藝人陶晶瑩在要紅不紅之前，一度想退出演藝圈，此事傳到恩師張小燕耳中，她只說了一句：「她有進入演藝圈嗎？」讓陶晶瑩恍然大悟，抗壓力轉強，而更加愛惜自己的演藝事業，終於有現在「綜藝一姐」的身分地位。這個故事對21世紀不動產南崁忠孝加盟店店長廖家慶影響很深，在近9年的房仲經歷中，因為一直把房仲業當成一份事業在經營，而不僅僅是份工作而已，因此，雖貴為店老闆，每天依然拚勁十足。
#@1@#這股拚勁，讓他在面對2008年台灣房地產市場交易低迷的情況下，仍不畏景氣寒冬、力創佳績，一整年的成交案件多達36件，平均每10天就賣出一間房子，而勇奪21世紀不動產台灣區年度交易件數的冠軍，還因此到美國接受總部的頒獎表揚。自我要求很高的廖家慶說：「從加入到現在，我從不容許自己業績掛蛋，這是最基本的要求。」60年次，未婚，廖家慶自退伍後一直從事服務業，在2001年加入21世紀不動產前，不僅沒做過業務，更沒賣過房子，當時完全沒業務經驗的他已30歲，鼓起勇氣轉換跑道，選擇從基層業務開始做起。「業務是付出與收入成正比的工作，且具有前瞻性，雖然當時剛歷經921大地震，但我就是想向高薪挑戰！」提起當初一股腦投入房仲業的動機，廖家慶展現出不服輸的信念。
#@1@#在房市不景氣時入行，若不被這行淘汰，日後就不怕低潮來臨。廖家慶說，因為921地震的關係，大家都不敢買房子，房屋市場交易大幅下滑，但他依然要提起勁，保持高度的抗壓性與戰鬥力，咬牙闖下去，還設定目標，要在35歲前賺到人生的第一桶金1000萬元。上店頭的第1個月，廖家慶先成交1間出租案件，第2個月就順利賣出第1間房子，菜鳥的他，隔了一個完整年，業績就做到200多萬元，年薪達百萬元以上。2004年他「演而優則導」，從房仲員轉而加盟創業當老闆，當起21世紀不動產南崁忠孝加盟店店長。當年正值房市多頭，交易最熱絡時，廖家慶曾經一個月賣掉10幾間房子，且在該年度創下業績連續5個月破百萬紀錄。「為了讓客戶可以隨時找得到我，即使三更半夜不會有人要看房子，我還是全年無休、24小時開機。」廖家慶把時間都奉獻給客戶，因此，有將近5成的交易案都是老客戶介紹，甚至還有客戶算命，指名委託他賣屋呢！他認為，房仲不應建立在利益關係而是朋友關係，曾經有位客戶繳不出房貸，他還協助與銀行協商，再順利幫客戶把已6、7年賣不掉的房子找到新屋主，那份共患難的仲介經歷，讓客戶感受到他真誠的態度，而站在買賣雙方立場，誠實告知屋況，不僅讓他與客戶建立堅定的信任，陸陸續續幫他介紹生意，更讓他永遠不擔心景氣問題。
#@1@#不過，以2008上半年的房市高峰來說，1、2千萬元的房子，在桃園南崁地區還不難賣，但一碰到下半年的急凍行情，根本就賣不動，廖家慶說：「房仲員腦筋要會變通，高總價的房子不好賣，就轉攻市場需求的低價位。」他發現，300~500萬元的自住型首購族還在，因此，改攻這個價位區間的物件，讓他每個月都有成交案件，保持「破蛋」紀錄。上半年，趁著行情好，廖家慶賣出了23間房子，其中，在3~5月的高峰，單單一個月就賣掉7間；但下半年，行情真的很差，成交速度變慢，他仍賣掉13間，總計全年的業績為700多萬元，仍比2007年的450萬元成長55％。目前的房仲業生態，分有直營店(高底薪＋業績分配7~8％)及加盟店，而加盟店中又分有「高專店」(沒有底薪，但業績分配比例高，可至50~80％)及「普專店」(低底薪＋業績分配比例30~40％)。以廖家慶所經營的南崁忠孝店採取「高專制」來說，他去年做了700多萬元業績，年薪收入至少300~500萬元間，比起科技業的收入毫不遜色，所以他也常跟新進房仲員強調：「房仲業沒有不景氣，只有不爭氣。」
#@1@#不過，要爭氣，也得要有撇步，廖家慶分享他的作法：撇步1 把自己行銷出去。他說，南崁屬於比較封閉的市場，對房仲員來說，可以很快的了解整個區域及建立人脈，不過，最重要的是把自己行銷出去。為了行銷自己，廖家慶大做個人廣告，在桃園南崁的重要路口或大樓，掛上大大的肖像看板或布條，就是要人認識他；其次，他會印彩色DM做夾報，另外情商一些有交情的小吃店家，讓他張貼廣告，曾有客戶在他遞名片前，就說：「我對你有印象。」「我就是要讓我的名字，在區域內流竄。」廖家慶說，做房仲業就是要把自己推銷出去，客戶有買賣屋需求時，就會想起有這號人物，服務案件才會找上門。撇步2 名片也有大學問。名片是房仲員的第二生命，一般都是照片加上經歷或得獎資料，但翻過廖家慶的名片背後，卻是南崁店周邊的街道圖，以及房貸利率的試算表。他說，很多客戶並不太了解銀行房貸利息，因此，他以百萬元房貸為級距，列出現行利率多少，可能要繳多少房貸利息等，不僅方便房仲員現場告知客戶，客戶也不會隨便將名片丟掉，只要肯拿回家，未來就有服務機會。
#@1@#撇步3 客戶的第一印象。跟客戶互動的第一印象好壞，往往關係著案件能否成交，以及後續案件的介紹，廖家慶即使碰到未成交的客戶，還是一樣打招呼，因為沒成交，可能是產品沒辦法配合客戶，但絕不是服務不好的關係。撇步4 破蛋技巧。將手中的案件，有機會做成業績的列為主攻案件，多做廣告，像300~500萬元、2~3房含車位的物件，總價低於市價行情，就很好找到買主。另外有一些社區管理好的指名大樓，因為搶手，只要打出廣告，買方就會上門。撇步5 領獎領成習慣。廖家慶說，當領獎領成習慣，就會變成往前衝的一大動力；此外，他常保持「歸零」心態，對下個月設定更高的挑戰目標，成績好，自然易領獎。
#@1@#1. 下定決心。當業務是很辛苦的，但大家總會先看到好的一面，如數百萬年薪，等做不到時，又灰心，所以要先問自己適不適合這行業再進來。2. 一定要主動、努力。3. 抗壓性要夠。尤其做新人時，沒業績，會想落跑，因此要自我打氣，想想進這行的目的，若是想賺大錢，在沒賺到之前，應該再加油。4. 你就是老闆的觀念。因為高專店業務，業績分配比例達50~80％，做愈多，領愈多，人脈經營得好，可為自己的人生加分。5. 勇於設定目標。當初入行時，就設定在35歲以前要賺到第一個1000萬元，結果不僅達到，還成為加盟店老闆。
#@1@#1. 意志力堅持，且投入時間長，幾乎已像7-11，全年無休。2. 對自我形象要求高，打扮整齊，務必留給客戶第一好印象。3. 就像李宗盛唱的歌──「和自己賽跑的人」般，他也不斷自我挑戰更高的目標。4. 他具有業務桃花，也就是人緣好的業務魅力，加上具有耐心、毅力，客戶指名度高。
