古今中外,每個時代,每個產業都有淘金熱。從19世紀中葉美國西部淘金狂潮開始、20世紀的台灣股市、房地產、到21世紀全球Internet風潮等一波又一波的世紀商機輪動著。儘管商機不同,然而,歷史的軌跡千篇一律地透露了一個訊息:只有看得懂、能夠掌握到時機點又能堅持到商機顯現的先發者,才能真正創造大財富。
#@1@#對張淑芳、楊煥文這對台灣僅57對考核通過的美商如新集團寰宇領袖(Team Elite)的夫妻檔來說,從2006年到2011年的中國直銷市場,正是下一個即將有爆炸性成長的處女地。楊煥文指出,直銷已風行世界50年了,但在中國,這個有十多億人口的市場,直銷合法化卻是頭一遭!合法又具爆發性成長的生意誰不做?「現在正是到中國發展直銷最好的時機點!」楊煥文一想到就興奮。張淑芳更是眼中閃爍著光芒開心道:「每次一踏上上海浦東機場,腳步不自覺就加快了!」然而,這十年來,直銷業幾度為兩岸人,帶來了遠大夢想及夢想幻滅:1990年雅芳及1993年安麗分別進軍大陸,燃起大陸直銷戰火,創造了第1波大陸直銷熱潮。到1995年中國第一次停止傳銷及1998年4月的一刀切,接連斬斷了大陸人民直銷致富的夢想,也讓許多抱著希望的台灣直銷商鎩羽而歸。許多人對大陸直銷業是否可發展仍存疑。直到現在,中國雖通過了直銷管理條例,卻也同時頒布了「禁止傳銷管理條例」。充分顯示中國當局仍對這「洋玩意」所帶來的傷害心有餘悸。因此,在負面消息不斷的情況下,除了直銷合法化這個原因,張淑芳、楊煥文勢必是看到了什麼事實,才加強了他們進軍大陸的信心。
#@1@#「大陸市場才開2年,其間還遇到SARS,但如新在中國的業績,已幾乎超越了經營13年的台灣。」楊煥文舉出。根據中國《金陵晚報》的報導,如新2004年第一季度的財務報告中就可明顯看到,相較北亞地區、北美地區、南亞太平洋地區,中國第一季度營業額增長最快,高達78%。如新中國的掌門人賀楚門對如新在中國的成功也有很高期望,表示在今後的5年中,中國直銷市場的規模將達到50億至100億美元。 的確,光是一個上海市人口就與一整個台灣不相上下,任何人提到中國市場都難免垂涎。然而,中國市場具有一個奇怪的特性,就是:人人有機會,個個沒把握。未來什麼樣的人,才能具有資格,來搶食這片百億美金、甚至千億美金的保養品、營養保健食品市場?
#@1@#「在台灣根基穩固的人、Base夠大的人才有機會!」楊煥文直截了當地說。他進一步指出,所謂的根基,包括累積的人際網絡、實戰經驗。「1個人去大陸當然也可以,但倍增威力不大。1間分店跟40間分店創造出的倍增效益是天壤之別的。」經營了7、8年,在台灣下線成群的楊煥文說。「大陸人從小就被教育著要找機會。他們不怕困難,只怕跟著你不能成功。」張淑芳深刻體悟。也因此,張淑芳認為,經營大陸市場要成功,心態很重要,千萬不能是:在台灣不好混、做不好,才轉而指望大陸市場。「一定要先把台灣市場做好,再展望大陸。」張淑芳道。
#@1@#心態正確了,再談該準備什麼才有意義。楊煥文認為,經營大陸市場需要3本:本人、本事、本錢。「本人」,當然指的就是一定要親自去到那個市場。「不要以為播了種,不去灌溉,就會自己發芽。」楊煥文強調。目前楊煥文與張淑芳2人輪流,平均每個月大概有1/3都在上海、深圳、北京等地。每次去,從早到晚最少排3到4組人來談,不管是談事業、談產品還是做教育訓練。「2006年開始,經營的時間比重會加到40%。」楊煥文道。人見多了,自然就有機會,楊煥文認為。他印象最深的是,有次跟一對貌不驚人的姊妹談如新事業機會,談完後,2姊妹只問了一句:「楊老師,我們行嗎?做得成嗎?」楊煥文回答道:「有心就能成。」於是花了2天的時間,幫她們做完完整的教育訓練後就回台灣了。沒想到2個月後,再到上海見到這對姊妹,竟已自己發展出40名經營者及客戶。「我自己都嚇一跳。」楊煥文詫異道。
#@1@#有沒有「本事」,更是在大陸經營直銷能不能成功的關鍵。「尤其在上海,資訊發達、外來刺激多,上海人非常會比較。」張淑芳道。「從見到你的第1眼,就開始打量你。」張淑芳形容。因此外表、衣著、專業度、形象、談吐等各方面,都必須讓人信服。「我們找的是領導者,而領導者只要他信服你,配合度就高。」張淑芳認為。她指出,像上述2姊妹,也是比較了很多家直銷公司、直銷團隊後,才選擇加入菁英團隊。「因為在大陸不能夠做大型集會,而我們團隊不搞激情大會、1對1輔導的運作方式,正好符合政府的規定。加上我們有專業、完整、系統的教育訓練,更是有別於其他團隊的地方,也是讓她們最終信服的地方。」張淑芳解釋道。「和大陸人談事業的合作,要讓他們知道,你能夠帶給他們的幫助最大。」張淑芳表示。這麼看來,似乎是說大陸人很勢利眼,但張淑芳不這麼看。「他們只是更敢於表現出對成功、對財富的渴望。」張淑芳說,「那種對成功追求的希望和熱情,在台灣已消失了。」她感嘆道。楊煥文也跟著搖頭感慨地說,在台灣連三重到台北都有人嫌遠,但我們在大陸常聽到的是:不遠不遠,我坐12個小時的火車就到了。甚至大老遠從大連坐18個小時火車,跑來上海找我們,只為了求一個成功機會的人也大有人在。張淑芳覺得,一旦讓大陸人信服你,他的行動力會比誰都快,目標也很切實際,「當目標清楚時,他們會想盡辦法去達到,這條路不通自己會想別條路走,沒時間去批評、幫自己找失敗的理由。」張淑芳道。甚至,「如果你用心對待,他們也不會想占你便宜,跟以前的刻板印象不一樣。」張淑芳表示。張淑芳常常會被夥伴的一片赤忱所感動,她舉例:有次有個夥伴聽我說要坐計程車回飯店,就很熱心地說:「張老師,別坐計程車浪費錢,我陪您去搭地鐵,還可邊走邊聊天,多好!」又有一次要離開上海時,有個夥伴熱淚盈眶對我說:「張老師,我以前只是想賺錢,現在則是真的被您的用心所感動!」也因為有這麼多溫馨、貼心的夥伴,「在大陸發展,真的不覺得有遇到什麼困難、挫折。」張淑芳絞盡腦汁地想過後回答。
#@1@#至於「本錢」,指的就是一些往來的車馬費、住宿費、伙食費。楊煥文表示,經營如新最大的好處,就是沒有財務上的風險。「所有產品製造、研發、店面、管銷都是由公司出的錢,也沒有任何呆帳、資金周轉的問題。」楊煥文道。但楊煥文強調,做如新一定要有投資概念,他舉例,買股票也得先把錢拿出來投資才有可能獲利,「建構組織通路當然還是要本錢,這不是一夕致富的生意,而是需要穩紮穩打的事業。」楊煥文表示。 說到這裡,楊煥文不禁提醒想到大陸發展直銷的人,一定要慎選直銷公司:有沒有拿到合法執照、公司理念是否正派、是否有優質產品做後盾、獎金制度否公平合理,都必須納入考量。另外,楊煥文認為時機點掌握、動機、執行力、資金、時間也都會影響發展格局大小。對張淑芳、楊煥文來說,現階段最大的困難,大概就是時間不夠用。事實上,從早上9點開始的訪談過程中,張淑芳的手機鈴聲、簡訊就沒停過。「大陸太大了,人際網路是如此綿密,你永遠不知道下一刻會發展到什麼程度。」楊煥文道。「我們當初第1站是去福州,結果現在反而發展到上海、深圳、北京。」張淑芳接完手機後抽空說。一位認識張淑芳的朋友透露,以前對她的印象是:上班被老闆罵、下班罵老闆、假日跑出去玩、不見蹤影的小女生。張淑芳也說,過去的她是順從、膽怯、夢幻的。而從事如新事業後,現在的張淑芳,敢一人、提著一只皮箱、一個產品展示袋、一本事業說明手冊,跑去大陸打天下,問楊煥文擔不擔心?楊煥文說:「這是個不必交際應酬、又有團隊夥伴相互支援的事業,我一點也不擔心!」張淑芳、楊煥文現在只擔心來不及在市場真正大開前做好準備,「明年我們希望在大陸培養10個全國銷售總監(如新大陸業務最高位階)!」楊煥文有信心地喊出目標。