如果成功是偶然的,失敗則是必然的,理在事中,依理而行,不勞可成。因此經營企業應把成功建立在有依據的、必然性的基礎上,成功才可延續。所以說,如果成功是偶然的,缺乏「道」的依據,那麼失敗將是必然的。在成功的顛峰時刻,成功者都會振振有詞地炫耀其成功之術,並輔之以許許多多膾炙人口的小故事,以增加可信性,但通常這些小故事都會隨著企業的必然失敗結束而漸漸為人淡忘。美國王安在1980年代正紅時,王安本人曾躋身美國10大富豪之列。不過20年光景,而今安在?美國的大企業百年存活率不到1/5,說明若企業不是依道而行,成功是不能永續的。企業的運行永續獲利之道是什麼呢?我們借用中國四書的「大學」所陳述的道,來說明永續獲利之道。大學之道,在明明德,在親民,在止於至善,知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。企業要獲利(能得),必須明白其科學原則(明德),企業的獲利是有科學原則可循的,而這個原則就是將企業比擬成一部賺錢機器,並把機器依科學原理零件化,若是個個零件都健康,都完美則此機器必可永續獲利。企業的生命必須依靠不斷的創新(在親民,親是新之意,親民就是不斷創新的意思,並非親近民眾的政治行為。)把賺錢機器不斷地改善,而達到最高獲利狀態(亦即止於止善),創新是企業不斷脫胎換骨的原動力。企業經營者若沒有這個認識而成功,那就是偶然的成功。
#@1@#知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得,說明企業獲利的環境條件,來自「止於至善」,止於至善所尋求的止,是凡事不求圓滿,只求效益,止是做到最高效益為止,這樣的止,才是至善。譬如說完成100%的工作需100元,而完成80%的工作可能只需50元,把投資或投入的資源放在完成80%的工作目標,是最完美的,它的效益最高。在這例子,至善就是80%,止於至善就是做好80%的工作。 了解了獲利之道之後就是執行,要能正確地執行獲利之道,必先了解自然事物成長的過程,並培養耐心等著企業成功時刻。事物的成長有個過程,緩慢是必須的。即使企業經理人完全行之正道,也需要時間讓企業成長,一個生命的成長有它必經的過程與必要時間,快不得,也慢不得,正如嬰兒的成長,它的過程大約是一定的,有時因為效益被認為緩慢,而使經營者失掉耐心或信心,因而改弦更張,這樣就會全功盡棄。事物的成長有兩大原則:一、由小而大,由微而細而粗,它的成長是按比例的,是幾何級數的,所以從0.1成長到1.0與從1.0成長到10,需要的努力是一樣的,然而從0.1成長到1.0是看不到成果,不易被肯定,因此經理容易由誤解而放棄,至為可惜。二、只要努力的本末正確,工作重點正確,成功必將在望,數學上很多重要數字的演算都能證明這一點,若將一個四位數由大到小排列減去由小到大排列,一再重複這個動作,你必將得到6174這終極目標,這數學演算清楚地說明,工作策略正確,不管起點為何,目的地必可能在有限的時間內達到。只要工作正確起點不重要,任何起點都會導向更完美的終點。
#@1@#企業是一部賺錢機器,必須認識它的科學結構,它事實上分為五大零件,而每個零件都可以算出它的健康:企業創造價值才能存在,而價值的總和就是毛利,企業是一部機器,它創造價值給客戶、供應商、員工以及股東,這些價值的總和就是財報上的毛利。企業的獲利以資源為分母,稅前淨利為分子,因此資源的取得與分配就變成很重要的工作目標,資源的分配是競爭力的表象,如果周轉資金占去大部分資源,則競爭力弱,所以周轉資金就是競爭力的代表,也代表經濟社會財富分配的結構,產業鏈中,周轉資金越低者,表示困難度高,附加價值高,門檻高。客戶、產品與市場,三者必須合而為一,緊緊牢靠,且能夠用最嚴謹的語言描述這三者的一致性,符合這些條件的才是好客戶、好產品與正確市場,市場這一部分將受到經濟大環境的約束,經濟成長率、利息率的約束,因此在企業的生命中表現出來的就是成長率。執行力,企業在孫子兵法中的描述是道天地將法,它認為要能執行徹底,上必須依道而行,在有利的市場機會(天時)中,把握時機,利用資源(地)有效率地(法)依靠員工(將)確實執行企業的策略。在企業中員工的功能又可分為:帥、將、天、地、人、奴、庸,帥才是CEO,若CEO由帥才提綱,則企業前途多半光明,而帥才很難得,蓋因人們都好大喜功,喜歡出風頭,喜好有成就以光宗耀祖,衣錦榮歸,要曝光,好的帥才是功成弗居,謀於陰成於陽,功成而不自伐的。定位,可使企業的資源使用有效率,使員工對工作有深度的掌握與了解,由於定位的關係,員工對事理可深入了解,把事理按粗、細、微、玄、妙的進度深入理解,員工對事物了解越深,則競爭力、效率就越高,連帶也提高競爭門檻。定位可減低投入資金,減低獲利公式中的分母使獲利力提高。定位可使行政管理費用降低因而從毛利中提高稅前淨利使企業獲利提高。企業經理人必須按此道理經營企業,若按此道理,企業才能永續獲利。