君子如水,小人如油,在日常生活中,君子可能與小人涇渭分明,老死不相往來,但地球上沒有任何一家略具規模的企業,員工全部都是君子,或全部都是小人。因此,企業主想要化散沙為混泥土,化烏合之眾為精銳之師,便得成功整合各種人才,調和油水、截長補短,使涇渭合流,讓君子、小人各安其位,為組織創造最大利益。天生我才必有用,即便他人眼中的賭徒、人渣、敗家子,高明的企業主只要發現他一個優點,仍然可化腐朽為神奇,使其成為不可或缺的幹才,清代嘉慶年間陝西當舖界龍頭賀達廷便是一例。賀達廷是秦商的代表性人物,祖上歷代經營當舖,賀家更從清代中葉後稱霸清帝國當舖業百餘年。賀家發跡於陝西南部的渭南縣,之後事業版圖漸次拓展至關中的蘭田、咸寧、長安等縣市,傳至賀達廷這一代時,賀家所開設的30多家當舖,已經遍及陝西與西北、西南各省,當時想開一家當舖,最起碼得準備1萬兩白銀,可見賀家財勢之雄厚,賀達廷一句話,甚至足以影響陝西全省的經濟榮衰。
#@1@#賀家當舖規模與經營模式,一如今日的連鎖商店,各地分舖不但採取同樣的建材,外觀、格局也都大同小異,在其所在地都相當顯眼,於是穩坐商家與百姓周轉資金的首選。賀家不只把當舖發展成連鎖事業,也將當舖的盈餘轉投資其他事業;然而,賀家並未大力向東發展,反而固守清帝國西疆,在四川、甘肅、新疆等省經營茶葉店、皮毛店與房地產,與當舖形成龐大的上下流事業體系,一如今日的鴻海集團。賀家家族事業體系間相互奧援,所以能夠將成本降至最低,將獲利率提到最高,不管哪個分支機構,都業績長紅。其他商家常驚嘆賀家事業體之龐大,因為賀達庭前往外省巡視轄下事業,完全不必住進客棧,即使幅員廣闊如四川,距離最遠的2家賀家分店,也不到1天的行程。
#@1@#日本愛知縣的豐田市,可說是企業造鎮的典範,但賀家早在近2百年前,便開始進行企業造鎮。致富後的賀家,除了在各省廣泛置產,更在老家所在地的陝西省陽郭鎮買下整個村落,稱為「賀家窪」,除了安置賀家子姪、族人,更以此為賀家事業體的全國營運中心,並興建「賀家會館」,供各地分支機構的經理人定期前來彙報資料。賀家在家鄉聲名極佳,因為其也是附近商家最重要貿易對象,而且絕不吝嗇。賀家每年在賀家窪固定2個市集,一是廟會,一是人市,但賀家特別訂下「規矩」,凡是前來參加廟會的客商,若有賣不出去的農具、牲畜,一律由賀家收購,而在人市中找不到雇用者的勞工,一律由賀家雇用。清代皇帝私底下都會告誡兒子,「奏摺是最不可相信的東西」,賀達廷帶領家族事業攀登巔峰,成功之道也在於不倚賴報表。根據記載,賀達廷巡視分支機構時極為低調,從來不曾向掌櫃、夥計過問經營細節,但他能由掌櫃與夥計的神情中,得知該店的營運實況,所以沒有一個下屬膽敢隱瞞他,而他也根據該分店的業績高低,決定要在該地停留多久。
#@1@#當然,賀達庭能做到這點,並非精研面相之術,而是他懂得識人、用人。賀達庭曾將其用人哲學,歸納為「用人之長、以理服人、即時監控」3點,這使得他敢用競爭者所不敢用之人,卻不至於一粒屎壞了一鍋粥,他雇用賭徒劉才的故事,最為後世傳頌。劉才住在賀家窪附近,不學無術、遊手好閒,好賭讓他將父母留下的家產敗個精光,是個遭鄉里唾棄的賭徒;然而,賀達庭卻雇用劉才,派他專門與愛賭的商家、闊少、官僚交往,職位相當於今日的公關,專門負責這些君子不屑為的工作。有次,賀達庭想在陜西咸陽縣開設當舖,但卻屢屢受挫於牛步的官僚體系,此時劉才發揮功能,他在賭桌上結識當地一位叫趙大的官員,兩人結為好友,趙大隨即協助賀家在咸陽縣開設了兩家當舖,成功拓展當地市場。