物價漲不停，民眾消費日趨保守，以致今年上半年零售業績普遍呈現下滑現象，為了吸引顧客上門消費，近年便利商店、藥妝店及量販店業者下猛藥推出紅利集點活動，便利商店龍頭7-ELEVEN也在最近加入紅利集點戰局，預料將掀起一波消費集點熱潮。
#@1@#7-ELEVEN表示，從日本市場的發展經驗來看，相較於信用卡市場停滯不前，電子錢包展現快速成長的消費力已成為新興市場，去年日本7-ELEVEN發行nanaco電子錢包，發卡3個月即成為日本使用次數最多的電子錢包，除本身通路外，還跨足集團旗下超市、餐廳，及集團外的租車店、漫畫咖啡店等不同業種，共超過2萬個據點。7-ELEVEN在2004年12月發行電子錢包「icash」後，至今發卡量已達580萬張，預估到年底發卡量將超過600萬張，觀察icash使用者以女性為多，領薪周(每月6日當周)儲值人數較平日增加20％，發票開獎日後10日儲值人數增加10％，台灣在歷經卡債風暴後，信用卡發卡量出現持續下滑的趨勢，今年7月流通信用卡較去年同期減少135萬張，現金付款比重相對增加，所以結合紅利集點的電子錢包將成為未來發展的主流，在icash導入紅利集點後，將進一步帶動電子錢包使用率，並為銀行業在信用卡之外開出全新的通路市場。使用icash卡集點，每消費10元即可累積1點紅利點數，20點可兌換1元icash抵用金，年底前使用icash消費每滿80元還加贈10點，相信自8月20日在台北縣市的7-ELEVEN門市啟動後，市面上將開始出現「整數消費現象」，例如消費金額尾數是9時，消費者會再加購1元塑膠袋湊滿整數，另有700項商品可再享50至1000點不等的加贈點數優惠。看好紅利集點的未來，7-ELEVEN也預估明年可送出30億點的icash紅利集點。
#@1@#面對7-ELEVEN的icash卡集點活動來勢洶洶，早就結合「HAPPY GO」卡推出集點活動的全家便利商店，也朝百萬卡友入店目標衝刺，全台2291家店舖也針對卡友推出一系列指定商品低門檻集點優惠方案。全家便利商店去年12月與鼎鼎聯合行銷攜手合作，結合HAPPY GO卡，消費滿50元可累積1點，每4點可折抵1元，推出以來累計已有40萬卡友持卡累積點數，平均單筆消費金額是全店平均客單價的2.5倍，無論是在來客數或客單價提升都有顯著效益。下半年開始，全家將擴大與HAPPY GO卡的合作，祭出一連串消費集點的行銷活動，至9月22日止，推出購買油切飲品消費20元就可累積1點，集點消費門檻降低至20元，迎戰7-ELEVEN集點活動意味濃厚。
#@1@#除了四處林立的便利商店外，台灣藥妝店龍頭屈臣氏也在7月份加入會員卡集點的戰局，以羅志祥代言的「寵i卡」電視廣告也密集播放，屈臣氏的寵i卡每張需繳交50元，最大誘因是面膜天天可打9折，每消費1元可換1點，滿300點可折抵1元，到了周六點數還可6倍狂飆，也就是消費50元就可折抵1元，回饋率高達2％。屈臣氏觀察，每個月有超過4百萬人次的女性到屈臣氏購物，其中就有80萬女性買了面膜，可見面膜是女性最愛的商品之一，會員卡祭出面膜天天9折的優惠折扣，就是要吸引愛買面膜的女性上門消費，每周六點數狂飆也是要綁住顧客忠誠度，拉高周末的來客數。
#@1@#就連近一、二年積極展店的全聯社也在今年上半年以「福利卡」拉攏忠誠會員，兼具消費與儲值功能的福利卡，預估一年發卡量可上看250萬張，短短3個月發卡量已突破100萬卡，緊追遠東集團的HAPPY GO卡與家樂福量販店的好康卡在後，實力不容小覷。全聯社福利卡每消費100元可累積3點，累積10點可抵1元，除了集點外，還可以儲值，等於將量販店的集點卡及便利商店的儲值預付整合在1張卡中，不但增加使用方便性，也可緊抓消費者的忠誠度，讓他們不斷上門消費。看好集點卡可強化顧客忠誠度的重要性，各大通路紛紛積極「卡」位，推出會員卡集點換現金或商品的活動，培養忠誠顧客，全力鞏固消費，紅利集點的行銷術後勢看好。
