時間:12月17日下午1點30分。地點:新加坡瑞士史丹佛飯店宴會廳。事件:台灣人壽第8屆董事長盃表揚大會。坐著8人大轎踩過殷紅地毯,周圍鑼鼓喧天,閃光燈四射,現場700多雙目光注視下,陳建安揮舉著雙手,接受英雄式的歡迎,對於陳建安而言,這一幕,已連續上演了多年,台灣人壽Top sales的第一把交椅,2007年還是由他奪得。陳建安是何許人也?在保險圈可能知名度不是那麼高,但在台灣人壽內部,他可是響叮噹的大人物,他帶領近400人的團隊,在台灣人壽本屆董事長盃621位新科會員中,有44位會員來自於他的團隊,比重達7%,獲得最佳菁英團隊的殊榮。
#@1@#成功,並非來自偶然,而是來自一次又一次的千錘百鍊,唯有旺盛的企圖心,才能突破重重難關,再創佳績。民國81年,大學剛畢業的陳建安,正如同所有的社會新鮮人,正思忖著未來的工作,當時一臉稚氣的他,一心只想賺大錢。而通往致富的捷徑,就是「做業務」。他沒有多想,經友人介紹,就進入當時還是省屬單位的台灣人壽,就此開啟了他「拉保險」的生涯。從高雄岡山隻身來到台南的他,人生地不熟、沒有背景、沒有人脈,只能從陌生拜訪作起,猶記得第一個成交的case,是靠兩客雞腿飯換來的。談起了這段經歷,雖然已是15年前的往事,但對陳建安而言,卻是永不磨滅的回憶。當時,陳建安到一家公家機關進行陌生拜訪,其中的一層樓中只有2個公務人員,當時,客戶對保險仍很陌生,且會排斥,後來他換了一張名片就離開了。
#@1@#隔日,打電話邀約,其中一人接了電話,原本不期待有人接電話的陳建安抽了一口氣,緩緩地說:「你電話裡的聲音比本人還好聽。」就此,雙方打開了話匣子,開始聊天,也讓陳建安取得第一次會面的機會。就如同保險前輩教的「保險SOP(標準作業流程)」,取得電話之後進行邀約,陳建安邀對方見面談,說好請他吃晚飯,對方戒心重,再三告誡:「你千萬不要跟我談保險」,豈知,見面之後,不到3分鐘,陳建安就切入主題,了解他的需求,跟他談保險的重要性,結果,這位原本要去上夜間部的老兄,在陳建安的一步步引導下,不僅課沒去上,還簽下了第一張保單,隔天,又再請他吃一客雞腿飯,繳了第一期保費,陳建安的第一張保單就在雞腿飯香中簽成,年繳保費新台幣6萬元。來自高雄鄉下的陳建安,退伍之後進入大學念環境科學,當年,環保意識才剛萌芽,專業人才十分缺乏,但陳建安只有一個信念:要賺錢,就是要當業務員,因此,大學畢業之後,他不顧家人的反對,就進入壽險業,甚至為了躲避父母及親友的壓力,他遠離家鄉,到台南去打拚。「在第1年,差點就陣亡2次」,由於家庭的壓力,加上初期推展業務並不順利,陳建安也曾考慮過離開,但是,他轉念一想,「離開之後,能做什麼?1個月2萬5的工程師生活不是我想要的」,於是,他咬咬牙,撐了下來。第1年,順利由主任、晉升襄理、區經理,第2年,帶的業務員就高達30人,成立通訊處,晉升速度十分快。
#@1@#不過,太早帶團隊,也為陳建安帶來第一個挫折,成為處經理的第一年,陳建安帶了7個區經理,每周一早上9點例行的主管會議,總有4個主管沒有辦法配合,組織帶領起來十分鬆散,他也感到十分無力。當時想想,決定快刀斬亂麻,對於不想配合組織作業的主管,陳建安毅然決然決定割捨,他將那4個配合度低的區全送給分公司,「現在看來,當時還真有憨膽(台語,指膽子大)」,陳建安的創舉,也造成公司內部一陣譁然,不過,在處理完這4個區之後,其他3個區的出席率是百分之百,同時,反映在績效上,第1個月的業績是之前全年的月平均2倍,這證明,「改革是有效的」。熟稔了組織運作,陳建安不斷在組織裡複製「陳建安」,建立一套大家都適用的規格,透過系統化的流程及訓練,出來的就叫做「人才」。「自己強沒有用,要team(團隊)強,才叫厲害」,他笑著說。陳建安所領導的台灣人壽長盈通訊處菁英團隊,在短短的4個月內,就創造出FYC(個人佣金收入)1911萬6588元的佳績,陳建安也發下豪語,2008年要朝整體團隊總保費收入10億元目標邁進,而增員總人數也要達460人,相當於1個人的年保費收入要達2100萬元以上。
#@1@#陳建安的菁英團隊目前有11位區經理,自民國84年就進入長盈通訊處的資深區經理王美文跟在陳建安的身邊最久,據她觀察,在陳建安的字典裡,沒有「第二名」這3個字,「最大的競爭者就是自己」,永遠要向自己挑戰,事實上,長盈通訊處自85、86年以來,年年都是拿第一,連一位多年參加台壽保海外高峰會的資深記者都說:「沒啥稀奇了,每次第一名都是那幾位。」「總監有強烈的企圖心,並且已形成企業文化」,長盈通訊處資深區經理楊秀梅也說,在通訊處,一到競賽鳴槍起跑之後,大夥兒就團結一致往前衝,有共同的目標,沒有太多其他的想法。在這股強大的凝聚力量之下,長盈通訊處成為台壽保在台南、嘉義地區最堅強的戰鬥部隊,而這支火鳳凰部隊的總指揮,也是精神指標,就是陳建安。由於卓越的表現,也有不少同業捧著高薪要來挖角,面對外來金錢的誘惑,陳建安淡淡地說:雖然偶爾鬥鬥小嘴,但還是家裡的飯菜最香,言下之意,台壽保還是他最眷戀的家。