領導，不需要頭銜作者：華倫．班尼斯(Warren Bennis)譯者：李元墩、陳璧清出版：大是文化日期：2009年8月美國作家加納曾經說過，「天賦的成熟，需要動機、個性和機遇的巧妙組合。大多數人的天分仍處於未開發狀態。」不幸的是，大學未必是最好的學習場所。太多大學不像高等學府，反而比較像高級職業學校，只培育大批目光狹隘的專家，這些專家可能是撈錢高手，但算不上是完整的個人。他們不從哲學、歷史和文學這些全人類的經驗入門，反而去學習程式設計。如果不先抓出問題所在，設計程式又能解決什麼呢？
#@1@#學校的教育內容已逐漸脫離傳統價值，而越來越與眼前利益掛鉤。一份由卡內基基金會所作的研究顯示，越來越多年輕人選擇有機會立即獲利的行業，例如商業、工程、電腦和醫療。然而，前副總統錢尼的夫人琳．錢尼在《新聞周刊》中寫道：「美國最成功的人當中，大部分是文科出身，包括雷根總統和他的主要內閣成員，38％的執行長，以及IBM 13位高級決策者中的9位。」琳．錢尼指出，文科生比工程師更快邁向中層領導崗位，而且在通往管理高層的過程中，表現甚至不輸給主修商業和工程的對手。她斷言，「依照自己意志選擇主修課程的學生，更有可能在他們喜愛的工作上全力以赴。他們為了成功願意投入大量時間和心力，也會發現人類快樂的泉源，大多來自追求目標的快感。」不過，這並不是說如果你主修商業或程式設計，你就選錯科系了。生命中不可思議的事情之一便是，無論你年紀多大、際遇如何，你教育中的任何空白都可以透過閱讀和思考來填補。學習、旅行、人群、工作、玩樂和反省都是知識與理解力的泉源，但耐人尋味的是，錯誤也一樣。
#@1@#與我交談的領導者都不相信錯誤是「壞的」，他們不僅相信犯錯是必要的，而且把錯誤看成是成長和進步的同義詞。幸運商店前執行長李傑說：「即使你天生具有很強的分析能力，但由於缺乏時間和足夠的資源，有時你也不得不作些不太確定的決定。你必須在擁有80％或85％的把握時作出最好的決定，然後繼續做其他事情。」柏克講他本身犯錯的經驗：「有一次，我開發新產品時一敗塗地，董事長強森把我叫去，我心想他肯定是要炒我魷魚。結果強生對我說：『我知道你賠掉超過100萬美元。』我不記得確切的數目，但似乎是很多，於是我說：『是的，的確如此。』」「他站起來，伸出手說：『恭喜你。做生意就是作決定，如果你不作決定，就不會產生任何失敗。我感到最難的事就是促使人們作決定。如果你下次決策時犯同樣的錯誤，我會解雇你。但我希望你作更多其他決定，那麼你將會明白失敗的收穫，遠比成功來得多。』」波拉克說：「當我與缺乏經驗的演員一起工作時，我總是設法說服他們：不犯錯是不可能的。我說他們能夠犯錯的唯一方法就是試著不犯錯，因為那樣會製造緊張，而每一次緊張都會綁住他們……人們對相信直覺總是感到膽怯。」相信本能直覺總是會帶來成長，雖然有時難免會出錯。有時相信直覺會直接激發才華。胡絲黛拉總結道：「如果你從來沒有失敗過，那你一定沒有非常努力嘗試過。」每件事情都能讓你學到一些東西，如果你全心地投入，你就能學到最多。要等到你思考、分析、審視、質疑和反省後，你才能真正理解，這些經驗也才真正屬於你。關鍵是讓經驗增強你的能力，而不是讓你變得綁手綁腳。
#@1@#威爾森在童年時有一次重要的經歷，「在我七歲時學會了風險是什麼。那時我剛搬到南方的小岩城，而且在班上，不管跟男生或女生比，我都是最瘦弱的，甚至連課桌都比我大，更糟的是我跑得很慢，還有北方口音。這使我每天午休都處在危險之中，『南北戰爭』每天都在校園內重演，我總是打敗仗。」「有一天，神父來講課，我突然跳到同學前面，領著大家合唱〈修女愛神父〉(Sister Loves Father)。你必須是天主教徒，才能了解我的罪行有多嚴重。短短幾秒鐘內，我從班上的人渣變成英雄……他們全都張著嘴坐在那兒。老師(修女)恨我恨得牙癢癢，但我所得到的利益卻很驚人。從此我學到為了驚人的利益，這樣的冒險絕對值得。」就這樣，在小岩城一所教區學校的教室裡，一個企業家從一次痛苦經歷中誕生了。威爾森繼續說：「我認為扣人心弦的願景結合應付風險的能力，是成功企業家背後的神力。只要你事先想好處理風險的方法，就能無往不利，因為你已經跳到財富的前面。」所以，領導者從自身經歷中學習。從經歷中學習的意思是：．回顧你的童年和青少年時期，利用當時發生的事，使你有能力去實現現在的願望，這樣你就成了自己生命的主人而不是奴隸。．有意識地尋找目前能使你進步和胸襟開闊的經歷。．把冒險看作理所當然的事，了解犯錯必要且不可避免。．將你的未來和全世界的未來，視為實現該做卻還沒做的事的機會，而不是把它當成麻煩或考驗。
#@1@#作者：小S出版：平裝本日期：2009年8月誰說天下的媽媽都一樣慈祥、溫柔？小S就是個例外！ 她任性、自戀、愛吃醋，連女兒稱讚水蜜桃姊姊漂亮，都氣得不讓女兒吃水蜜桃！拍全家福照片時，只注意自己笑得美不美，完全不顧女兒、老公沒入鏡！除此之外，她講故事可以講到自導自演，唱起〈舞女〉則邊跳邊落淚！而這樣的媽媽當然也就會有這樣的女兒：姊姊為了要禮物假裝對妹妹很照顧、妹妹故意哭鬧讓媽媽以為姊姊欺負她……
#@1@#作者：西野浩輝譯者：許慧貞出版：台灣東販日期：2009年7月本書由日本知名企業顧問西野浩輝以自身經驗、講習案例、洽商原則等為基礎，為總是達不到業績的業務員提供解決良方，只要逐一改進缺失、加強實力，人人皆可變成頂尖業務員！書中條列101項超級業務員必備本領，從個人內在修養與外在舉措、儀容，到對產品的認識、解說技巧，以及與顧客談生意的必勝訣竅等，包羅所有業務成功法則於一冊。
