在高油價時代,集環保、樂活於一身的自行車熱銷,改變了民眾的通勤、運動、休閒模式;然而,竊賊也跟隨時代潮流,瞄準高價單車下手。在高雄,一位花了將近20萬,購入兩台高檔單車的音樂製作人,竟遭宵小擄車勒贖,小偷深諳知名品牌單車價值不菲,談不攏贖金隨即斷了音訊,由於台灣保險市場沒有開發自行車產險,被害人求償無門,只能無奈接受損失。反觀高爾夫球,各產險公司不僅針對球具開發出失竊險保單,連第三人責任險、醫療險、球具毀損滅失,乃至球僮特別費、一桿進洞請客補助,都配置得井井有條。為什麼產險公司獨厚小白球,卻不重視高價單車保險市場?
#@1@#富邦產物保險個人保險處資深副總陳伯燿最近也搭上單車熱,購入一台萬元登山車,假日陪孫子去河濱公園騎車。身為車主,陳伯燿自然很擔心單車被偷,要將單車搬到家裡才安心,談到高價單車產險,他卻不十分看好,「5千元以下的出險,對產險公司而言屬於小額賠款。一般來說,要保人不會想替幾百或幾千元的資產保險,市面上最通行的1到2萬元單車,失竊率、道德風險都很高,精算後的保費一定不便宜,對這類型的車主不見得有保險誘因,可能高額保費繳了幾年,累計下來竟可以買一台新車,某些人寧可跟竊賊對賭。我們評估單車產險市場不大,只存在於消費金字塔頂端,但這樣的族群是鳳毛麟角。」台灣的高價單車究竟有多少市占率?財團法人自行車暨健康科技工業研發中心企劃部經理顏嘉良表示,單車市場也呈M型分布,個別品牌的價格級距不一,如果以非訂製、能量產的型號為例,最高從16萬元到最低1000元,價差高達160倍!顏嘉良指出,美國市場對高、低價單車的需求量,比重大約是3比7,而台灣的高價單車銷售量比重,較美國高出一些,「去年台灣生產512萬台自行車,其中400萬台外銷,粗估內銷的112萬台自行車中,有3成以上是高價單車,我們評估光是去年,國人就消費了33萬6千台高價單車。」
#@1@#「汽、機車已建立了車籍制度,如果刮除引擎號碼或損毀車牌,是要以刑事案件處理的,但單車並沒有這樣的身分證,政府也沒有設立監理單位,一切都要從零開始。」陳伯燿表示,在機車烙碼制度實施前,每百台機車就有13台失竊,保險公司的出險頻率很高,面對產權比機車更難定奪的單車,保險人的風險又提高許多;即使每一台單車都有車架號碼,在辨識上仍有困難和爭議,「每一家廠商的貨品編號方式不同,除非建立起全國統一的晶片或車牌制度,但這不是單一產業能夠獨立推行的,政府、產業與消費者都必須配合,很可能不敷成本。」如此看來,要將所有單車都標明身分,的確工程浩大且困難重重,但高爾夫球具一樣只有貨品編號,為什麼待遇大不相同?替客戶量身訂做的產物保險,其實只要能夠確認被保險標的,不用苦候法律制度全面翻新,洞燭先機者會自動自發,為成功找方法。
#@1@#如果產險公司推出單車失竊險保單,消費者有沒有購買意願?2005年成立的達文西單車運動休閒館,店長蔡治宇身為單車業者兼玩家,他認為單車相關產險問世,對單車族將是一大福音,自己和許多玩家都會願意購買,「很多車友愛單車、養單車,自己騎車時受傷不打緊,但單車被竊或損壞,卻是搥胸頓足、心疼不已,現在沒有任何一張單車產險保單問世,面對竊賊和意外,車友們唯有自求多福,車子不幸被偷、被弄壞,只好摸摸鼻子自認倒楣。」如同高爾夫球玩家,將球具放在後車廂中,方便假日前往球場揮桿,許多單車族也把汽車當成航空母艦,用攜車架或車廂承載數台自行車,帶著一家大小,前往外縣市或風景區歡度假期。有產險公司推出高爾夫球具失竊險附約,來結合汽車失竊險主約,各產險公司也推出獨立的高爾夫球員責任險,無論是打得不好飛球擊人、打得太好一桿進洞必須請客,都能讓購買保險的高爾夫玩家無後顧之憂。當騎單車的人口越來越多,保險市場也越有開發潛力,相同經驗難道不能移植嗎?
#@1@#陳伯燿認為,自行車市場的興盛很突然,有泡沫化之虞,但有些保險方案是可以走在前面的,「我們會建議車友先做足人身保險,如意外險、醫療險等等,再對身外之物進行投保。針對單車族,其實可以類比高爾夫球員責任險,考慮自行車責任險的承保範圍(見附表),至於失竊險,必須突破一些困難,才會有配套產品問世……,目前為止,保險暫時不能承保單車失竊的損失。」