2005年12月5日出刊的美國《商業周刊》,封面設計與以往大相逕庭,在上方「Business Week」紅底白字的Logo之下,全白的底色加上藍、紅、黃、綠4個色彩作標題──看來眼熟?沒錯,一向嚴肅深沉、正經八百的《商業周刊》,竟然模仿起Google「素面朝天」的版面來──《商業周刊》這期的封面故事就是「搜尋金礦」(Googling For Gold)!
#@1@#搜尋引擎巨擘Google股價於11月17日首度突破400美元,一些英明過人的分析師們早就在10月Google公布第3季亮麗的業績時,估計其股價可以上看450美元,榮景可期。但是,如果你現在想要進場,最好先看看《商業周刊》的「搜尋金礦」再說,可能你會得到的結論是:Google的確是一家了不起的公司,不過,400美元的股價、超過70倍的本益比,可能都偏高了些。Google賴以成名的「必殺技」就是「網頁排名」(Page Rank),簡單的說,就是以Google稱作「投票」(Vote)的連結來作排名的依據。整個構想來自兩位Google創辦人瑟吉‧布寧(Sergey Brin)與勞倫斯‧佩吉(Lawrence Page)在史丹佛提出的博士論文(大型超文本網路搜尋引擎剖析)(The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine)。先搞個平台、再弄套標準、接著請別人上台使盡渾身解數來表演、同時讓大家參與投票互相廝殺決定排名、然後自己坐在旁邊賣廣告「作收漁利」──聽來耳熟?沒錯,前一陣子由湖南衛視主辦的「超級女聲」,從大陸紅到台灣,賣節目廣告加上簡訊投票分紅,賺得滿盆滿缽,好像就是這些招數?──這就是Google能夠市值1,200億美元的商業模式!
#@1@#這種「觀眾上台表演、觀眾決定排名」的模式,有人將之列入「網路第二版」(Web 2.0)的一種,可別小看這看似平淡無奇的Web 2.0,仍以Google來說,市場上已經產生了一個以它為中心的「Google產業」,許多大大小小的公司依附這產業討生活,一個綿密的產業價值鏈業已隱然成型。由「Google產業」衍伸出來的「搜尋引擎行銷」正是當前網路市場上的顯學,不論到底懂不懂,網路經營者常常掛在嘴邊、琅琅上口的字眼包括:如何使網站投搜尋引擎所好、以使「自然搜尋」(Natural Search)排名居前的「搜尋引擎優化」(Search Engine Optimizing, SEO);如何在網友以特定關鍵字搜尋時呈現相關訊息、甚至教人如何到Google去買廣告的「關鍵字行銷」(Keyword Marketing)等。
#@1@#就在台灣上上下下都被「三合一選舉」的煙硝遮蓋了向前眺望的視野之際,網路上出現了一份電子郵件廣告,標題是「在Google發現新台幣」,內容大意是:國貿局指導、外貿協會執行,於12月9日要在台北國際會議中心舉辦一場「全球市場拓銷必修學分:Google網路行銷技術研討會」,全程免費。免費研討會當然很好,不過,電子郵件廣告在研討會名稱的「Google」之下,還有差點就會讓人忽略的「AdWords」幾個小字。AdWords就是Google賣廣告的機制,只有廣告主才用的到,換句話說,這場研討會的主題就是要教大家該怎麼去買Google的廣告!貿協怎麼不辦一場教大家如何購買《理財周刊》廣告的研討會?就算關鍵字行銷是網路主流,那麼,辦一場教大家如何購買中時電子報關鍵字廣告的研討會也行!再不然,總可以辦個教大家如何購買「序曲」(Overture)──比Google還早、專門經營關鍵字廣告生意的網站,2003年7月被雅虎購併──廣告的研討會吧?所以,根本不用去聽這場研討會,我們就知道這場研討會本身絕對是個相當成功的行銷案例,Google有本事讓國貿局來指導、外貿協會來執行,聲勢浩大的辦一場推銷介紹,以及如何購買單一廠商產品──Google AdWords──的研討會,其行銷功力自非等閒!這場研討會背後真正的行銷方案豈能三言兩語就說清楚?我們不妨「瞎子摸象」一番,從表象來看看這場研討會是怎麼行銷的:.Google與外貿協會商定合作,貿協出名、Google出錢(當然這是假設,實際情況外人不得而知。我們假設,為單一國外廠商大張旗鼓推廣產品,並不是貿協份內工作,萬一要是貿協也出錢,那就不好說了);.透過網路媒體以電子郵件廣告的方式「遍灑武林帖」,發給那些原來只是訂閱網路媒體所發行電子報的網友;.電子郵件廣告連結到一個只見IP位址、看不到網址名稱、根本不知網站誰屬、沒有任何公司標記的網頁,要網友填資料報名(當然,網頁上有國貿局、貿協、Google等誰都可以製作的字樣)。以傳統Web 1.0的觀念,推廣Web 2.0的產品,這場研討會的行銷方式已臻化境、堪稱經典!
#@1@#經典的研討會行銷手法還是有遺憾,可惜這場貿協幫Google推廣AdWords產品的研討會辦的太晚,選舉期間,政治人物運用搜尋引擎也是必要的行銷策略,不過,網友如果用台北縣某位候選人的網站名稱上Google去搜尋,會發現「XX活力網」已經在左邊「自然搜尋」(Natural Search)排名第一,但是居然還花冤枉錢去買右邊的關鍵字廣告,顯然對網路上關鍵字行銷的觀念還有待加強──不管這次選上沒有,總會有下次吧!對Google來說,網路上所有的資源也都是它的資源,你我再有創意、別巨匠心、商機無限的網站都不過是它的棋子,不管這盤棋要怎麼下,哪輪得到棋子說話?