風災無情，縱然僅肆虐一天，卻可能會釀成難以估計的損失，在重建家園的同時，不可忽視自身的保險權益。潭美颱風在八月二十一日帶來豪雨衝擊台灣地區，當大家還在為災情做後續修復同時，緊接著八月二十九日康芮颱風又來襲，連日的超大豪雨讓全省各縣市因主管機關錯估雨量的威力，突如其來大量豪雨侵襲讓各鄉鎮措手不及。風災無情 保險業理賠效率加快劇變的天災，讓人措手不及也無從預防，驚人的殺傷力，這陣子觸目所及盡是天災人禍的報導。尤其「颱風」在台灣原是很熟悉的自然現象，因為錯誤的安全感導致許多人失掉家園及寶貴的性命，家破人亡，保險理賠相關權益再度成為討論話題。台灣近幾年來壽險業蓬勃發展，總保費收入年年攀升，促使投保率逾一八○％以上，照字面解釋，每個人手中應該擁有一張以上保單，保障足以照顧自己與家人。但事實並非如此，難道人手一張保單只是自我安慰的假象？颱風僅僅一天的天災，但可能會釀成難以估計的損失，造成多少人家破人亡的悲劇，死傷人數達千人。每當颱風過後，台灣籠罩在一片哀傷中，每一個災難數字的背後，都有著一個名字，代表著一個家庭不同的故事、親友的悲痛以及臨終前來不及實現的願望。平安生活的想望，竟然變得如此奢侈。相較於多數人的幸運，除了為他們祈福，我們是不是還有更多可以為他們做的？ 當災情傳出時，為了協助風災受難者，金管會已責成中華民國人壽保險商業同業公會、中華民國產物保險商業同業公會轉知各會員公司主動瞭解，如有災情，應積極協助民眾辦理理賠相關事宜。金管會提醒民眾，就人身保險而言，民眾因颱風所導致的死亡或傷害，可依其自身保險狀況，向保險公司申請理賠。就財產保險而言，民眾投保的保單如有包含因颱風或洪水所致之損失者(如火災保險附加「颱風及洪水保險」、「地層下陷、滑動或山崩保險」、汽車車體損失保險附加「颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水附加條款」、營造綜合保險、安裝工程綜合保險等)，可依契約約定向保險公司請求賠付。保險事故一經確認 優先給付另外，颱風事件發生後，國內各壽險公司均迅速成立理賠專案服務小組，除主動關懷各地保戶受災狀況並給予必要協助外，更提供「快速理賠」、「保費緩收」、「保單貸款優惠措施」、「保服優惠」、「房貸紓困措施」及「旅安險便利措施」等六大服務(見下表)，以協助受災保戶順利度過難關、重建家園。中國人壽售後服務體系執行副總經理陳劍雄表示，凡各地政單位人事行政局公告的停班停課的範圍，或能提出公家機關開立的受災證明(如：村里長證明)，在康芮風災中不幸身故或傷重不治的保戶，保險事故一經確認，得不經受益人提出理賠申請，即主動優先處理給付相關事宜。其相關理賠需檢附文件(保險金申請書、死亡診斷書或相驗屍體證明書、除戶戶籍謄本、受益人身分證明、保險單等)則可於給付完成後再行後補；針對日額型的醫療險，也可比照前述原則辦理。災難總會喚醒危機意識，但民眾對保險的需求往往只有三分鐘熱度，且經常判斷錯誤，康芮風災重創台灣，全省各地都難逃洪水肆虐厄運，災情慘重不可不慎，大自然無情可見一斑，也讓人重新審視保障的一環。爆料專線讀者若有任何保險理賠或投保等相關問題，可發郵件至editor@moneyweekly.com.tw，或傳真至02-7725-0666，理財周刊編輯部收，我們將請保險專業人士給予詳盡解析。
