中國老祖宗有句俗諺:「在哪裡跌倒,就要從哪裡爬起來」,一個人跌倒爬起來可能比較容易,拍拍身上的灰塵,說得詩情畫意一點,抖落一地的塵埃,照樣可以站得直。不過,如果一個企業經營出現問題而跌倒,要再爬起來,可是要費盡心力,所以,企業經營需要穩健,當營運出現問題而走下坡的時候,就要想辦法創新,挽回下頹的走勢。
#@1@#其實,企業不但不可以跌倒,還必須要有不斷的創新,才會有發展生機,台灣過去30年來,從農業、輕工業、製造代工、資訊科技代工、半導體代工、乃至於發展到目前的奈米科技、生物科技、數位內容產業,一路走來,都是在執行企業創新的發展模式。過去10年,我們看見1997年網際網路的風起雲湧,造就了電子商務蓬勃發展,1999年寬頻網路的突飛猛進,帶動了電子化的商務機制,電子交易市集、網路行銷、網際貿易等數位經濟時代的興起。邁入21世紀之後,中國大陸的興起,又讓世界的潮流開始中國化,這一切的演變與潮流,都與企業創新的發展有著密不可分的關係。元智大學管理學院遠東管理講座教授許士軍說:「企業創新——就是企業創造出被市場認同並高度歡迎的價值。」他認為,新力的walkman,蘋果的iPod就是很成功的企業創新例子。
#@1@#在國外有知名的企業創新例子,在台灣,這種例子也相當多,只不過是被大家忽略了,看看台灣菸酒公司的埔里酒廠,在921大地震中,被摧毀殆盡,然而,他們憑藉著生存的毅力,在廢墟中重新出發,創造出讓人稱羨的成績,「重建埔里酒廠」的動作,不僅僅是企業由衰轉盛的典型例子,在奮起的過程中,加入企業創新的執行力,更是讓埔里酒廠重生得比原來更有朝氣。再看看同屬國營事業的台鹽公司,在台南七股道路旁一座座潔白亮麗、晶瑩剔透的鹽山,這是企業創新的另一個成功範例,由過去只是不虧錢的國營事業,一下子成長到成為賺錢的民營公司,其實,這是在加入WTO之後,鹽業市場的開放下,迫使台鹽必須走出企業創新路,來與市場大環境對抗。代理董事長邱文安說:「改革轉型的第一步,就是必須設想未來的商機與競爭力在何處。」所以,當初在前任董事長鄭寶清的帶領下,跨入了生物科技領域,火紅產品——膠原蛋白,讓台鹽後來業績一飛沖天。這也是企業創新的成功例子。
#@1@#企業創新精神(entrepreneurial innovation)必須是在企業中經常出現的,是指企業發揮創意,抓緊機會,創造全新商機。企業創新精神其實包含了三大要素:發展新事物(development of new initiatives)、接受改變(acceptance of changes)、無懼風險(preference for risk-taking)。只要企業管理層具備積極求新的心態,就可以開闢新事業。在國外,新力與蘋果都因為企業創新而發展出影響業績的新商品,讓公司出現大幅成長;在台灣,企業創新的例子在電子產業中,因為代工比率過高,很難出現類似新力與蘋果的際遇,不過,傳統產業部分,菸酒公司、台鹽公司的企業創新案例,卻是值得大家注意的。