中國經濟的崛起,讓西方人對東方充滿好奇,來思達創辦人謝貞德抓住此一特點,用中國元素創意行銷,加上砸大錢辦展銷會,讓老外通路商死心塌地。上海是中國的經濟中心,過去二十年,中國的經濟崛起,吸引了眾多台商及外商湧至上海,想藉此建立灘頭堡,進而搶攻內陸市場的龐大商機。營收挑戰突破百億元去(二○一三)年在台灣借殼上市的來思達Lifestyle(8066)集團,耗資一億元新台幣興建的「上海全球營運總部暨展示中心」,在今年六月二十五日舉行落成啟用典禮,有來自全球二十六個國家約三百多家通路商客戶與會,創辦人謝貞德正式向大陸宣告:「我來了!」來思達集團旗下擁有來思達Lifestyle、紫禁城Forbidden City、上海Shanghai等三個家具品牌,是台灣家具業中唯一以自有品牌行銷全球八十餘國;主要採購以東南亞國家為主,營收占四○%的木製家具,為馬來西亞、越南前三大出口商,每月出貨約達一千一百個貨櫃,沙發則由中國出貨,每月約一千三百個貨櫃,營收占比則高達六○%。來思達表示,去年全球營收六十億新台幣,今年預估可做到六十九億元,而二○一五年為七十五億元,二○一六年挑戰一百億元,二○一七年進入全球前五大供應商。謝貞德談到,在台創業的同時,於一九九六年在美國成立來思達公司,一九九七年,台灣家具事業大挫敗,負債上億元,跟債權人談好還債計畫,並跟好友借了兩百萬新台幣,回到美國重新出發,當時,提著007皮箱登門向大廠商拜訪、推銷,卻老是碰壁,挫折連連,他就想,不能再用老方法賣家具,但要怎麼賣呢?謝貞德說他最佩服的企業家是蘋果電腦(Apple)創辦人賈伯斯,雖不是電腦的發明者,但從「舊東西」中去找到新的商機,而家具歷史也很久,但如何「新」賣呢?這時,他也看到可口可樂成功模式,它就一兩個口味,但全世界的人都在喝,謝貞德引述賈伯斯的名言:「優秀的藝術家抄襲,偉大的藝術家剽竊。」因此,他從成功企業中去抄襲成功模式,而創立了「可樂式行銷」,就是「少樣多量化」,像皮製沙發就只有黑與白兩色供廠商挑選,每張訂單都要一百個貨櫃才接單。但客戶為何買單呢?行銷總監王智耀表示,關鍵在於「價格破壞」及「利潤分享」,來思達給通路商的價格很低,像訂價九十九美元,日後到市面上可賣到一九九美元,一九九美元訂價,市售價可至三九九美元,利潤有一兩百美元,賣一套賺一到兩套,比來思達賺的還多。謝貞德開玩笑說,就好像吃嗎啡般,通路商在別處拿不到這麼低的價格,自然找來思達下訂單。他說,來思達的訂價是回推方式,先想通路商在門市要賣多少價格,利潤多少,再來訂批發價,但因要求每次訂單都要一百個貨櫃,「以量制價」能壓低代工廠的價格。決戰上海 目標全大陸而從二○○○年在美國家具重鎮高點市,蓋了一座「紫京城」外觀的展示中心,引起西方人注意目光,加上中國經濟崛起,西方人對神秘東方的好奇心,讓來思達更一炮而紅,至二○○八年金融海嘯前,每年幾乎以五○%的速度快速成長。來思達成功的另一方法是謝貞德捨得花錢做廣告及辦展覽,其在二○一○年砸大錢,在北京紫京城舉辦一場家具展示秀,出機票及食宿讓全球通路商到北京看展。「沒有人像我這麼大方,花錢請他們來,四天活動中只有兩天看展、參觀,另兩天跟家人去遊玩。」而這回在上海營運總部開幕也是如法炮製,因為「通路商會好奇,Mr.謝這回又要玩什麼!」來思達集團過去以B2B(企業對企業)模式在全球銷售,但進入中國大陸後,將跨入B2C(企業對消費者)市場,著眼點在於大陸龐大的市場。而透過上海全球營運總部的成立,則有助於擴大「來思達」在中國的品牌知名度,他說,「未來二十年,上海絕對是世界上最重要的城市之一,有不可抗拒的魅力!」