期待著下一秒鐘會發生什麼事情,是一直從窗口往外探的原因…...在從澳門機場往威尼斯人飯店的路上,每個乘客都這樣看著,當賭場專車逐漸接靠近那宏偉的外觀,踏進威尼斯人酒店大廳,第一眼就忘記外頭的冷清景色,一切彷彿走進了中古世紀歐洲皇宮。遊客們看得出神了,映入眼簾的只能用「金碧輝煌」形容,接待區有個仿古的渾天儀,整個球體都是金色,正上方天花板上是仿18世紀名畫「雄辯的力量」,充滿藝術石雕的樑柱,挑高3層樓以上的天花板和寬敞走道,感受比五星級飯店還要豪華,平常只能在電影中看到。「哇!和美國的一模一樣。」一名遊客忍不住在旁邊驚呼。沒錯,自從金沙集團董事長Sheldon G. Adelson宣示要將澳門變成亞洲的拉斯維加斯那天起,一群狂熱的工程師夜以繼日的,就是實現這個目標─複製美國威尼斯人酒店。
#@1@#如果說,在內華達州的沙漠中打造賭城是個奇蹟的話,那麼金沙集團在澳門的投資就是複製奇蹟了。當初在蓋威尼斯人酒店之前,在這個原來充滿水潭和荒地的離島地區,他們將19萬噸的沙填海,成為今日整個區域的雛型,從壁畫到威尼斯著名的貢多拉船(Canals and Gdolas),都經過無數的設計師、藝術家仔細推敲創造,更誇張的是,工程人員在飯店的3樓,蓋了長490尺的人工運河,不只是1條,是3條。聽到在澳門建造威尼斯人酒店的事情後,不由得佩服,高雄餐飲管理學院的謝文欽教授曾說,他以前專責領旅行團去美國拉斯維加斯,他說,當年美國人在沙漠開發賭場,覺得某條街上需要棕櫚樹,沒問題,就用1棵1萬美元從他處移植過來,這就是賭城的作風──無中生有。威尼斯人酒店完工後,其占地可以容納90架波音747大小的威尼斯人酒店,裡面有3000間客房, 22家高級餐廳,10萬平方米會議展覽場地,另外還有5萬1千平方米的娛樂設施,還雇用超過1萬1千多名員工,剛落成時有人懷疑,拉斯維加斯的人瘋了嗎,蓋那麼大的旅館要幹嘛?
#@1@#若你知道,全世界有10億人口可以在2個小時內飛抵澳門,就不會覺得這批美國人是瘋子。10億人口代表著什麼?這表示只要有每年只需要有100分之1的人來到澳門,那麼就像是全台灣有一半的人上門消費一般,這個數字可以養活多少家的星巴克、麥當勞、家樂福,絕對讓台灣的觀光局官員羨慕到口水流出來,更何況,超過30億人口可以在5個小時內到達,這個數字將近是全球一半的人口。李邢(化名)在中國內陸某政府部門上班,職位是高級主管,過年期間帶著全家人到南方來,定了3天2夜的行程,並打算以威尼斯人酒店為過夜旅店,花幾日也把整個澳門逛一遍,令他們開心的是,第一晚住的酒店就讓人感到非常的新奇。
#@1@#迫不急待走入一樓大廳的娛樂區,李邢獨自去瞧瞧那麼多朋友來過威尼斯人之後,回去讚不絕口的骰寶到底是什麼?吃角子老虎機到底又是什麼?原來一次下注最低只要20港幣(??),心想,反正就來了,就試試手氣吧,比在家裡陪父母打麻將,還便宜,但是他看到老虎機的陣仗有點傻眼了,因為眼前望過去有上千台可以選(澳門威尼斯人酒店共有6千台吃角子老虎機),到底哪一台才會讓自己有好手氣啊?這時候,李太太卻帶著小孩子,到大運河購物中心去,在這裡,350家各式精品名店,包括特地從香港來此開店,高檔的國際精品名店應有盡有,結果他在swatch專賣店買了1隻鼠年紀念表給女兒,逛著逛著,她下意識的注意到這裡居然有中國人民銀行的提款機。不過,最引起母女兩注意的,還是坐上貢多拉船遊運河,接受兩岸邊上其他遊客的注目禮,她們到搭船處的對面有1家GONDOLA商店裡面買票,每個人約120澳門幣,坐上船後,就是叫女兒猛替自己拍照,這時,船伕唱起了義大利歌曲,女兒狐疑的問「你們真的會唱嗎?」事實上,在酒店內的貢多拉船夫,都要接受唱歌的訓練,這就是威尼斯人的經營娛樂之術。「快點,警察合唱團的演唱會就要開始了!」大女兒催促著全家人,2月7日晚上,在這個可以湧入15000人的威尼斯人娛樂場(比香港紅磡還多容納3000人)內,業者邀請美國知名老牌合唱團來演唱,這是過年期間的盛事,場內早已座無虛席。讓李邢一家人期待的是,3月15日還有席琳狄翁也要來澳門威尼斯人演唱,這是千載難逢的機會,因為平時不可能有時間到美國去聽歌。當晚,睡在太太旁邊,李邢真的很想馬上衝到樓下去玩骰寶-比大小的遊戲,但是李太太心裡面想的卻是,還有一個86000平方呎的水療中心還沒去逛,女兒等待著是早晨的趕快到來,她要去吃旅館附贈的自助式早餐,那個叉燒包實在太美味了。
#@1@#威尼斯人實現了像李邢這種家庭一次滿足的完全娛樂,這種奉行多元經營理念的度假村,設有上千間豪華客房及大規模的賭場、會展、購物、體育及娛樂休閒設施等。雖然像李家這樣的經濟背景人事在中國比例不算高,但是數目不斷逐年成長,萬事達卡國際組織亞太地區首席經濟顧問王月魂曾對外表示:「特別在北京、上海與廣州等都市,中產階級家庭數目正急速地增加,預計家庭數將從2006年的3500萬增加至2016年的1億戶。」在這裡,中國的遊客們可以體會在內地從未感受過的豪華、舒適,這才是客人源源不絕的秘密。除了帶給遊客娛樂,還有一群龐大的客人是威尼斯人不敗的秘密─會議展覽,其中,單展覽場地,就占地11萬平方米,另外,和20間商貿展覽組織簽定協議,預計在未來兩年內舉辦44場大型展覽。這很大嗎?在美國的金沙賭場,它的會議展覽場地面積是25萬平方米,美國200個大型展覽中,有1/5在這裡舉辦,參展的廠商超過10萬,澳門的威尼斯人要向美國金沙賭場看齊。威尼斯人表示,平時的住房率就達到8成,到了有特別活動如會議展覽期間,住房率更達到95%以上。
#@1@#這種綜合度假村的概念,從一開始就是個障礙。全世界去哪裡可以找到一個熱門發展體的附近,還有被低估的土地呢?拉斯維加斯沙漠是一個,在中國,澳門則被相中。在金沙集團進入之前,這裡可能只是遍地荒草和水塘,200英畝從未開墾的土地。「向澳門下注根本不用考慮。這是一生中參與過最佳的賭博,它毫無風險。」集團董事長Sheldon G. Adelson曾對媒體說過。2002年,金沙集團和澳門政府簽約,讓美國人把大膽的概念,更大的規模帶到澳門來,2004年5月,澳門金沙開幕,第1天就湧入3萬人,現今,每日仍有超過2萬人次進入金沙,證明了美國賭城的創意,在亞洲多受歡迎。2005年3月,金沙集團加碼,投資約330億元台幣打造澳門威尼斯人度假村,並和其它賭城業者聯手,選擇在路環和?仔之間創造一條金光大道。加入這個計畫的,還有其它知名業者如Shangri-la Hotel、Traders Hotel、Four seasons Hotel、Sheraton Hotel、St.Regis Hotel、Hilton Hotel、Conrad Hotel、Farimont Hotel & Resort、Raffles Hotel & Resort及4大賭城集團聯手進行打造。當完工後的金光大道兩旁度假酒店,可達22家,計畫建造的客房達6萬間,其中1萬2千多間客房在第一期工程完工。另外,1條長達35公里的跨海大橋,將連接香港本島、澳門和南中國地區。
#@1@#雖然金光大道計劃仍在進行中,但是澳門已悄悄改變。 某一晚,來自越南的華僑鄭文華飯店櫃台前,用廣東話和1名警衛交談,他用生硬的廣東話回答,鄭文華發覺這個警衛的廣東話講得並不好,於是換成普通話跟他對談,他還是講的很彆扭,後來才知道,原來他是馬來西亞人。這時,鄭文華才仔細去看了櫃檯的服務人員,有從外表看似菲律賓人、中國內地人、來自於香港年輕人等等,原來這裡員工組成是如此的多元,一想到客人可能來自整個亞洲四面八方之後,就一點都不覺得奇怪了,但更可能的原因是,澳門人力短缺。「我的朋友被請去賭場開車了。」一名黃姓計程車司機說道,心想,背後反映出澳門經濟成長快速,需要大量人力支援的事實。1名澳門的住民提到,賭場需要大量的人,很多原本在餐廳端盤子的人都被請去賭場,有的當發牌員,有的做保全,1名只有高中學歷的畢業生,若能成為正式的發牌員,每個月薪水可以有6萬元台幣的水準。令人吃驚的是,2005年有將近1900萬人次到澳門,年增率20%,今年,根據澳門旅遊局統計,入境旅客超過2700萬人次,增幅為22.7%,連續第3年成長率超過17%,人數再創歷史新高。
#@1@#其中,成長最快的,當然就是來自鄰近的中國內地有1487萬人次,增長24%,其次是香港來的817萬人次,還有144萬人次的台灣遊客,是3大主要客源。其他相關產業也被帶動,去年澳門導遊人數成長6%,有1317名持牌導遊;接送司機共有118名,增長2.6%。單旅遊局本身去年也接待了300多個考察團,共4000餘人。素有博弈教父之稱的美國內華達州立拉斯分校博弈暨酒店管理院長Staurt Mann博士表示,若以平均每名旅客支出細項來看,真正花在賭場博弈上的金額約占整體支出43.7%,其他支出中,有超過1/4花在旅館住宿,17.5%花在美食,這些,都是澳門將來的寫照。全球每年有5000萬人次來到拉斯維加斯,讓平均每人待上3.6個晚上,澳門的目標也是一樣,2010年之前,每年旅客人數可達3800萬甚至更多,平均每人停留3天以上。全世界最大的單一博弈市場,就在中國,而澳門又是?近中國的活門,它逮到了機會。
#@1@#「很可惜的,在10年前同一批賭場業者向台灣政府建議打造澎湖時,得到的卻是嘲笑。」謝文欽說,當時沒有人相信他們能讓澎湖超越拉斯維加斯,現在澳門奇蹟式地做到了,台灣,還要等多久?
#@1@#國內的人可能對這個名字不是很熟悉,但問起全球4大電腦展之一的COMDEX是誰創造的?答案就是蕭登.艾德森先生(Sheldon G. Adelson),他就是鼎鼎大名金沙集團企業總裁,也被人稱為「會展之父」。和賭城給人的印象不同,艾德森並不是那種含著金湯匙長大的小孩,相反的,他出身自波士頓郊區來自立陶宛的貧困移民家庭,父親是司機,母親在家裡縫紉餬口。據說小時候常和附近愛爾蘭移民打架,12歲就開啟創業之路,他從叔父的存款互助會借到200美元,爭得在家附近街角《波士頓環球報》的零售權。現已年過70,回首已創造出許多成功企業,近年最令人激賞的投資,就是堪稱為澳門奇蹟的金沙酒店─這座耗資2.65億美金和20個月時間建成的豪華賭場,開幕後7個月全數回收投資,現在,他要親眼看到金光大道的實現,澳門的表現將超越拉斯維加斯。