55歲才轉換跑道,投身競爭最激烈,最需要花時間、體力的房仲業,這樣的腳步算不算晚?21世紀不動產天母SOGO加盟店新手房仲員周國隆以老驥伏櫪的心情表示:「只要有心做,永遠不嫌晚!」
#@1@#周國隆擁有高學歷、開過公司當過董事長,曾在一些大專院校執教鞭,教授創意行銷,會拉小提琴的他,還是大學聯合樂團團長與同濟管樂團副團長,除此之外,喜歡變魔術的他還上過電視與一些尾牙場合表演魔術。因為看好兩岸金融監理合作瞭解備忘錄(MOU)簽訂後的天母豪宅市場,加上法律事業合夥人在國外投資失利,他決定另起爐灶,就在10月底,他卸下董事長頭銜轉戰房地產,希望在房地產闖下一片天地。為何會加入21世紀不動產?周國隆解釋,因為21世紀不動產總公司在美國,全球有不少服務據點,而他的小孩在美國西雅圖讀高中,假以時日,等他上手後,若要舉家遷到美國,以美國21世紀的Top Sales(銷售高手),70高齡還在第一線服務客戶的案例,他兩相衡量,加入21世紀是最好的,此外,21世紀在中國大陸也有設點,若轉往大陸發展也可。不過,因為才入行不久,第一個月的成績,雖簽進3件委賣案,但因為買方還沒出現,他就像很多新人般,第一個月業績「掛零」。
#@1@#問他擔不擔心?周國隆坦言,「有點擔心。」但他認為,作為房仲業的新人,不管過去的人生多麼輝煌,一切都要歸零,重新蹲馬步! 這很不容易,對一個人生過了半百的人來說,體力不如年輕小伙子能從早忙到晚,但周國隆認為,房市既然走過2008下半年的金融海嘯衝擊,在MOU及兩岸經濟合作架構協議(ECFA)簽訂後,對台灣的房市是一大利多,自然要掌握此一時機。「房仲是非常有機會賺大錢的行業,只要肯拚!」剛結束事業的周國隆,不隱藏其轉換跑道的動機是來自於「想賺大錢!」他甚至認為,很多Top Sales之所以業績破千萬元,或者年薪破千萬元,乃是因為這個行業的特性是只要夠認真、夠努力、夠專業、夠用心,機會永遠在前面。因此,雖然目前業績還在「掛零」,說出去還會怕老朋友見笑,但他認為,最初的3個月,是認真將公司所教導的訓練學扎實了,蹲好馬步,學好基本功,自然能顯現出房仲經紀員該有的專業水準。
#@1@#過去曾拿過代書執照,1981年左右,也賣過房子,但重新投入,他也像很多房仲新人般,掃街、認識商圈是必要的功課,周國隆說,雖然第一天上班,從忠誠路公司、天母西路、中山北路,再走回公司,8個鐘頭的掃街,雙腳脹痛好幾天,但他一點也不覺得辛苦,就是希望能在豪宅前景看好的當下,在天母闖出一片天。周國隆家住文山區,馬英九總統老家附近,但會選擇天母作為事業第二春的戰場,他坦言:「在天母成交一戶的總價,要比文山區總價700~1200萬元高。」雖然天母客戶相對要求也高,他認為,這地方的機會點比較大。再者,SOGO崇光百貨天母店開幕,明顯帶動天母的商圈生機,在這附近,國揚建設即將推出的「國揚天母」豪宅案,每坪叫價120萬元以上,在陸資即將登台,帶動豪宅行情的情況下,對天母的房市是有幫助的。此外,天母的人文素質高,對住家品質的要求高,相對的,對房仲要求也高,他們不僅要求房仲員要有房仲專業外,也希望房仲員像銀行理專般,能多給予一些金融投資上的常識與知識,而這方面,擁有30多年工作經驗的他,要比其他房仲新人更吃香。周國隆表示,他之前是凱旋法律事務所(專做專利商標)總經理,若天母的客戶有聊到這方面的事業需求,他就可以幫忙提供意見,他還做過久大聯合事務所所長,也能提供法律上的意見。
#@1@#此外,會拉小提琴的他,也開班教過小學生,為了誘使小朋友到音樂教室上課,還特地去學魔術,讓小朋友對上課有興趣;因此,現在跑房仲,遇到有帶小孩的客戶,他還會從書本裡變出蘋果與飲料,拉近與客戶的距離。而他最常變的魔術是從一張名片中變出伍圓的硬幣,他解釋:「伍圓唸快一點,就是台語的『有緣』。」接著,將伍圓送給客戶當結緣。由於在大學兼課教過「整合行銷」,且受邀到各社團演講,為了帶動氣氛,他會送出一些小禮物,而這就是他善用人脈的地方,如電腦線上課程的免費券、美容的體驗券、乳液試用包、鋼琴試彈券、餐廳折價券、小筆記本、2010年小桌曆、公車路線圖、一張的全省地圖、好友出版的勵志書籍等,都成為他跟客戶結緣的小贈品,減少客戶的拒絕率。雖然在一些正規的房仲員眼中,這位「老」大哥的作法有點「怪」,周國隆倒不以為忤,因為他的動機,是藉由一些互動,傳送「快樂」因子。但一提起最現實的業績問題,他也頗感壓力說,頭一個月的3件開發案,兩件是朋友介紹,其中一件是氣象專家李富誠幫忙的,而自行開發的僅有一件,是照著資深房仲員所教,從一些招租、出售紅紙上「攔截」到的,成績不算好,他對自己說:「還要再加把勁!」
#@1@#周國隆很有行銷觀念,他知道哪些東西能吸引客戶的注意,因此,就用「錢」來結合魔術手法。像他雙手變出一張百元鈔票後,不一會兒,竟搓出一張千元大鈔,接著要變什麼呢?他希望客戶跟他互動,變百萬,還是千萬?答案是,因台灣沒有百萬元鈔、千萬元鈔,結果竟是日本「億萬元」鈔,接著,他就祝賀對方能成為「億萬富翁」,客戶即使明知自己很難變億萬富翁,但過一下被人祝福的乾癮也爽。有時,他會從書本變出一疊美元鈔送給客戶,當然,那是美元鈔的便條紙,但客戶都很高興收到這意外驚喜的小禮,互動自然熱絡起來。
#@1@#以周國隆的年紀,轉行到房仲業,可說勇氣可嘉,而他過去的經歷,可以輔助他在跟客人應對上,給予客戶另一種金融常識的資訊。不過,因為不是社會新鮮人,從另一行業轉入競爭激烈的房仲業,可能要具備「把水杯的水倒光」的淨空心理,這樣才能融入更多的房仲技能,讓自己更加迅速地上軌道。這行業對所有新人來說都一樣,除了勤勞之外,專業知識要夠,另外,也要懂得「話術」,也就是跟客戶愉快的聊天過程,該在什麼時間切入正題,但又不會讓客戶反感,就要「兩把刷子」,而這需要時間磨練,以及自我摸索、拿捏力道,有天分的人,就有機會存活,想為自己創造多少身價都可以。而新人要在這行業立足,一定要「不怕挫折」,因為客戶的拒絕是理所當然的,但他們卻也是你最好的老師。