在舊金山馬士孔尼中心(Moscone Convention Center)舉行的無線通訊技術展「CTIA Wireless IT & Entertainment 2005」期間，很容易想像許多生意人總是使用引人注目且效力強大的載具，連結快速網路。但為什麼根據諮詢顧問公司麥肯錫(McKinsey & Co.)的調查發現，到了2008年時，才僅僅只有6％的企業會選用無線通訊裝置與服務運作在企業辦公中？
#@1@#許多無線產業經營者和大企業IT決策者齊聚於會議場中，討論此議題。首先，討論出來的答案是缺乏一個整全的IT策略，以及對於安全性問題和無線科技好處貧乏的認知，根據其中一位與會者表示。很像早期PC產業工作者在企業中「偷偷地」使用個人無線裝置來完成他們的工作目的，總部位於加州聖荷西的軟體公司Intellisync Corp科技長薩德．穆罕默德(Said Mohammadioun)說：「IT經理人需要積極地去了解和控制整個情況，同時推動其為企業計畫的一部分。IT經理人不相信人們會去使用這項科技，而是在於控制這項科技，有計畫使用這項科技來確保企業資產不會洩露出去。」然而，許多企業缺乏處理使用行動載具的標準法則，根據麥肯錫公司顧問瑞得．杭特(Reed Hundt)表示。麥肯錫最新的報告也顯示，美國50～70％的企業僅僅補償企業員工在個人通訊載具上的花費，勝過提供他們在行動通訊方面相關的服務，杭特表示。
#@1@#當試著強調無線連結妨礙有線連結時，資訊長或者高階IT經理人往往陷入泥淖，美商特納傳播公司(Turner Broadcasting System, Inc.，TBS Inc)資訊長史考特．堤斯樂(Scott Teissler)提出。企業決定重點不應該放在載具或者連結網路上面，其關鍵在應用程式上面，他表示。「一旦，你建立了一項對於公司來說是關鍵的應用程式時，不管此關鍵程式利用無線或者有線連結，都不會是重點，」堤斯樂說。因為資訊長應該專注的是關鍵應用程式擴展到新領域的競爭優勢，而不是負擔曇花一現的新數位載具所具備的生產效益。最近，美商特納傳播公司在CNN中，首次在記者與業者面前展出新的衛星電話產品。此項科技需投注龐大的成本花費，它讓CNN的記者能很快的回應和派送發稿文章──尤其在媒體競爭激勵的今天，最晚這項應用將於今年12月底蔓延到亞洲某些地方，堤斯樂表示。另一方面，安全議題也是反對無線策略時常被列舉的項目，但是這些被關心的事項都已經被討論過了，Intellisync公司的穆罕默德表示。「在企業體中，無線連結的安全維護比有線連結來得安全，是非常容易引起爭論的。」他說。
#@1@#透過網路進行企業事務，仍存在著一個內在安全的問題，但是供應商已針對企業從此一載具傳輸資料到另一個載具時，如何防護資料不外洩等安全性問題時做好因應措施，美國手機營運商Verizon Wireless無線資料產品企業研發部門副總裁吉姆．史翠德(Jim Straight)表示。假如他們想要提供員工無線配備的部署，企業必須使用像是私人虛擬網路(Virtual Private Network ，VPN)和基本的加密標準，但是這需要一段時間才能達到最佳實務的成效，他說。對於某些企業來說，他們很清楚知道顧客需要無線裝置產品和服務，同時，無線通訊技術也比較容易將資訊立即傳達至公司內部的IT部門，富達投資集團(Fidelity Investments)無線通訊長(chief wireless offier)喬伊．法拉(Joe Ferra)表示。早在1998，富達投資集團已經開始提供顧客利用行動載具買賣共同基金的應用程式，他表示。這項舉措，讓這家位於波士頓的公司利用無線載具營運事業，同時以內製應用程式提供其專屬顧客服務。在會議中，幾位參與者利用Research In Motion Ltd.(RIMM)生產的黑莓(Blackberry)無線裝置收取電子郵件，進行他們與公司內外部的聯繫事務。但是根據穆罕默德表示，即使使用人口這麼多，或者特殊無線裝置紛紛出現，都不能使得企業在使用無線通訊經驗和管理上變得容易。
#@1@#早晨10點，當你正在休息時，誰正在使用你的電腦？根據調查研究中心Gartner Inc.最新分析報告指出，許多組織對於登錄企業網路但未被注意的電腦所造成的風險視而不見。主要風險在於機密資料可能會因欺騙模式而登錄企業網路，繼而竄改公司資料，Gartner表示，雖然員工寄送假造或者惡作劇電子郵件的傾向也是其中一個關鍵。但是至少電子郵件背後需背負著嚴重的法律問題。另一個潛在的危險議題是，管理上散漫的PC所造成的安全性問題，可以讓以不合法方式存取資料的員工擁有看似有理的方式規避掉其所犯下的錯誤──Garnter將此狀況稱為「任何人都可以使用我的電腦」的防禦模式。假如企業不能證實懷有惡意的行為是因為使用電腦的人所為，那麼即使是訓練員工、教育他們也是徒勞無功。「在建置驗證身分分類和存取管理系統上，確實沒有有效之道，除非你可以確保當有人登錄系統時，他們就在電腦前，」Garnter此份報告共同作者杰．海瑟(Jay Heiser)表示。根據Gartner表示，針對此問題不容易有解決的方法。有些企業應該考慮使用「超時」(timeouts)的管理方式，在登錄超過預計時間後，強迫使用者離開企業網路伺服器。但是這個想法並不受到員工的喜愛。而不想要加重員工重複登錄麻煩的企業，另一個解決方法是，採用認證系統。這些系統能夠自動地切斷和再接合使用者仰賴的連結工作站。當使用者在存取網路時，需擁有一個實質的安全性標誌(tokens)，如此一來，可以降低非認證存取所造成的風險。然而，這些解決方式與意見都會增加花費與管理上的費用，同時標誌本身也有被偷的風險──儘管許多系統都有裝置備份的密碼。
