表面上是一種挫敗，但實質上卻讓公司只留下較優的產品和服務，而不是經年累月去支撐不良品的生存。從這個故事中，可得到兩個啟示：一個具有遠見的CEO會為團隊尋找一個競爭者，甚至塑造一個競爭者，成為內部隨時警惕努力的動力，這是其一；另外，淘汰不具競爭力的產品線或是員工，未嘗不是一件好事。
#@1@#十幾年前，台積電和聯電還勢均力敵時，我們常在報紙上看到台積電董事長張忠謀，和聯電董事長曹興誠彼此較勁的喊話，這些你來我往的話語，激得聯電員工發憤要更努力，台積電團隊也同仇敵愾，這種氣氛有助於雙方改善工作效率，彼此更爭氣。不只是對員工，這種公開挑戰的方式也在刺激大眾的注意力，畢竟，兩家公司互相競爭時，社會大眾也會投入更多的關注，到後來只要講到半導體廠商，就只談「晶圓雙雄」的擂台賽，甚至影響到職場新鮮人搶先到雙雄去應徵，而不會想到第三雄去上班。除了人才之外，晶圓雙雄也吸引許多資金、技術、供應商等，都會以它們為關切的標的。原來彼此是敵人，這些CEO在某種程度上居然激盪了彼此的員工，也擄獲大眾的注意力，我把它稱之為「大老闆們的隱性勾結」。除了晶圓雙雄之外，我認為6、7年前郭台銘大喊「電子五哥」，也有異曲同工之妙，雖說台灣具有競爭力的電子大廠很多，但是經他這麼一喊，排在第六、第七的廠商，就難以受到大眾的青睞，大部分媒體當然也只以五大廠作為觀察、討論的目標。
#@1@#競爭的氣氛，除了增添同仇敵愾的動力，還有一個關鍵因素，就是因為競爭可以刺激公司成為「學習性組織」。然而，有些大老闆卻摒棄這種刺激競爭的策略，也犧牲員工們的學習機會。舉例來說，很多公司只用自家的產品，我進入宏碁電腦服務時，公司只有一種電腦品牌，就是宏碁；還有，華航的主管或員工出公差坐飛機只搭華航，也是剝奪員工觀摩競爭者的機會。這種情形普遍存在各企業，反映了三種迷思：第一，公司有支出，自己賺有什麼不好；第二，不使用自家的產品或服務，表示對自己公司缺乏信心；第三，怕此舉傳出去：自己員工都不用自家產品或服務，憑什麼期待客戶來買公司的東西？但從競爭的角度來看，若是華航的員工從未坐過新加坡航空公司的飛機，怎麼會知道別人好在哪裡？若不清楚競爭者的產品和服務，就抓不到競爭者的優缺點，是自斷學習力的錯誤策略。除了只鍾情自己的產品和服務，還有另一點也會阻撓學習性組織，那就是組織文化。如果開會時，某個仁兄說競爭者有多厲害，相信馬上就被大家鄙視，老闆的臉色也會不太好看。大部分人都會掌別人巴掌、助自己威風，甚至在老闆面前爭相說著競爭者的糗事，以此君臣同樂。
#@1@#其實，我們最好的學習榜樣，就是直接的競爭者；所以，要細心觀察競爭者在市場上又出了哪幾招；他們成功了，就要迅速剖析他們致勝的原因；失敗了，就要小心自己勿落入同樣陷阱。若所有組織的經驗，都必須自己親身經歷失敗經驗，才能學習到其中的精髓，這個成本和代價，也未免太高了；所以有競爭者願意比你先去嘗試，而你就能在旁做免費觀察員，這是難能可貴的經驗，正所謂「他山之石，可以攻錯」。只可惜，絕大多數的人沒有這樣的心胸。坦白說，大部分企業老闆多少有些自戀狂，這股偏執推動他所堅信的某種理念，因為創業的漫漫過程中，必須長期忍受外界的否定，所以既要堅信自我，又要認同競爭者的成功精神，這是很考驗人性，不容易做到的境界。然而，大老闆要超越自我，就得先認同競爭的本質，可挹注公司的成長；放棄安逸與過度自戀，就是一個好的開始。
