甲仙大地震撼動南台灣，當時南科測到的震度達到5級，實際震度更甚於921大地震，這是南科成立以來的最大地震，生產線頓時停擺，奇美電(3009)廠內的監視器記錄下地震當時疏散人員的情況，7900名員工在短短1分鐘內就完成了疏散。而且幾乎所有生產線在當天下午就恢復運轉，將地震對於工廠、產能的損失壓到最低，奇美集團工安規劃的總舵手、現任奇美電副董事長何昭陽直言：「危機處理，就在於那關鍵3分鐘的時間！」
#@1@#奇美集團是以石化廠起家，廠內有著各種有毒、易燃的氣體、化學品，因此公司對於安全也格外重視，當時奇美實業的董事長許文龍早在60年代就已經開始作工安，幾年下來公司投入了很多設備、專責機構、資金、人才。1988年特地成立了環保部，公司對於工安的投入更沒有預算限制，1989年並榮獲第一屆環保獎，當時的環保署長簡又新還親自到廠區參觀，表揚奇美對於工安的貢獻。而奇美集團在跨入高科技產業之後也是如此，把過去在石化廠高規格的經驗複製到面板廠。
#@1@#3月4日早上8點18分發生地震，機器測到了60 gal的震度之後，廠內立刻自動廣播，命令人員立即疏散。何昭陽回想地震發生的時刻，他當時正在3樓的辦公室，從上往下看，1分鐘之後上千名的員工已經疏散至廠外，同時向各廠的主管報到，展開人數清點。而何昭陽隨即也在報到之後開始跟各廠的指揮官聯繫，同時到各區防災中心以及相關子公司巡視。何昭陽分析，在意外事故發生時有兩個處理重點，一是危險氣體控制，更重要的是人員的安全。奇美電廠區範圍廣，依照各廠位置概略分為3個區塊，一廠、四廠、七廠屬於A區；二廠、三廠、五廠分屬於B區；六廠則是獨立為一區，其中A區總指揮官是營運長丁景隆，而B區總指揮官則是總經理王志超。在短短幾分鐘的時間內指揮官就立刻坐鎮防災中心，掌握各廠情況，並且直接監控。在陸續確認各廠人員安全、廠房設備沒有大礙之後，在短短一個鐘頭不到的時間，各區及各關係企業的指揮官就立刻向人在路竹八廠的董事長廖錦祥報告，掌握了所有廠區的現場情況。除了意外本身可能造成的災害之外，更大的危機其實潛藏在工廠內部。工廠內都會使用到許多特殊氣體或是化學品，這些氣體、液體可能有毒，會危害人體，有的可能易燃，甚至會引發爆炸。因此工廠內規定當震度到達50 gal(相當於一般3級的震度)的時候，廠務自動關斷系統就會立刻啟動，輸送氣體的源頭自動關閉，停止氣體的輸送，以避免後續可能發生的潛在危險，像這次宏遠的火災就是地震所引發的意外事件。
#@1@#奇美電高層主管指出，危機處理可以從兩個階段來看，前一個階段做到的是損害控制，設法把損害降到最小，下一步則是善後回復。在確認所有人員安全，觀察餘震的狀況之後，奇美內部的防災團隊「ERT」(Emergency Rescue Team)開始進入廠區內，並且確認工廠內環境的安全，如果有意外要進入搶救，其後才是廠務工程師、設備工程師逐一進入檢查無塵室和設備受損的情況，並且做緊急處理，最後才是生產人員進入，了解產品的狀況。如曝光機等主要設備都有防震設定，因此沒有受損，雖然因為震度大，造成部分搬運設備軌道以及天花板、輕鋼架等有零星掉落的情況，不過這些周邊相關設備只要24~36小時就可以完全復原。也因為平常準備得宜，3小時後，奇美電在4日當天下午，幾乎所有生產線就恢復正常運轉，產能幾乎不受地震影響。值得一提的是，奇美電在廠房設計之初，為了節省面積，各製程是依照前段TFT、彩色濾光片到LCD一層層疊起來，前段的TFT是在最底層，彩色濾光片在中間，而LCD則是在更上層。在地震發生的時候，愈高樓層搖晃愈大，不過LCD設備精度較低，也比較輕巧，因此地震造成的衝擊小，回復也比較容易，廠房設計收到了意外的效果。
#@1@#奇美集團不只防災有一套，救災方面也同樣建立了完整的系統。何昭陽強調，意外災害發生時，處理的關鍵在於把握黃金時間，例如發生火災的時候一定要在3分鐘之內立刻撲滅，否則可能造成的生命財產損失是難以想像的。奇美集團內部也成立了自有的消防隊，還擁有3部消防車、1部雲梯車，對外接受火災救援。集團內每個月都有防災演習，而且新進人員在第一天就要做消防演練，學習打滅火器，所以在災害發生時才能臨危不亂，所有員工按表操課，把可能的損失減少到最低。奇美集團內部的消防設施相當完善，奇美實業內設有400個固定的消防泡沫站，奇美電每個無塵室、各樓層也購置了水霧車，以一個消防泡沫站、一台水霧車平均約30~40萬元的價格來看，奇美實業內消防系統的投資就花了上億元。除此之外，根據去年八八水災的經驗，奇美集團把排水幫浦的設備規格提高，以強化排水系統，還特地買了涉水車，在水災發生時可以立即巡視，以便於即時調度。何昭陽認為，危機處理不僅僅在危機發生的當下應變，其實更重要的是事前的預防功夫有沒有做到。重視工安的基本理念是從創辦人許文龍傳承下來的觀念，不只在台灣總部，在海外的寧波廠、鎮江廠也都是一併辦理。
