與第二次世界大戰之後所發生的任何一次經濟危機相比,2008年的金融海嘯最可怖之處,不在於造成全球股市狂跌、消費急凍,而是崩解了民眾對經濟體系穩定性最基本的信賴與信心,因為曾經被認為將永遠屹立於資本主義市場的超級企業,包括GE、AIG、雷曼兄弟、通用汽車、花旗銀行等,不是在海嘯中倒下了,就是搖搖欲墜!2000年的911事件重擊了美國人自尊,但美國經濟沒被蓋達組織所擊垮,快速地從谷底爬升,現在卻被華爾街金童推入了加護病房,這些「whiz boy」所製造、引爆的金融海嘯,不但讓美國幾乎重病不起,也使全球跟著齊打哆嗦;每個人都想問:「為何在之前,沒人對金融海嘯發出警訊?」
#@1@#其實不是沒有,美商鄧白氏(Dun & Bradstreet,DNB)香港暨台灣分公司總經理羅立基指出,在鄧白氏提供給客戶的資訊中,都指出金融海嘯即將席捲而來。而在不景氣中,想生存或藉機超越敵手,就要更懂得利用資訊,「台灣企業資訊透明與公開,在亞洲國家中首屈一指,但台灣人卻不懂得用來做生意!」成立於1841年的鄧白氏,是全球第一家以企業財務徵信起家的公司,目前已在各國設有246間分公司,年營業額達450億元新台幣,企業徵信報告累積1億3千萬筆,每日更新資料超過150萬筆;而《Fortune》雜誌所評比的世界前1000大企業,9成以上都是鄧白氏的客戶,Garner、Moody's、AC Nelson等知名信評與市調公司,過去都隸屬於鄧白氏。羅立基自信地說,在每一本經濟學教科書的內文,都可找到鄧白氏的名號,許多國家的海關如果沒見到「鄧白氏環球編碼」(D-U-N-S Number),根本不會允許貨物進口,「在10多年前,鄧白氏應匯豐銀行之邀,前來台灣設點,而未來3年,希望可將在台灣的營業額提高1倍,未來要強化本土企業的客源!」常常得往返香港、台北兩城之間的羅立基微笑地說,最近全球經濟不景氣,企業益發重視資訊,為免誤踏陷阱或地雷,因此鄧白氏的業績比以前更好,同仁得更晚才能下班,「做生意不能只靠努力與熱誠,搜羅完整資訊做最正確的決策,將時間資源花在刀口上,才能獲得最大利潤!」「想從事國際貿易,台商最好的朋友就是鄧白氏,因為鄧白氏擁有全球最豐富的商業資訊!」羅立基有著香港人的坦率與坦白,直言現代商戰就是情報戰、資訊戰,台商如果想要擴展市場,包括中國與商機雄厚的東歐、俄羅斯,或極為陌生的非洲國家,「鄧白氏不但可提供相關資訊,讓客戶免於吃虧上當,還能教他們如何制定行銷策略、做好風險管理,找出潛力客群!」
#@1@#「這一波金融海嘯發生的原因之一,在於許多企業太過倚賴信評機構,而不自行解讀資訊,看到被信評機構評為AAA級的公司,就以為完全沒問題,其實不然!」羅立基細心解釋鄧白氏與信評機構的差異,在於鄧白氏只提供客戶所需要的資訊,卻並不評論內容;他更笑著說,每個人都可開間財務徵信公司,只不過無法像擁有百餘年的鄧白氏般,建立功能如此強大的系統模組。「在先進國家,許多企業只跟鄧白氏的客戶做生意,因為如此才能取得正確可信的相關數據,而這些企業當然也是鄧白氏的客戶!」羅立基強調,企業資訊是否透明、公開,是一個國家進步程度的重要指標。他更直言,某些台商在台灣呼風喚雨、無往不利,但一跨出國門便處處碰壁,中國公司規模一擴大立即百病叢生,企業家一進入富豪排行榜,事業立即走下坡,主要原因都在於企業情報不夠公開、透明,使得外國客戶無法信賴所致。「歌林原本歷史悠久、財務健全,但之前卻爆發嚴重的危機,源頭是其美國分公司捅了一個大樓子,但在CEO接受訪問時,卻說他壓根兒不知道這個問題。」羅立基正色道,這令人難以相信,美國大多數企業的CEO絕不敢說同樣的話,因為這證明他不是領導無方,就是故意隱匿資訊,雷曼兄弟正因如此,才成為眾矢之的。羅立基更強調,要求企業資訊公開、透明的責任,不只在政府,也在於客戶與投資者,如有企業隱匿關鍵資訊,導致客戶與投資者蒙受損失,投資者應勇敢站出來,透過法律捍衛自己權益,「如果有人告贏了隱匿資訊的企業,那麼其他企業就不太敢任意隱瞞!」
#@1@#來自香港的羅立基盛讚台灣政府,因為台灣企業資訊公開與透明的程度,領先亞洲大多數國家,只有泰國、新加坡在伯仲之間。羅立基分析,泰國是因為在1997年亞洲金融風暴時,接受國際貨幣基金(IMF)協助紓困,之後不得不將相關資訊公開,而新加坡的政經菁英都受西式教育,深知資訊公開的重要性,所以其人口、土地如此之少,GDP卻還能年年高度成長。至於國民所得比台灣高的香港、日本,羅立基不諱言,稱其企業資訊公開度、透明度都遠遠比不上台灣,日本企業雖善於搜羅其他國家的資訊,但對自身的資訊卻相當保留;羅立基話鋒一轉,資訊勇於公開、透明,不代表就比較會做生意,「日商很懂利用資訊做生意,但台商卻比較不懂,競爭力才不如日商!」「相對於歐美國家,台灣企業資訊公開與透明的程度,仍遠遠不如。」羅立基也建議台商,中國相關資訊固然相當重要,但畢竟其主要做為生產基地,大多數產品仍以歐美國家為主,所以需花更多時間掌握足夠的資訊;如不熟悉歐美商界情報戰的歷史與脈絡,他推薦可先閱讀《貨幣戰爭》這本書,便可了解其中梗概!
#@1@#「每當有人告訴我,『現在景氣不好』,我就反問他,那麼為何巨大、美利達今年的營收會如此亮麗?」羅立基對台灣經濟的前景相當看好,他認為這一波金融海嘯的影響,大概還會維持個1、2年,不過台灣經濟相對受創輕微,根基仍然相當穩固,反倒是台灣超越其他國家的轉機。「你看過F1賽車嗎?在直線跑道競速時,落後的車想超越前面的車,機會可說微乎其微,想超車就得等轉彎時。」羅立基將經濟局勢比喻為賽車,承平時期就像直線跑道,而經濟危機就好比彎道,反而是落後車輛扭轉劣勢的最佳時刻。但他也強調,想超車也要對彎道瞭若指掌,否則可能翻身、得不償失,而企業成功超車的關鍵就在資訊。
#@1@#1962年,鄧白氏發明以9位數字編列的「鄧白氏環球編碼」,現在不只美國政府、歐盟以及聯合國採用,也被世界最有影響力的50個工業及貿易協會指定,做為全球商務交易的識別號碼。透過「鄧白氏環球編碼」,鄧白氏可將全球超過7千萬家企業集團的母公司、子公司、總部及分支機構聯繫起來,成為一個龐大資料庫,即使有企業倒閉或停業,這個代碼還是會跟隨著公司,不會轉給其他企業使用。從1994年10月起,美國政府開始採用「鄧白氏環球編碼」,做為電子商務的商業辨識標準,更於1998年4月,選擇「鄧白氏環球編碼」做為聯邦政府與訂約人的識別號碼。