現任台灣人壽駐會董事的林文英，32歲那年放棄教職投入保險業，進入南山人壽，從最基層的業務員做起，20年的時間成為南山人壽第一位本土總經理，一做就是9年，這也創下國內保險業第一位以業務背景晉升總經理的先例。隨後轉戰壽險公會理事長，在短短6年之內讓壽險業保費收入成長2倍以上，卸任後馬上又被延攬到台灣人壽擔任駐會董事一職。
#@1@#問他歷經這麼多顯赫的頭銜，最喜歡哪一個稱呼，林文英表示，他從基層保險業務員做起，酸甜苦辣箇中滋味難以言盡，一路做到總經理，永遠成為業務員的學習典範，所以「總經理」的頭銜對他的象徵意義最重大。一向以幽默活潑的領導風格，在台灣壽險界馳名的林文英，隨時都會叫人要買保險，一聽到朋友要結婚，他會借用閩南語引吭高歌一曲「雙人枕頭」祝賀，「雙人枕頭若無你……」，同時也會趁機提醒新娘：「新郎有沒有買保險？如果沒有，不要嫁給他喔！」詮釋這首歌讓新人知道保險才是對家庭責任的表現，詼諧逗趣又充滿哲理的話語，常常贏得現場滿堂喝采。大家對林文英的印象，在於他總能將沉悶的保險話題，透過他台灣俚語及即席成章的話語，輕易地點出保險的真諦，總是將在場的民眾逗得開懷。有人將他跟黑幼龍相提並論，但林文英認為黑幼龍是靠多看書然後加以運用，而他自認這些即席成章的內容是多年來生活經驗的累積。問他怎麼培養這些出口成章的本領？林文英回想起國小三年級時，因父母工作忙碌，只要住家附近廟前有人用台語在「講古」，他總會拿著小板凳坐在最前面，每次聽完這些講古人談論「七俠五義」、「羅通掃北」等故事後，回到家都會轉述一次給堂兄弟們聽，看著大家聽他高談闊論的興致頗高，讓林文英更加說得口沫橫飛。另外，由於母親出身大戶人家，知書達禮，會給他一些觀點；父親是詩人，國學常識豐富，父母從小就要他們兄弟姊妹熟讀、背誦詩詞，在父母的薰陶下，孩子們個個有文學涵養。加上高中國文老師是孔孟學會理事長，喜歡研究古詩，每次上課都帶一些書來引經據典，在耳濡目染之下，成就了今天林文英「說故事」的本事。
#@1@#身為台灣南山人壽第一位本土總經理的林文英，當初帶領南山第一線3萬多名的業務夥伴，個個是充滿自信的Top Sales，南山的業績在業界更是頂呱呱。但這可不是個「簡單任務」，其麻煩程度有如西遊記裡的「孫悟空」，但身為領航者的林文英，慈眉善目，如同他的英文名字「Sunny」，總是笑臉迎人，個性不慍不火，以不變應萬變的個性溶化這群業務團隊的種種問題，林文英正是讓孫悟空逃不出手掌心的「如來佛」。樂觀開朗、學識豐富、修為良好的林文英，是保險公司歷任CEO中少見的人才，本土性強的他，即使處於最艱難的環境下，依舊積極自在，用微笑面對所有問題。問他怎麼能如此的沉靜，他說：「靠『快樂心經』。」談到一系列的「快樂心經」，林文英不免驕傲，他說這套心經是他多年社會歷練所思索出來的一套真理，也是南山業務夥伴在工作上遭遇挫折時的一盞心燈，他的「中庸之道」，對南山人來說，是修養的最大激勵，他的「快樂心經」更成為大家相互勉勵的辭彙。「做事順著天賦做，做人逆著個性做。」林文英認為，本來要生氣時反而要反向思考。記得社區有位住戶是慈濟榮譽董事，為人善良慈悲，有一天突然來找林文英訴苦，說她跟社區一位好友鬧翻了，一問之下才知道是為了社區靠近馬路的大門要不要打開的小問題爭論不已。林文英勸她說：「你為了這種小事生氣，氣壞身體，但對方卻高興的在洗spa，你為什麼要為了他生氣？」林文英當下不免感嘆，很多人滿口佛學，但偶爾還是會為了「凡」事而忘了佛學真理，於是林文英就把自己研究的「快樂心經」送給她。
#@1@#大家都有機會成功，只要你願意學。高希均教授曾在公開演講場合說：「林文英的成功是可以複製，張忠謀的成功是無法複製的。」歸因張忠謀的成功之道是高不可攀，因其就讀美國長春藤名校，只有萬中選一，但林文英自認學歷家世都很普通，只要業務夥伴肯學一定會成功。現在的他其實可以在家含飴弄孫，但林文英卻應台灣人壽董事長朱炳昱之邀回鍋壽險業，問他為何做此抉擇？林文英笑著表示，從事壽險業35年了，回家帶孫子及回鍋工作，他發覺還是工作比較得心應手，他認為再次回鍋對於很多事都看開了。但要來台壽前他也去請教南山人壽前董事長郭文德，郭董說：「林文英，你已經是社會財了，貢獻你的心力，在哪裡工作都一樣。」有能力的人永遠不寂寞，林文英回想10年前朱董就曾想挖角他，本來兩人協議當林文英南山人壽總經理退休後就要到台壽，沒想到退休後馬上擔任壽險公會理事長，到台壽協助朱董的承諾就一直擱置，直到前年卸下壽險公會理事長職務，朱董的一句話讓林文英決定回鍋幫忙，「你一輩子在外商保險公司服務，總要為台灣保險業做點事吧！」回鍋擔任駐會董事，本應以幕僚角色鎮守，但喜歡到處趴趴走，跟所有業務夥伴交流的林文英，去年到台壽後，開始規劃「全省創業說明會」，將所有經驗藉由演講來傳承。一年的時間，台壽的業務部隊已經從4500人成長到5千人，且效應持續在延燒，對於眼前職務雖然身負重任，他倒是游刃有餘。「君子務本，本立而道生。」就是「修身」的根本一立住，大道就自然樹立起來。林文英將孔夫子的話以台灣俚語解釋，融會在他的經營管理哲學，他用俚語提到有些業務員「要睏前很多步，睏起來沒半步。」意思就是說很多人對於編織夢想計畫很多，但實際上卻都沒有照計畫去做，缺少執行力。
#@1@#未來林文英要將台壽持續推向大陸市場，並且從廈門開始著手。很多人納悶為何台壽不布局北京、上海等大都市，林文英表示，大都市都被踩爛了，當初台壽以廈門為起點，是因為語言比較通，先打好基礎後，再往大陸各城市逐一去宣導，除了年初的福建省外，當地市場目前成績跟當初預期差不多，也讓台壽更有信心，下一個目標是浙江及江蘇。林文英表示，兩岸要做保險模式一樣，但問題是重視不一定會去做，願意做不一定懂，懂不一定就會重視，全世界業務員要的東西都一樣。林文英認為，大陸保險市場餅很大，但保險觀念及策略跟30年前的台灣差不多，但他們沒時間培養業務員，導致教育訓練根基不夠扎實，需要時間去琢磨，以他的經驗，不如塑造幾個明星業務員的成功模式，讓更多業務員去複製。對於大陸市場，林文英用8個字看待：「日新月異、欣欣向榮」。
#@1@#看到林文英辦公桌上一部論語，想必對他有一番涵意。他說，「日前在山東濟南對當地保險業高層演講，在飯店房間桌上擺了一本論語，剛好隔天要演講，裡面有之前讀過的內容。於是我在孔子故鄉演講時，就順勢提到，老祖宗論語提過跟保險有關的話，在場大家一片茫然。」顏淵、季路侍。子曰：盍各言爾志？子路曰：願車、馬、衣輕裘，與朋友共，敝之而無憾。顏淵曰：願無伐善，無施勞。子路曰：願聞子之志！子曰：老者安之，朋友信之，少者懷之。子路先開口答說：「我願意把自己的車子、馬匹、穿的皮衣，和朋友共用，就是用破損了，也不覺遺憾！」林文英將它套用在保險，是說你的車子借給朋友撞壞了也不用賠，因為有保險。顏淵說：「我希望不誇耀自己的才能，不張揚自己的功勞。」林文英認為，從事保險，業務員的成功是自己的成功，業務員的失敗是主管的失敗，但現今社會則是很多爭功諉過的狀況。子路說：「很想聽聽老師的心願。」孔子說：「願老年人生活安樂，朋友互相信賴，年少的得到關懷！」戰國時代流離失所，藉由保險可以讓大家生活都能有保障，而從事保險業首要職責是要重承諾。林文英表示，孔子想到的概念，保險功能都能符合，如果當時大學有開設保險系，一定是孔子的第一志願。
#@1@#深受南山人壽業務夥伴信任及喜愛的林文英，當初從南山人壽總經理退休後，許多處經理怕他無聊，加上為了他的身體健康著想，送了他一組量身訂做的高爾夫球具，自此開始他高爾夫球之路。今年67歲的林文英，有空時都會去打高爾夫球，目前的成績大約是100桿左右，藉由打高爾夫球也是與同業交流想法的好時機，他認為很多事可以藉由打高爾夫球來想到解決方案，畢竟一場打下來總要4~5小時，有很多時間可以心平氣和地慢慢溝通，相對可以輕易解決。現在的他是產險會員組成的常青球隊隊長，偶爾他們也會集體到外地打球，達到「心平氣和」交流的目的。
