以後民眾去醫院看診，也可以用手機繳費了，網家與敏盛綜合醫院合作，推出「行動批價」智慧支付新服務，開啟「智慧醫療」時代，而這只是第一步。台灣第三方支付專法剛剛過關，許多企業都搶進第三方支付市場，並陸續申請執照，但是如何應用更是許多大廠積極推廣的重點，網路家庭(8044)旗下子公司拍付國際日前宣布與醫院合作，讓醫療與第三方支付激盪出不同的火花。據衛福部統計，全台一年醫院門診人數共計超過二一八○萬人，每年每人平均門診就醫次數達十五次，且台灣醫療自費比率已高達三六％，但全台四○八家醫院中有提供現金以外多元繳費服務的醫院卻僅一八六家，比例未過半，造成許多醫療成本的浪費。網家與盛弘醫藥(8403)旗下的敏盛綜合醫院合作，推出「行動批價」智慧支付新服務，就醫民眾透過Pi行動錢包即可結帳，不需至批價櫃檯，直接以手機完成繳費，大幅縮短就醫等待時間。行動支付大幅節省醫療成本 網家表示，預計透過這樣的智慧支付新服務，可將櫃台批價繳費最大等候時間從十四分鐘縮短為一分鐘，等候人數也可因此減少二成，並可取代櫃台批價人員近二成業務量，讓醫院人力及空間資源獲得更妥善的應用。網家董事長詹宏志表示：「行動支付最終的目的，是要讓社會大眾民生需求上會遇到的各種支付情境，都可以用行動支付來滿足。我們從網路、線下與個人的購物付款需求，已經延伸到繳交停車費、公益捐款，現在再進入醫療領域，和敏盛綜合醫院合作，讓民眾看診也可以用手機結帳，提供民眾全方位的行動支付新生活。」網家的第三方支付遲遲尚未過關，面對媒體詢問，詹宏志僅表示仍須等待主管機關的批准，他也表示，台灣支付環境落後，發展行動支付的時間慢了，真的太遲，全世界都已經開展，我們才剛開始。而行動支付當前的要務，就是要去思考應用層面的可能性，與生活的服務串接起來。詹宏志指出，做一個行動支付服務，要花力氣去串聯，這其中需要非常多的時間，因此越晚起步，普及的時間就會拖得越久。對於此次與網家的合作，敏盛綜合醫院院長王炯琅則是談到，「敏盛綜合醫院結合Pi行動錢包，主要是希望整合更多『病後資源』及完整藥事服務，藉由結合多元化支付方式與敏盛體系電商平台及實體藥局的服務，有效減少民眾就醫過程的等待時間，醫院也能更有效維持和利用醫院的環境及人力，且能讓民眾輕鬆選擇就醫後的衛材用品及藥品，感受藥師專業衛教諮詢，提升整體醫療品質。」人口老化 智慧醫療成新契機面對行動支付與醫院結合，王炯琅指出，其實這只是智慧醫療的第一步，未來期望藉由智慧醫療，盡量將不需要醫療專業的流程，藉由更簡便的工具予以簡化，節省人事成本，使資金可以運用到更專業的流程與需求。除了第三方支付外，醫療服務、機器人、雲端、醫材等相關產業也將因智慧醫療的建置而受惠，利用各種新技術的導入，使醫療服務品質能夠持續提升。拓墣產業研究所就發表二○一六年智慧醫療市場分析指稱，人口老化將會推動智慧醫療快速成長，拓墣產業研究所物聯網分析師劉耕睿表示，高齡甚至超高齡社會已經逐漸在台灣與許多國家成形，對於整個社會而言，不只是人口結構的變化，更影響了整體醫療服務結構。劉耕睿指出，「智慧化將改變既有醫療服務的樣貌，地域性(院內與院外)與主權性(醫病關係)將會有所轉移，醫療服務將會更加具有彈性與開放，而電子病歷與疾病資訊平台的建立，有助實現醫院無紙化以及資訊相容。」目前兩岸都逐漸走向高齡社會，大陸除了二胎化帶來的嬰兒商機之外，人口老化帶來的龐大醫療商機更是不容忽視，未來因應需求增加，會有更多的醫療單位導入新興科技節省人力與相關成本，帶動行動支付、醫療雲端平台、照護機器人、高價值醫材等商機。
